Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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La soupe Miso n'a pas été livrée. Prise au shop !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très fraîche et spring rolls delicieux
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Il manquait certains produits mais la qualité était là
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Encore une fois de plus 1h58 !!!!!!! Pour être livré 2h inadmissible comme à chaque fois je me fais avoir c est finis ! Pour moi sushi shop it’s over! Finish
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Commande très décevante. Je n’ai pas reçu les sashimi commandés (uniquement thon et saumon). Ensuite, le sashimi de thon n’était pas frais (coloration grise, mauvaise odeur, mauvais goût).
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Plutôt très bonne au niveau des produits, mais le vendeur m'a averti d'un temps d'attente supplémentaire de 15' (il avait reçu plein de commandes en même temps). Je peux bien comprendre, mais finalement c'était quand même 20' de plus... J'aime mieux quand on m'annonce directement le vrai délai. J'ai reçu des desserts et un thé gratuit, mais pour une commande de plus de 200.- je trouvais encore un peu léger...
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Tip Top
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Parfait
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Pourquoi dû fois gras dans les sushi sa gâche tout
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C'était très bon
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Dommage nous avons eu un nigiri avec du thon qui n’était pas mangeable.
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Quantité et qualité.
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Les avocats étaient durs comme du caillou.
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Les sushis étaient vraiment délicieux. Un véritable plaisir avec les « éditions limitées ». Digne d’un restaurant !!! On repassera commande ! Merci
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Excellente
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toujours délicieux ! merci beaucoup
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Nickel
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Le riz n'était pas fondant comme d'habitude et pas assez vinaigré. Dommage
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Très bien
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Meh. The tails were still on the shrimp hich is NOT tartare and a spoon would have made the flavours mix better. But alas only chopsticks were offered.
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La qualité est diminuée
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👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Bonne qualité
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Pas aussi bonne que d’habitude! Les moshi vraiment mauvais, la pâte du moshi n’était pas du tout élastique mais grumeleuse. Très déçu
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Ils se défaisaient tous quand on les prenait, une catastrophe quand je pense au prix que je paie 😖
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Très bon
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Good Product ane quality
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La shop de Fribourg est une usine aucune attention au client j ai été obligé de prendre ma commande directement dans la vitre. Heureusement que j ai été honnête car vue les va et viens dès autre clients j aurai pu entre prendre ma commande sortir et rien payé. Ce soir la vaut employé regardais plus le match de foot que de servir les clients l un d entre eux même dis Veuillez patienter il y a un bonne action et je ne veux pas la manqué J ai été fort dessus de ce shop je préfère allé dans un autre shop quitte à faire plus de kilomètres J espère que le shop de Vevey sera mieux dirigé que celui de Fribourg
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Tous les produits sensés être chauds étaient très froids ! Et ce n est pas la 1e fois
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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refus du personnel de préparer du shashimi de saumon dans une boutique vide. la raison en était qu'il y avait déjà d'autres commandes et qu'il fallait donc attendre plus de 20 minutes dans un magasin vide avec du personnel au complet.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. En effet ce jour la nous avions beaucoup de ticket en cuisine et le délai qui vous a été transmis est correcte. Mais nous y travaillons pour améliorer nos délai de commandes Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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Ok...
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Tout était parfait.
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Bons sushis, comme d’habitude.
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L’accueil en boutique
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Trop cher
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Certains Sushis ont tendance à se défaire mais dans l’ensemble c’était bien
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Il manquait les sachets de wasabi avec les sushis, sinon très bien
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Excellents produits dans le shop d'Yverdon ! Personnel très prévenant (appel si retard), livraison top! Que du bien !
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Oubli du wasabi dans la commande
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Parfait
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Toujours au top
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Magnifique
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Toujours aussi bon !
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Très bonne
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Excellent! Ce n'est pas ma première visite chez Sushi Shop d'Yverdon et ce n'était pas la dernière ! Un de mes lieux préférés !
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Très bien!
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Préparation rapide et tout était très bon.
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Tout était parfait à l'exception du manque de 3 salades de carottes qui, selon notre compréhension, étaient offertes???
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Tout avait le même goût....ce qui n'est pas le cas à Lausanne...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre appréciation de ce moment de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop. Une déception nous anime de constater que vous n êtes pas entièrement satisfaite de cette expérience et tenons a vous exprimez nos plus plates excuses si nous n avons pas été a la hauteur de vos exigences. Nous prenons bien note de ces critiques et ferons le nécessaire afin que ceux ci soient corrige au plus vite. Dans l attente de vous revoir très prochainement au sein de notre boutique. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Cela ne m'empêchera pas de rententer l'expérience mais effectivement la différence entre Lausanne et Yverdon est notable. A bientôt.
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Commande incomplète malgré le paiement total
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Mourad, Nous sommes navrés, le spring blush que vous aviez commandé était en rupture. Le service client s'est chargé de vous créditer le montant du spring dans votre cagnotte Come In. Merci et à bientôt L'équipe Sushi Shop
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J'aime bien vos produits et la qualité a été toujours au top. Malheureusement, je doit laisser une note negative au "Rock n' Roll" car dernièrement ils ne sont plus bien portionneés et enroulés, tant que souvent ils s'éclatent de qu'on les touche avec les baguettes. Dans la dernier commande, la moitié été à l'envers et il m'a fallu les reconstruire dans l'assiette.
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Thon pas très frais et rose-gris
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Nous étions ravis!! Un délice
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Très bien
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Parfait
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J’adore le shop, toujours un super accueil et un super service, cependant, je ne pouvais pas recuperer de commande click n collect avant 18h30, cela devait etre un bug de l’appli.
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Le serveur n'a pas proposé la salade de carottes qui va avec le menu et c'est moi qui ai dû la demander. L'appareil pour le paiement par carte ne fonctionnait pas
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Anne-Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très bien
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Formidable découverte, ras.
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Bonsoir, C’est catastrophique.Vous ne pouvez pas vous permettre de servir des plats bas de gamme et du poisson avarié! Mal conditionné J ai jeté ma commande en arrivant à la maison! Attention! Il en va de notre santé ! Si vous n’êtes plus capable de servir des aliments correctes, arrêtez votre activité! De plus vu le prix que l’on paie! C’est inadmissible!
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Temps d'attente un peu long, mais un super acceuil en boutique pour compenser.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Il nous manquait le wasabi
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! j'ai trop mangé mais c'était super bon, comme d'hab
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Très bon, mais fait très rapidement avec peu de soins… Pour le prix j’attends aussi une présentation et une forme digne de se nom
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Il manquait la soupe Miso que j’avais commandé
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Tout était bien et la qualité similaire à Nos autes commandes. Le Sushi shop d'Yverdon est top, pourvu que ça dure 👍
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Au top comme a chaque fois que je commande chez vous
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Livraison 15 minutes plus tôt qu’annoncé…je n’étais pas là et le livreur est reparti… revenu ensuite après autre livraison. Une meilleure précision lors de l’annonce de l’heure de livraison serait appréciable. Également, il serait utile de pouvoir cocher une option « déposer devant la porte en cas d’absence ».
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J'ai déjà eu mieux, nouveau personnel en cuisine ?
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Très bons. Mais pour le prix, dommage que les california arrivent toujours collés entre eux et ne sont pas fermé correctement…plusieurs sont « ouverts » (déroulés). Le signature Tempura roll devrait être coupé au niveau de l’avocat également car tout se casse la figure quand on veut séparer les rolls. Mis à part ça bonne expérience.
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bien
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Top !
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Commande en retard de 25 min, j’ai du manger en précipitation et le personnel incapable de me dire quand elle arrivera. En tant que client très régulier, je suis déçu du service
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Neal, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons transmis ceci au service client, qui vont faire le nécessaire. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Ma commande était incomplète et impossible de se contacter le service client pour le notifier…résultat je n’ai rien mangé
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Le salmon roll avait une odeur de saumon périmé. Au départ j’ai essayé d’en manger un pour voir si c’était juste l’odeur, mais le saumon avait un gout vraiment périmé et presque acide. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, mais c’est la première fois que le goût et odeur sont aussi prononcés
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....
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Pas aussi bonne que les goûts précédentes ! Bien que j'y habite à 3 min à pied les 2 saumons que j'ai pris sentaient trop fort à l'arrivée chez moi🤨
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Très bon
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Accueil, service parfait ! Vendeur très gentil ! Personnellement je trouve que les sushis ne sont plus aussi bons.
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Toujours aussi délicieux 😋
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not plastic packaging
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Ils se sont trompés dans la commande Pas de spring roll saumon avocat à la place des Maki sans prévenir de leur erreur
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Parfaite
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Some pieces of sushi were not well made, there were impossible to take. We had difficulties to take them with chopsticks
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La plupart du temps, les Chirashis marinés sont excellents au Sushi Shop de Nyon. Cependant, la qualité est très irrégulière et c'est la troisième fois que je retrouve des arrêtes, que la couleur du poisson n'est du pas du tout appétissante (trop mariné ou trop cuit au jus de citron) et SURTOUT, le plus décevant, que le Chirashi n'a pas du tout le goût de la recette originale (presque des goût de curry cette fois-ci, pourtant je n'ai pas de problème de papilles...). Bizarrement, cette baisse de qualité a été rencontrée pour ma part le plus souvent les jeudi soir. C'est vraiment très agaçant de payer 25 CHF et que ce best seller de la marque ne soit pas exécuté correctement. En dernier lieu, beaucoup trop de riz trop compact et un lit très fin de chirashi (où l'on voit le riz à travers). Très très énervé. Ça n'a pas fini à la poubelle car j'avais des scrupules et faim... mais ça aurait pu/du
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Trop d’épice dans ceux au thon, pas assez de calamars dans la salade. Il accepte uniquement deux personnes dans l’établissement, c’est très long.
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TOP ! :)
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Très bon
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Dommage que l’on puisse pas téléphoner directement
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Très bon. Le poisson pourrait avoir un peu plus de goût de marinade yuzu
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Rien à redire! Merci!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bon comme d habitude, j'ai tester les spring roll poulet et je l'ai pas trouvé très fris ni trop de goût
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Moyen
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Bien mais ma commande a été livrée trop tôt et je n’étais pas à la maison. Après j’ai dû attendre plus de 20minutes pour qu’un livreur soit disponible
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre commande en livraison. Nous sommes vraiment désolé pour la commande en livraison en avance notre livreur c'est trompe de commande. Nous serons plus vigilant la prochaine fois. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de nos restaurants Sushi Shop
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Très moyen, je n’ai pas pu mangé la salade de choux qui baignait dans un jus bizarre….
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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c'est toujours un plaisir de prendre des sushis chez vous...
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