Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Déçu
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Toujours aussi bon
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Les spring roll chiken avocat était quasi tout défait un peu déçu cette fois
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Parfait
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....
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Sushis pas régulier et ils se défaisaient tous … pas aussi bon que d’habitude , qualité très moyenne
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Les tranches de saumon et de thon très fines et pas régulières... déjà pris auparavant et c’était mieux, en plus j‘ai demandé du soja en plus je ne l‘ai pas reçu...☹️
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Rose-Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Box super, sashimi bon mais pas au top
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Très bien
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Service très bon, le poke bowl bon sans plus. Vos sushi sont bien meilleurs.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Bien
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Très bons sushis surtout le french touch. Trop bon ! 🤤 le bémol, les sushis manquaient un peut de fraîcheur.
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Je suis allée à la boutique gate des Eaux-Vives, c'est toujours très bien. Bon accueil, sympa
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Tres bien
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Excellent. Manque de régularité dans la taille des sushis.
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Top bon
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Parfait
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Oubli des mochis ... Des oublis qui arrivent souvent
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Le thon n’était pas bon
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Bonne
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Très bons sushis. Dommage de ne pas noter lorsque c'est un peu piquant
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rien à signaler
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Super
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Tres bonne Accueil
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Malheureusement nous avons reçu notre commande incomplète et un produit n’était pas le bon. Mais l’erreur est humaine et nous avons tout de suite été dédommagé et les produits manquants nous ont été relivrés. Rien à dire côté service client !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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La commande devait arriver à 12:00. Elle est arrivée à 13h30 et à aucun moment quelqu'un a jugé bon de m'avertir. Dommage.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour! Bonne journée à vous!
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- Les Spring Roll étaient collés entre eux et se démontaient lorsqu'on les séparait - Le gingembre qui accompagnait était... SIMPLEMENT INFAME! DE LA SCIURE TREMPEE DANS DE L'EAU AVEC UN FOND DE GINGEMBRE. L'un des PIRES JAMAIS MANGES! Le gingembre me fait simplement hésiter à recommander chez vous... Franchement? CHANGEZ DE FOURNISSEUR!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Malgré l'attente de livraison, c'était vraiment bon.
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Plutôt bien.
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Il manquait des California Thon cuit
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C’était bon! Mais gros problème au niveau des boisons qui n’étaient absolument pas fraîches, avec cette chaleur quelle déception! La bière et la limonade tempérée c’est pas le top
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Tutto molto buono, un poco meno le insalate
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Très bon produit
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Pour une fois le chou composant ce plat était assaisonné et tt le reste était excellent
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Très bien comme d’habitude
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Tres bonne!
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Les produits sont toujours très bons mais plus de 30mn de retard pour la livraison alors que la commande a été passée à 12h c’est juste inacceptable, et c’est pas mon problème s’il manque des livreurs.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Massimo, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Problème dans le suivi de la commande, jamais passée en statut prêt. Accueil désagréable au téléphone lorsque j'ai appelé pour connaître le statut de ma commande. Très bon Maki mais Nigiri et Gunkannde très petite taille (pas habituel pour Sushishop).
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons particulièrement le manque de soutiens lorsque vous nous avez contacté. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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40 minutes de retard, une nouvelle fois. C’est un problème récurrent.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Sushi was perfect and delivery was on time!
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Tout
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La démarche du manager du shop. Je me suis sentie cliente bien traitée. (suite à une rupture sur le poulpe)
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Au top!
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Bon, service efficace, bon accueil
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Excellents sushis
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Excellent!!
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Très satisfaite
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mitigé - produit très bon, mais l'accueil froid et l'attente ont plombé l'appréciation globale
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse. On ne peut pas être heureux à chaque instant, mais un minimum de considération pour la clientèle fait toujours chaud au coeur, surtout quand il pleut. Ma commande est apparue comme prête sur le site web à 18h36...env... c'est pourquoi je suis parti de chez moi pour chercher ma commande. Je serai venu plus tard sinon. Peut-être qu'il y a eu une erreur dans la confirmation ou bien j'ai mal compris le fonctionnement du site. Meilleurs messages
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crevette tempura pas frais la panure était molle dommage
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Jessye, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Les sushi sont d'une très bonne qualité !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Long
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La taille des pièces de thon et saumon peut être plus petites.
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Très bon
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Merci
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Très bon accueil, comme d'habitude.
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Commande facile à passer sur le site internet, bien emballée et produits de bonne qualité pour un prix tout à fait abordable. Nous nous sommes régalé !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Excellent
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Le mochi n'était plus du tout glacé. autrement, tout OK
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La taille des sushi sont petits comparés a avant. Je n’ai pas été satisfait et surtout j’avais encore faim. La qualité a beaucoup diminué comparé a avant c’est dimmage.
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Super bon !
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Très bon. Service et accueil parfait
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Moyen, pas à la hauteur du prix
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Tout très bon et belle présentation
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Les mango Gunkan on été livré complètement renversé. Les Fire Roll étaient eux aussi mis n'importe comment dans l'emballage... les reste étaient ok.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière expérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Manque cruellement de goût
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Unfortunately the sushi was not packed yet 10 minutes after the pick-up time by the lady at the reception. Indeed she was rude and she did not apologize. I had to leave and come back 5 minutes later, so total delay was 15 minutes. Though the sushi is really good, the chef makes always good job.
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Réponse de mysushishop.chSignalerHello , Thank you for taking the time to write to us. We are sorry for this bad experience which does not correspond to our requirements in terms of quality of service. We fully understand your disappointment and we will of course do everything necessary to ensure that this does not happen again. Thank you for your loyalty and see you soon, The Sushi Shop Team
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Très bon. Mais le Frenchie Roll était mal coupé et pas pratique de le manger avec des baguettes
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Tout était parfait accueillant et bon
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Impeccable rien à dire
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Très bon
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moyen, cher pour ce que c'est.
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Il y a beaucoup de meilleurs sushi à Genève. Mais sushi shop est disponible presque tout le temps. C'est pour cela que je commande chez eux. Sinon super acceuil.
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Dommage qu il me manquait 6 maki au thon....
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Très satisfait
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Je suis toujours satisfaite des produits achetés
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Excellent, je recommence
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Très bon
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Quelle joie ce Sushi Shop dans la gare des Eaux-Vives !
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POWE N'ETAIT PAS FRAIS LE RESTE ETAIT BON LES HARICOTS ETEINT VIEUX LE FENUILLE Brulés PAR LA CONGELATIONS LO CHOUX IDEM VIEUX PRUDIT PAS BON
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Bonne salade, fraîche, pointe de sésame. :-)
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Le Cheescake toujours plus petit et même tarif ??? salade classique toujours bien... La Box bien, mais beaucoup de sushi collés ensemble et qui se défont, mais bon...
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Tout est parfait hormis la commande en ligne qui nécessite un peu de recherche. On pense avoir validé le produit alors qu'il reste souvent une option à sélectionner qui n'apparait pas clairement (quantité, volume...) ? On cherche un peu et on finit par trouver. Merci
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Super excellent
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tres bien
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Seul bémol: une salade d'algue livrée au lieu de l'edemame dans la box
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Les algues ne semblent pas être toujours de la même qualité. Parfois elles sont dur/difficile à mâcher et d'autres fois c'est très bon
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De plus en plus déçus de la qualité des produitsz
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière expérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Les shusis était vraiment collé entre eux en général c’est pas comma ça!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Dommage que les actions offertes ne restent pas. Surtout pour les gens n'habitant pas yverdon
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Une attente de 40min, le numéro de téléphone injoignable. Statut de la commande terminé donc aucune possibilité d’annuler ou de faire quoi que ce soit, très déçus.. Les sushi étaient bon
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Commande prévue pour 18h46, prête à 19h05 Sushis moins bien préparés qu’à l’habitude.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Sushis corrects
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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tout était bon. Malheureusement l'avocat n'était pas mure. Ca gâchait les sushis.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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satisfait
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Super
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Rien de spécial
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La souplesse du riz, qui est cuit juste comme il faut. C’était savoureux
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La moitié des Indian spring ne contenaient pas de dattes.
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Merci
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique