Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Comme toujours ce fut parfait!
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Très bonne
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Top!
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Super
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C'etait super!
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Parfait!!
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Des goûts et mélanges originaux. Fraîcheur garantie et format parfait.
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Ca dévient de pire en pire! Notre souci c'est que la livraison n'arrive jamais à l'heure et aussi hier on n'a pas reçu exactement ce qu'on avait commandé. Ils ont pris la décision eux même de choisir sans nous poser la question si on voulait ce produit ou pas.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Catherine, En effet, suite à un soucis technique, nous ne sommes pas en mesure de produire la salade de carotte. Nous avons tenté de vous contacter mais nous n'avons pas réussi. Pour éviter que votre commande n'arrive trop tard, nous avons préféré vous mettre un des autres accompagnements offerts. Nous sommes navrés pour le désagrément. Merci pour votre fidélité et à bientôt l4équipe Sushi Shop
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Saumon pas de goût
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Je commande sur Internet pour gagner du temps et je dois attendre en magasin. Le paiement en ligne n'a pas fonctionné et je n'ai pas pu choisir l'heure pour réceptionner la commande. Votre shop ouvre à 11h30, c'est un gag ?? Le but de commander à l'avance c'est de vous laisser le temps de préparer et de pouvoir venir chercher à une heure flexible.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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30 minutes de retard et le sushi saumon tsukudani ne ressemblait pas du tout à ça. C'était comme un sushi saumon avec juste une mini feuille d'algue posé dessus...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Rien a dire! Frais et délicieux!
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bonne
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Top comme d'habitude et l'accueil est toujours aussi sympa!
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Arrivée un peu plus tôt mais ok - j aime la qualité des produits Fire roll moins bien que d’habitude a cause du thon dessus qui était trop compacte
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bien
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Au top, je recommande vivement !!
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I scheduled the delivery for a specific time and the delivery arrived almost exactly at that moment (a couple of minutes early even). The driver had no difficulty finding my apartment (an all-too-common problem with some of Sushi Shop's drivers) and was very friendly.
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Assez bonne ! Cheescake encore un peu congelé et les sushi moins ouf que mes précédentes commandes mais dans l'ensemble je suis satisfait, merci
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Très bon
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Parfait :)
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Le poke bowl les légumes n’étaient pas très bon mais globalement c’était bien
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Tout est était excellent. Produits très frais. Je vous les recommande. 👍
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La qualité des sushis reste la seule raison pour laquelle je reviens chez SushiShop. Deuxième commande que je passe à Nyon et deuxième problème : La première fois, j’ai été débité 2 fois avant d’attendre un remboursement après 7 jours et cette fois-ci, on m’annonce une commande prête entre 19:50 et 20:10 et, en arrivant à 20:10, on me dit qu’il faut attendre encore 20 minutes. Certains membres de l’équipe de Nyon n’étant même pas assez polis pour dire bonjour… Il y a également un gros problème avec l’application qui ne reconnaît pas mon compte et qui n’accepte pas les paiements avec ma carte après vérification Access… bref gros plaisir à la dégustation mais expérience vraiment pas terrible pour y arriver!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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Impossible de conclure la commande sur l’application, message « une erreur est survenue » j’ai dû aller sur vitre site
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Bonne
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Sushi pas très régulier Très peu d'assaisonnement sur le chou
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bien
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Je devais bénéficier d’un rabais de Fr 10.- mais impossible de le valider. Je voulais contacter quelqu’un et cela est impossible. Nos lignes de téléphone bloquent les 0900. Je trouve choquant un service client aussi misérable et je n’ai plus envie de commander chez vous dans ces conditions.
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the packaging arrived totally wet, including the bag. Don't understand why it ws sent like that.
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Livreur très sympathique et très souriant malgré son masque :-)
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Magnifique ! À refaire
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Pas le nombre de produits accessoires comme commandés (sauce soja et wasabi)
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rien
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Temps t attente 40 min , et très peu de choix via un problème eme technique
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sébastien, En effet, suite à un problème technique, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer notre carte habituelle. Sachez que tout est mis en oeuvre afin de résoudre ce soucis. Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
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Produits de bonne qualité mais honnêtement le nordic tartare très très déçue de la quantité pour 25.- Et à chaque fois qu’on commande soit il y a des erreurs soit il manque des choses.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Excellent
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Excellent comme à chaque fois
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bon
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Délicieux ce poke
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Tout était parfait ! J’adore vos sushis
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Tout était parfait !
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Xxxx
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Tout était très bon, j’y retournerai
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Dommage de ne pas demander aux clients s'ils apprécient la coriandre, sachant que c'est un aliment que ne fait de loin pas l'unanimité...
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Mochi plein de cristaux de glace.
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J’ai reçu une boîte d’edamames déjà pourris
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Top! Super bon
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Très bonne qualité de produits !
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Comme d habitude il manquait quelque chose je n ai pas eu la boisson que j ai payé et les barquettes de sauce manquantes comme une fois sur deux
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Margaux, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous dire ce qu'il manquait afin que nous puissions faire le nécessaire ? Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Livraison toujours en retard et jamais prévenue.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été avertie. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Vendeur à Nyon exécrable
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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35 minutes d'attentes alors que personne dans le magasin puis 2 mochi pour s'excuser alors qu'on en a pas commander car on en mange pas. bravo le gaspillage et en plus il manque les wasabis.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour quant a votre expérience de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop. Nous sommes navrés de constater que vous ne garder pas une pleine satisfaction de ce moment ternit par un temps d attente trop long. C'est pourquoi cela nous tiens a cœur de vous exprimer nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée. Nos sushis sont essentiellement élaborés à partir de produits frais afin de vous offrir la meilleur des qualités. Malheureusement il peut arriver que ce processus se retourne contre nous et engendre du retard lors de forte affluence. Dans l'espoir de vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée. L'Equipe Sushi Shop.
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Vendeuse vraiment pas chaleureuse.. et en 3 commandes, 2 fois personne vraiment pas avenante. Si vous voulez être chic demandez à votre personnel de se comporter comme une enseigne avec ce niveau de prestation..
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L’Equipe Sushi Shop
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Très bien ! Je recommanderai
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Cette commande a été préparée avec une grande qualité. Nous avons été extrêmement satisfaits de celle-ci !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Sushi Shop vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes ainsi qu'à la qualité de nos produits. En espérant vous revoir très prochainement au sein notre shop. Votre équipe Sushi Shop
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Les produits étaient frais et d'excellente qualité
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Trop d emballage. Dommage
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Moyen en général, comme d’habitude. Pas une référence pour les sushis
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bien
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Au top !
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Au top!
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Bien
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Livraison jamais arrivé à domicile comme prévue. Presque 2h après l’heure prévue de livraison je me suis rendu à la boutique pour récupérer l commande qui était censée être livrée
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant le problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navré pour cette confusion ainsi que de la gêne occasionnée. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans les prochains jours, un cadeau vous y sera déposé. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Personnel très désagréable à Nyon
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Parfait !
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Très bonne, mais la soupe miso ne nous est malheureusement pas parvenues…
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Pas possible de commander par téléphone
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Très bons, frais, livraison rapide
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La soupe miso a été oubliée. Je fais déjà trop loin quand j’ai remarqué donc je ne suis pas revenue. L’erreur est humaine mais vu que je l’ai payée c’est embêtant! Sinon très contente des sushis.
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Tres bon
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Le riz trop cassants, les sushis à peine pincés avec les baguettes se défont. Pas pratique, grosse déception après des années de fidélité…
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Rapport qualité prix excellent
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Très bien
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Excellente
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Déçue. Commande demandé pour 13h, ils m'ont fait attendre une bonne dizaine de minutes. Forcément je n'ai pas vérifié, la commande n'était pas correct. Le riz n'est pas gluant mais encore dur et sec
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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C'est une enseigne que j'apprecie beaucoup normalement. Mais la il y a du y avoir un probleme sur le thon: la qualite du thon etait tres decevante, tres filandreux, bizarre en bouche et le poke n'etait pas du tout epicé.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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La qualité du saumon était vraiment douteuse. Très déçue.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Excellent
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Pas de wasabi. Manque de fraîcheur
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Rien à ajouter
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Parfait , choix qualité accueil !!
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C’était parfait !
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Le paiement n’a soit disant pas abouti, j’ai du commander sur Uber eats puis la commande est arrivée chez moi une h après et le mail de confirmation est arrivé cette nuit à 5h du mat bref du gros n’importe quoi et une commande passée deux fois au final
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La livraison a eu 40 min de retard donc j’avais normalement 45 min d’attente et ça c’est transformé en 1h20 c’est trop! Et j’ai trouver que le thon était bien plus foncé que d’habitude alors je l’ai pas mangé.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons a vous remercier pour votre retour ainsi que du temps que vous avez pris pour nous écrire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette commande. Nous regrettons que le délai de livraison aie été aussi long. Nous avons malheureusement été victime de notre succès ce mardi soir la. Nous avons du faire appel a un autre fournisseur pour nous approvisionner en thon, qui n'a pas tout a fait la même couleur. Nous pouvons vous garantir que même s'il est un peu plus foncé, le thon est frais et toujours aussi savoureux. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Moyenne le riz peut être pas assez frais/ trop sec
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Vraiment parfait
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Délai de livraison était dépassé (1h au lieu de 40 min averti). Sinon bonne qualité des produit et de service. Application appréciée et installée pour la prochaine commande. Merci.
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très bien
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C’était nul à ne pas répéter
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Nouha, Pouvez-vous nous en dire plus ? La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour est très important afin d'améliorer notre service Merci L'équipe Sushi Shop
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Très Satisfaits
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Très satisfaite
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Correct dans l'ensemble mais le riz était trop vinaigré et trop cuit.
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5 étoiles
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.....
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Excellent accueil hier, a noter, c est devenu rare à ce niveau là. Les sushis etaient tres bons, juste il me semble que la presentation globale etait moins soignée que d habitude ? A moins que mes yeux m aient fait des tours.
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Super repas
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Bons produits
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Avis affichés par ordre chronologique