Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Parfait et mets ingénieux, j’adore les signatures ! Chaque fois c’est une découverte parfaite !
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Très frais mais la lettuce était un peu molle.
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Très bien, le seul problème c’est le parking pour chercher la commande; il n’y a pas de place proche pour laisser la voiture 5 min.
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Toujours d’excellente qualité et notre livreur attitré est hyper sympa
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Très bon ;)
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Les Endame était congelé :/
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Très bons sushis mais collaborateurs pas toujours agréables
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Délicieux, juste un peu mal confectionné.
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J’ai adoré le goût des salmon aburi roll et un peu moins celui des california chicken katsu. La taille des sushi est un peu petite à mon goût. Mais un régal dans l’ensemble. Merci !
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C’est devenu catastrophique.. les aburi roll en particulier.. comment passer d’un produit excellent à un massacre.. le riz compressé avec des marques de doigts... le saumon inexistant par rapport à l’ancienne version.. la salade pas fraîche ... vraiment dommage et je suis un client fidèle depuis plusieurs années avec le statut maximum j’hésite à recommander des sushis!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous avons ce jour fait une demande au service client afin de vous créditer 10CHF en geste commercial. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Anniversaire de mes 2 enfants de 18 ans (pièce d identite avec moi) Aucun geste commercial en plus de l'attente de 10 minutes alors que nous avions commandé en ligne. Dommage !!!!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Tout était très bon
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bien
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Très très bien !
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Les sushi semblaient un peu moins frais que d'habitude. C est la seule fois où nous avons eu cette sensation. Mais ils étaient très bon malgré tout.
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Sérieux, souriant, qualitatif et incroyablement bon!!
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Très bien et service très conciliant
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Sushis très collants et se défaisant. Assez délicat. Mais goût très très bon :)
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La qualité est toujours au rendez-vous, avec un peu trop de fromage frais dans les sushis concernés, il masque le goût du saumon ou de l'avocat.
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Simple, efficace et tres bon
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Excellent
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Produits frais et savoureux
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Super
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Trop d’attente Chirashi délicieux
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Maria, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la préparation de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Mal roulé ils s’ouvraient
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Excellente
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Très bien
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Serveuse très aimable
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Parfait, rapide et excellent service
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well prepared sushi, tasted really good
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Super!
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Juste un peu déçue des délais de livraison mais sinon top
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Très peu de stock et de choix sur place, et plus de 20 minutes d'attente pour commander. C'est pour cette raison que je viens moins chez Sushisop. Dommage
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Le poke bowl n'avait pas les extras comandés. Quand j'ai appelé pour m'en plaindre, l'attention téléphonique était malpolie. Pour les comandes en ligne on ne peut pas faire des demandes spécifiques (ie pas de concombre).
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Merci beaucoup
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J'ai passé commande dans le shop. On m'a dit d'attendre dehors et quand la commande sera prête on viendrait me l'apporter. J'ai attendu 1h!!! Après cette attente, je suis allé dedans demandé si j'allais encore attendre beaucoup de temps. Et en fait ma commande était prête depuis plus de 40min et qu'elle était tout simplement en vitrine... sans excuses de la part du personnel, on me reproche encore le fait d'avoir attendu sans me manifester!!! Alors que j'ai juste suivi les consignes qu'on m'avait donné. J'avais demandé aussi pas de wasabi et beaucoup de gingembre, j'ai reçu du wasabi et pas du tout gingembre (malheureusement, cela arrive souvent).
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur de notre part qui n'est en effet pas admissible. Nous regrettons particulièrement la réaction de notre personnel dans cette situation. Nous vous assurons que votre dernière expérience ne reflète pas nos objectifs de qualité en termes de service a notre clientèle et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Correspond à une commande à l'emporter avec des conditions sanitaires qui empêchent d'avoir exactement ce que l'on veut.
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Delicieux
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Un régal!
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Saumon detox plus épicé que d’habitude mais bon
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Le site ne fonctionne que moyennement avec Firefox. Il y avait de la sauce mayonnaise partout dans le carton des sushis. Ce n'est pas la première fois que ca arrive...
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Superbe qualité Un régal
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Très bien
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Conforme à la commande
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Très bon et original
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Bonne qualité et livraison dans les temps
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Toujours au top, très rapide et incroyablement bon. Cependant les California préparés a 15:30.. je pense qu’il faudrait les faire et les consommer dans l’heure car ils perdent en saveur rapidement. Cependant toujours supers avec un bon accueil au restaurant.
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Chips non croustillantes et thon pas très frais
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Nous n'avons pas reçu les mochis. J'ai l'impression que c'est systématique, c'est plutôt agaçant
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Parfaite surtout emeballage bien agrapher
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Bien d’avoir ajouté des crudités!!
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Parfait
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Les sushis Avocat/saumon/menthe étaient mal réalisés, impossible à manger, ils se cassaient de suite
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Ce n'est pas la première fois que je vais au sushi shop de Lausanne et je trouve toujours le personnel peu accueillant. Plus sympa à Genève mais le service client n'est pas un atout de la chaîne. Malgré la carte de fidélité, je vais changer d'enseigne pour mes prochains sushis.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis et que nous apportons beaucoup d'importance a la qualité de notre accueil dans nos shops. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous attirons également votre attention sur le fait que grâce a vos achats précédents vous avez déjà plusieurs bons avec des rabais a utiliser sur votre compte. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très moyen
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerFaite d’un effort sur vos entrées et desserts et surtout sur vos sushis Et un geste commercial merci
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Décevante, la qualité en baisse et les erreurs systématique dans les produits( sauce pour poulet manquant, les sushis renversés dans tous les sens. Les brochettes de poulet étaient carrément horrible, sèches, goût de papier. Le London sushi était excellent par contre
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Bon mais un peu cher
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Tout était parfait
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Très satisfaite. Livre pile à l’heure souhaité.
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😋 ooo
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Il manquait les sauces pour les gyoza
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j’ai adoré tout ce que j’ai pris comme d’habitude. mon préféré est le maki saumon cream cheese!
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C'est parfait
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Il manquait le riz qui accompagnait le tartare.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Totalement satisfaite. On adore cet endroit !
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Tres bon. Les sushi (riz) étaient pas tout à fait assez froid.
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Très bien dans l'ensemble
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Super
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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J’ai commandé la boîte mix thon et saumon. Mais j’ai reçu la boîte mix des autres fruits de mer.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Il était bon dommage du manque de variété à mon passage au Shop ont ma juste répondu sur commande sinon il fallait attendre sinon en règle général j ai bien
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La rapidité de la livraison !
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la qualité d el nourriture et l'efficacité due la commande au top, l'accueil comme je suis déjà venu pour mes commande et celle de ma compagne (Daina Keil) une dizaine de fois depuis votre ouverture à Morges, peut être plus chaleureux avec plus d'attention, Merci
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Ca va
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excellente 1ère impression
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Très bien
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Personnel accueillant, poke très bon
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Le riz était parfait cette fois ( il parfois à peine assez cuit) ... l’avocat aurait pu être meilleur si un peu plus mûr
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La veggie Box est travaille avec des produits frais, très bon. Ca change, des box au poisson les brochettes sont caramélisées, les enfants adorent
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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👍super
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Toujours contente de la qualité des sushis, par contre j'ai souvent des problèmes avec les sauces. Pour cette commande j'en ai demander 3 et il y en avait que 2. Dommage que cela arrive souvent
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Bonjour, cette fois-ci j'ai été très déçue par la box car le riz était comme mal cuit ce qui faisait que les sushis se décomposaient à peine pris avec les baguettes. C'était désagréable à manger et certains se collaient entre eux. Pas top pour un tel prix en sachant que j'ai déjà pris de bons sushis chez vous avant cela. Navrée pour ce commentaire mais je devais le signaler.
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Je commande souvent chez sushi shop mais cette fois vraiment déçu les sushis étaient trop salés et j'ai pas mis de sauce soja Vraiment déçu
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre appréciation de ce moment de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop. Une déception nous anime de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de cette expérience et tenons à vous exprimer nos plus plates excuses si nous n'avons pas été a la hauteur de vos exigences. Nous prenons bien note de ces critiques et ferons le nécessaire afin que ceux ci soient corrigés au plus vite. Dans l'attente de vous revoir très prochainement au sein de notre boutique. L'Equipe Sushi Shop
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excellent, frais
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Le livreur n'a pas tenu compte du commentaire sur ma commande qui demandait de rentrer le code de l'entrée (que j'avais indiqué) ou de téléphoner. Et donc de ne pas utiliser l'interphone
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Probablement les meilleurs sushis que j’ai mangé depuis longtemps. Merci de continuer ainsi!!!
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Le thon avait l air avarie il était translucide et brun pas du tout comme sur votre photo et un des spring saumon il y avait pas feuille de riz autour mal fini
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excellent, la navigation dans la carte via le site web pourrais etre rendues plus claire
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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I thought I was ordering for delivery but afterwards realised I had done a click and collect. It's ok as you are only 8 minutes walk but slightly annoying that the choice is less clear. Food is good though.
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Parfait. Il manque le choix de l’heure pour le retrait à l’emporter.
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Tout c’est très bien passé … très agréable et rapide et toujours frais
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1ere commande. Les produits sont top. Par contre, très déçue de devoir attendre 17 minutes devant la boutique pour avoir ma commande, commandée pourtant la veille. Je n'ai que 30mn de pause à midi et j'ai dû manger très vite. Mon plaisir a été gâché. C'est dommage.
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Les pièces sont toujours plus petites, ce qui nous a obligés de repasser commande d’un plateau de complément chez la concurrence, avec lequel nous avons toujours été satisfaits. Nous avions changé pour des raisons de proximité et nous allons rester fidèles à leur excellent service.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Fabien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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La qualité n’était vraiment pas bonne. Tout cartonné. Je me demande si ils avaient été fait le matin ou la veille. J’avais déjà commandé chez vous et ce fut bien meilleur. Sushi oeufs de saumon : l’algue était presque sèche, s’effritait. ( photo si besoin) . Manque de fraîcheur. Vraiment dommage. L’anniversaire de ma fille a été quelque peu fade.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Les sushi sont peu équilibré. Il y a toujours un saveur qui prédomine sur les autres…
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Toujours excellent, mais j'ai l'impression que les prix ont légèrement augmenté depuis l'année passée.
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Bonne
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La qualité était en-dessous de mes dernières commandes. Les goûts étaient moins équilibrés
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Fraîcheur des produits 👍🏻 Nous avons demander dans message au shop, de séparer les pièces avec du sésame, cela n'a pas été fait. Dommage quand on intolérant au sésame, il faut prendre la loupé et une pince pour retirer chaque graine. Surtout quand on est un client qui passe un commande de min. CHF 200 par semaine !
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Tout était délicieux ! Malheureusement nous avions commandé des spring roll et avons reçu des makis à la place... ce qui était quelque peu décevant
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C'était excellent!! Le livreur était très sympathique, et la livraison s'est fait très vite. La qualité des aliments très bonne également!! Merci merci :-)
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