Évaluations clients
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Un grand merci et je reviendrai avec ma famille très très souvent
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Toujours très satisfaite, merci!
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La box était extrêmement décevante, les sushis n’avaient pas l’air frais et avaient une taille anormalement petite. Les sushis ne remplissaient pas la box et étaient petits sans compter le goût quelconque. Dernière fois que je commande chez vous, d’autant que ma commande était prête avec 20 minutes de retard.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Rima, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Les sushis étaient à 80% ouvert
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Très bien comme toujours
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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si les saveur et les garnitures sont variées , elles dénotent de l'ideés du sushi: que font du foie gras, des chips mexicaines ou des cacahuètes dans la cuisine japonaise? d'autre part, si la présentation set soignée, on a clairement l'impression de payer le packaging luxueux. Cher pour ce qu'il y a à manger!
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Presque parfait
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délai trop long, annoncé pour 19h05-19h15 et réel 19h50 pas possible de commander certains produits (à la truffe p.ex.) dommage qu'il faut commander un produit en grande quantité, si on est un petit mangeur on peut juste goûter 2 produits (6/8/10/15 pièces par produit)
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Excellent
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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L'accueil dans la boutique était correct, mais sans plus. Le personnel était stressé et le chaos régnait en raison des nombreuses commandes. Les sushis étaient toujours de la meilleure qualité. Cependant, la présentation dans la boîte était médiocre. Tous les sushis étaient serrés les uns contre les autres
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Dommage je vis pas en face de chez vous 😅je mangerai que des suchis :) matin midi soir :)
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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La qualité des produits était parfaite. Dommage que la commande ait été livrée avec une heure de retard
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Excellent comme toujours!
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Thon d’une couleur étrange, qui avait tourné au marron. Clairement pas frais.
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A part l’avocat qui manquait de maturité, tout était parfait
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tout était ok
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Parfait
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Commande prête et délicieuse
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Très très très très satisfaisante. Merci
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la mayonnaise pas nécessaire
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Excellent!! Merci pour la petite surprise, très apprécié !
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Ma commande aillant 40min de retard j’ai dû attendre presque 30min au shop, alors que je devait aller chercher une amie qui sortait de l’hôpital
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Comme d’habitude très bon. Par contre, extrêmement déçu du délai d’attente. Nous avons attendu environ 2h (?!) avant d’être livré. Le shop de Lausanne était incapable de nous indiquer où le livreur était.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Produits très bon, livraison rapide, livreur un peu entreprenant
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Beaucoup trop lent et cher pour se faire livrer des sushis. Plus de 2h d attente et même pas de rabais ou de bon pour s'excuser de l'attente. Commande minimale de 90.- pour se faire livrer c'est vraiment beaucoup pour des sushis qui n'étaient vraiment pas exceptionnels et de surcroît collés les uns aux autres et donc tombant en morceau lorsqu on les saisis.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Délicieux
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Super
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Poisson frais de qualité
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Miam miam
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Parfait
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J'ai vraiment apprécié que l'on m'appelle pour savoir si c'était ok de mettre du riz à la place du quinoa, suite à une rupture de stock, et que l'on me propose la version large au lieu de medium en compensation.
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Très bon produits
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Très bon choix c’était super
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Très déçu par le choix disponible, et impossible commander à la carte , plus de 1 h d’attente !!
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J ai trouvé le contenu paul pairet original et bon. un sushi etait a l envers dans le paquet et les traces de mains gras sur les box n etaient pas appetissants. Le retard de 45 minutes a plombé le tout.
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Je ne commande pas souvent, mais l'année dernière j'ai quand meme réussi a mettre 3000frs frs chez vous, la vous oublié des produits dans ma commande, la seule chose que vous arrivez a faire c'est me mettre la somme exacte sur ma cagnotte , très très déçu
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Gros problème d'hygiène alimentaire : Les sushi au saumon avaient une couleur inhabituelle, et avaient un goût étrange. Réultat : une intoxication alimentaire qui a duré deux jours. Cette situation est totalement inacceptable ! Je demande : - Un remboursement de la commande - Une compensation financière pour le tort subi (fortes douleurs à l'estomac pendant deux jours)
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La soupe n’était pas assez salée à notre goût et les sushis restaient collés entre eux et se défaisaient, pas très goûtus.
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Délicieux!
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Produit frais ,belle prestation
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Toujours très bon, merci !
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Très bon et pas cher
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D’habitude rien a dire mais la la soupe miso n’avait aucun goût c’était juste de l’eau chaude.
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certains sushis etaient fait a la "va vite"
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Attention, la personne au téléphone m'a dit que Vich (1267) était plus prix en compte, très mauvais point négatif si c'est le cas !!! Nous avons quand même pu avoir notre livraison se soir là, mais à voir pour les futurs commandes. Salutations
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Très content du tout ! Une tranche de mangue peut-être un peu plus épaisse !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Frais et super bon
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Ah moi je suis fan !!! Je trouve toutes les commandes parfaites !!
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Riz dur, trop sec, mal cuit est ce n'est pas la première fois. Je le redis encore... je suis toujours satisfait au Vieux-Collège, rarement à George Favon.
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Bon mais délai d’attente beaucoup plus long que prévu
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La problématique majeure de sushi shop sont les retards de livraison systématiques ainsi que les oublis fréquents dans les commandes.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter ces incidents et regrettons vivement ces erreurs et ces retards dans la livraison de vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client a crédité 15chf sur votre cagnotte Come In en guise de dédommagement. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Tout parfait, sauf le délai de livraison
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Réponse de mysushishop.chSignalerMerci de nous avoir écrit ! Nous sommes sincèrement navrés pour le délai de livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Sushi Shop !
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super
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C’était très bon et l’accueil très bien comme d’habitude
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Saumon très bon
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Délicieux, comme toujours !
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Les produits sélectionnés au self-service n'étaient pas très frais.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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C’était un peu déformé mais c’était bon
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Pas pu commander la box du chef. Le produit n’était plus disponible 🥲
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Les "sandwichs" ne sont pas une innovation intéressante ! Le reste était excellent.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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J’ai tout aimé sauf les haricots Edamame et la salade de chou dont le contenu faisait la moitié du récipient.
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Les sushis sont bon, mais le riz un peu trop collant ils se cassent souvent lors de la prise. Mais pas assez d’ingrédients.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Jhjk
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Bonne qualité et présentation. Le gourmet mix et le aburi roll sont toujours excellents! Le chicken curry sprint mérite plus de sauce curry, on ne la sent pas du tout.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Malheureusement il manquait une partie de la commande et ce n’est pas la première fois
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Déçue par la box Paul pairet
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sara, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Pouvez-vous nous en dire plus ? Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerRien de grave, juste que je ne m'attends pas à manger du pain et de la mozzarella quand je prends des Sushis. Déçue par cette proposition. Et manque de goût. D'habitude vos Sushis ont du goût et de l'originalité. Et d'ailleurs vos autres nouveautés sont top! Mais la box Pairet n'est pas à la hauteur de ce que vous proposez d'habitude. Ça arrive... Mais ça ne change pas mon avis sur la qualité des autres produits. Cette fois, ça ne l'a juste pas fait
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1h pour recevoir la livraison, et avoir ensuite plusieurs manquants. On aurait ou espérer qu'une commande a plus de 200CHF soit mieux gérée mais au final le restaurant nous a envoyé balader pour les manquants. J'étais bon client sushishop jusqu'ici, ce n'est désormais plus le cas.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sylvestre, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur et ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Une heure de retard. C’est inacceptable.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Fernanda, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Notre service client va revenir vers vous très vite. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Sushi mal fait
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Cyril, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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La qualité pour le prix payé est de plus en plus decevente.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Le personnel du magasin ne portait pas des masques. On disait que tout le monde est vacciné. On a du mal à le croire…
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, nous comprenons votre inquiétude. Toutefois nous ne faisons qu'appliquer le plan de protection émis par la branche de l'hôtellerie restauration, qui permet aux employés en possession d'un certificat covid de ne pas porter de masque. Nous tenons un registre de ces personnes de manière assidue, comme l'impose la réglementation, et faisons l'objet de contrôles réguliers en la matière par les autorités sanitaires. Nous vous confirmons donc que tous les employés qui ne portent pas de masque sont réellement dispensés. Nous espérons que cette réponse pourra vous rassurer, car croyez-nous, nous sommes très attentifs à ce sujet. Meilleures salutations,
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Équipe au top, souriants, serviables! Sushis excellents comme toujours.
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Délicieux
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très bon, surtout le cakifornia Ikura Mozza, j'aime tellement les oeufs de saumon que j'aurai été content qu'il y en ait plus
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Assez déçue. Les produits n'avaient pas l'air frais.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très satisfait
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bonne mais tous les spring se démontrait au moment de les prendre. La feuille de riz était hyper sensible. Mais sinon c était savoureux
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Très bien, sushi formidable.
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Les sushis sont trop bon.
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Le meilleur sushishop est à Yverdon
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Pour la première fois chez Sushi Shop, le plat était très mal asaisonné. Le chou était trop salé, le riz, le poisson et l'avocat étaient fades .
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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Bien dans la globalité nous commandons très souvent chez vous
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Très déçu, j’ai commandé avec uniquement sauce sucré. Je n’ai pas vérifié… j’arrive à la maison et je tombe que sur des salés! Impossible de revenir au sushi shop (trop tard) et pas de vendeur de sauce sucrée autour… bref ça a gâché le dîner :(
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Excellent!
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Le maki thon avait des morceaux de thon un peu "nerveux" mais dans l'ensemble tout s'est bien passé
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C’est excellent! J’adore!
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Très bon
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Il manquait la sauce soja Le livreur ne suivant pas les consignes de livraison prends plus de temps que nécessaire Tous les sushis ne sont pas toujours disponibles Il manque souvent un article dans la livraison La taille de certains sushis varient grandement en fonction des commandes
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Top je me suis régalé!
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Juste parfait! Merci également au livreur et désolé d’avoir passé deux commandes si rapprochées
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La commande était bien mais il manquait une partie qui a été livrée de suite après appel mais les deux produits manquants et livrés n’étaient pas ceux commandés 😃 mais c’est pas grave tout était très bon.
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Produits de qualité mais en très petite quantité.
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Sushi très frais et très bons. Il y a juste un oubli concernant les baguettes mais rien de grave.
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Fire Roll bon mais pas de quoi être dans les signatures... Reste très bon ! Mousse au chocolat très bonne
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Tres rafinés, tres bons dommage pour la presentation...nous avons recus les sushis mal coupé et "renversé"...dommage pour un si bon produit...
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Trop cher pour la qualité
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Tout était parfait
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1ere fois que je teste le fresh mix, j'en reprendrai !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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3 commandes validées par un paiement, Pas de confirmation de commande, on a dû téléphoner à un numéro surtaxé quoi nous a raccroché 3 x, alors qui existe un numéro non surtaxé .., c’est pas classe . Confirmation de commande reçu par mail à 23h50 …. C’est bien Mais ça avait été livré depuis près se 4h !!!
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique