Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Bon mais livraison en retard de 1h..

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps accorde a la rédaction de ce mail, afin de nous faire part de votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes navres de constater que le délais de livraison de votre commande. Nous comprenons entièrement votre mécontentement concernant le retard de cette livraison. Malheureusement un nombre conséquent de commandes a surchargé notre boutique ce qui n'a visiblement pas été reporte lors de l'annonce des délais de livraisons. Nous comprenons votre déception et tenons a vous exprimez nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans les jours a venir, un cadeau devrait vous y attendre. Très cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Bon produits, juste certains sushi un peu « bâclés » personnel sympathique mais il faut engager afin que le personnel en place puisse souffler un peu

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Lorsque j’ai vérifié ma commande, je me suis rendu compte que l’on avait mis du saumon à la place du thon. J’ai rappelé le livreur qui a attesté de l’erreur, il a appelé le point de vente concerné et une dame s’est alors mise à crier sur lui, inssistant qu’il n’y avait pas d’erreur. Il a alors pris une photo et lui a envoyée. Il a essayé de la rappeler à plusieurs reprises, mais elle ne lui répondait plus, alors je lui ai dit qu’il pouvait poursuivre ses livraisons mais simplement lui donner mon numéro de téléphone pour qu’elle m’appelle directement, car j’allais devoir quitter l’adresse a laquelle j’avais été livré, j’avais rdv à 20:30. J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises durant l’heure qui a suivi sans que jamais personne ne réponde. En désespoir de cause, et ayant un peu faim, j’ai contacté le point de vente à la coulouvreniere ou une une sympathique jeune fille m’a renseigné. J’ai enfin réussi à parler au point de vente qui m’a livré alors que j’arrivais chez moi. Ces derniers ont refusé de me livrer, car mon adresse privée n’était pas dans leur secteur, ils m’ont alors indiqué qu’ils allaient me rembourser. J’ai dû sortir chercher en vitesse quelque chose à manger dans mon quartier et cela m’a beaucoup déçu. Cette mésaventure m’a gâché la soirée :( et c’est la première fois que je rédige un commentaire négatif sur un restaurant. Merci de votre attention, j’ai mon bureau à qq minutes de ce point de vente ou je ne commanderai plus.

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  J’ai reçu un autre sushi que celui commandé et il manquait un des satay

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  Bonjour Bénédicte, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons vu avec le service client ce jour afin de vous créditer le montant des deux sushis ainsi qu'un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Bon mais délais de livraison trop long ( 1h)

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Nous souhaiterions avoir la PAPER BOX , mais indisponible !!! Dans la livraison, pas de petite coupelle pour la sauce soja, et la semaine dernière , pas de sauce soja du tout !!! contrôle départ !!!

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• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

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• 4 / 5

  

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  pour la 1ère fois nous étions déçu du Box --> rapport qualité - prix inférieure à nos autres commandes

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• 2 / 5

  

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  Plus d une heure 30 être livré, poulet froid ! Les produits son bon, à part le thon qui a changé depuis quelques temps!

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Dans ma commande il y avait encore un bowl dont tout était surgelé, glacé, immangeable même après 30mn de trajet !! Quand je suis arrivée pour prendre ma commande, elle n’était pas prête et votre vendeuse me dit: si si tout est prêt et elle va chercher la marchandise dans le frigo du magasin 🙄 et je lui dis qu’elle n’a pas besoin de mentir mais juste dire qu’il y a eu un petit beug et puis voilà mais elle continue à mentir ..... ça donne une très mauvaise impression .... s’excuser ne devrait pas être si dramatique !? Je reviendrai mais j’espère que votre vendeuse ne sera pas si hautaine !!! Et les produits frais sans être congelés!

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Et un petit bon en guise d’excuses !? Je suis déçue 😢

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• 4 / 5

  

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  bonne appréciation globale

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 4 / 5

  

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  C'était très bon

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• 5 / 5

  

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  très bon mais assez cher

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide! J’étais vraiment surpris! Par contre le sushi thon il avait une couleur un peu bizarre, très rouge comme s’était coloré, il avais aussi comme des lignes un peu blanches. Les rolls ils étais collantes! Mais normalement ont commande chez vous et pas de soucis!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  On adore 😊

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout était très bon.

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• 5 / 5

  

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  Super bon.

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• 5 / 5

  

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  Produits frais et service agréable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Fast and good!

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• 5 / 5

  

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  Ce qui manque franchement c’est les repas chaud si non tout le reste y’a rien à dire c’est top

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• 4 / 5

  

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  Le sashimi assortiment et les nouveaux signature rolls Green Fresh étaient bons, par contre le Nordic tartare et le satay sushi étaient décevants. Déçus qu'il n'y ait plus les sushis à la pièce au crabe qu'on aimait tant, ni les tartares. Trop de poke bowls dans l'offre et pas assez de tartares et de sushis à la pièce originaux.

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• 5 / 5

  

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  Les sushis sont parfaits et délicieux! Suggestion: riz, concombre, cheese, enroulé dans du sézame. Ce serait une turie 😜

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable, toujours bon. Seul point négatif: on ne peut pas suivre le livreur sur l’application (vs uber eat)

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• 5 / 5

  

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  Produis de qualité Très bonne présentation

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Pas bien fait, y'en a qui manquait ou trop dans les sushi. Il nous semblait que c'était fait avec un vitesse ou bien que le sushiman est emcore nouveau. Un goût spécial dans le maki au fromage on dirait que le couteau utilisé n'était pas lavé avant de couper les autres marchandises. Le california french touch manquait trop des ingrédients et pas régulier. En bref, on était déçu, pas en comparaison de filiale sur Nyon et Genève.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans ces prochains jours; un cadeau devrait vous y attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Une cheveu dans mes sushis

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• 5 / 5

  

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  C’est toujours très bon

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• 5 / 5

  

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  Très bonne. Moins aimé les veggie roll, mais le reste très bonnet délicieux cheesecake

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• 5 / 5

  

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  Qualité et quantité

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  L’avocat malheureusement était noir à beaucoup d’endroits sur les pokes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mais un peut cher

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu il n y a pas beaucoup de sauce sur les brochettes à Morges alors qu à Lausanne la quantité est suffisante

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que la taille des sushis a diminué

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• 5 / 5

  

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  Tiptop

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien. Juste un peu déçue qu’il n’y ait pas de la vraie truffe dans les California à la truffe, j’aimerais mieux un goût plus prononcé.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  L’avocat n’était pas mûr pour le California saumon avocat

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  très frais et savoureux

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Top!

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• 3 / 5

  

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  Les employés etait un peu sous l eau, prendre soin d eux me parait important

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  Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris la peine de nous écrire ! Nous vous remercions pour votre inquiétude, il est vrai que parfois nous sommes un peu sous l'eau lors des offres tel que la Happy Sushi Box ! Merci pour votre fidélité L'équipe Sushi Shop Georges favon

• 3 / 5

  

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  C’était ma première commande, je pensais bénéficier du rabais promis au première commande, malheureusement mon portail a été ouvert depuis plusieurs mois, donc je n’ai pas eu le droit, l’information de validité est inscrite nul part. Faire une commande sur internet, recevoir une heure de retrait et finalement recevoir sa commande 30 min après le retrait, je trouve dommage, de devoir attendre. Je préférais que l’heure de retrait soit modifiée, et que je vienne à l’heure souhaitée et recevoir directement ma commande. Je reste déçue au service, mais contente au niveau de la Qualité du produit

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  TROP DE RETARD

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas a la hauteur de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Employés suceptibles

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Sushis appétissants, beau visuel, saveurs originales. Je vous les recommande. Ils sont très bons !

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment bien, même arrivée avec un peu de retard il n’y a eu aucun commentaire et les employés sont vraiment super aimables et souriants. Vraiment mon endroit préféré!!

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu une erreur au niveau de la boisson. J ai reçu un coca classique vs un coca Zéro commandé

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est très bon . Le bémol manque de choix serveuse extra très bon conseil et avec un jolie sourire.

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  Très bon mais nous avons eu l'impression que les articles n'étaient étaient fait depuis un moment et surtout plus petits que les photos

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  Trés Bon

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Excellente!

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  pasfair mais il y a pas disponible par livrasion l'especialité spagnol....elle est magnifique....dommage

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  Les sushis commandé avec du cheese n’en avait quasiment pas, très décevant comparé à d’habitude. Déçues.

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  Trop cher

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  Bien

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  Très bien

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  Variété et qualité.

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  Sur le salmon Aburi Roll il y a trop de fromage style cream cheese. Personnellement, je suis pas fan mais peut être que ça convient à d'autres.

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  Très bon

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  Parfait

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  Très bien

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  Nous adorons sushi Shop bons sushi et créatifs

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  Une petite sauce pour le Poke serait intéressante.

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  Le vendeur avait oublié d'ajouter à ma commande une sauce préalablement payé. Pas très grave mais à être un peu plus attentif.

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  Tout très bon

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  Bonjour j’ai toujours des problèmes avec l’application au moment du payement la commande ne passe pas. Un message d’erreur apparaît. Plusieurs fois j’ai du renoncer à vous passer une commande. Mais vos sushis sont excellent!

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  Une très belle promotion et les sushis étaient très bon

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  Problème de paiement par carte sur l'appli. Ai reçu un autre plat à la place du Poke Bowl Poulet Teriyaki.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas reçu le bon produit lors de votre dernière commande. Un retour été effectué auprès de nos collaborateurs afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  mon plat etait excellent, mais le choix le soir a l'emporter est très limité.

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  Très très peu de produits en libre service (surtout pour un samedi) et temps annoncé de 15 minutes pour les autres produits. Nous avons donc pris ce qu'il y avait de prêt sur place, mais pas ce que nous aurions aimé mangé.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter suite a votre commande au sein de l'un de nos restaurants. Nous sommes navres pour cette mauvaise expérience, nous allons faire le nécessaire auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus, sachez que le délai d'attente en moyenne est 15 min pour toute commande en boutique. En espérant vous revoir très bientôt au sein de nos restaurant Sushi Shop

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  Tout parfait, merci

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  Super accueil dabs la boutique et offre Happy Sushi Box imbattable à Lausanne. Dommage que l'operation soit terminée.

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  Super facile et rapide à passer une commande. Le seul point négatif est qu’on ne peut payer avec des cartes de débit comme la carte PostFinance. Concernant les sushi, rien à dire, très frais et très bon sauf c’est pas la peine de mettre de mayo sur les sushis au milieu - ça gâche visuellement et c’est pas bon. Le poulet était très bon mais pas assez chaud. Voilà c’est tout.

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  ....

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  Super box pour un prix très raisonnable

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  Rien à redire, tout était parfait

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  Très bien ...

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  super bon impeccable

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  C’est toujours un délice en bouche. Il manque des sushis aux coquilles Saint-Jacques mayonnaise vous auriez un met que beaucoup apprécié 🤩🤩🤩🤩🤩

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  Bien mais pas assez variée la box

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  Des goûts nouveaux qui font voyager

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  Personnel très aimable, la fraîcheur des sushis, le riz tendre. Merci!

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  Très bons sushis

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  Très bien

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  L’avocat etait trop dur , impossible d’y manger.

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  Top !

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  Il manquait sur le site des produits que j’ai l’habitude de commander. Lors de la livraison il manquait les serviettes et les barquettes pour mettre le soja

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  Pas grand chose à dire de plus ...

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  Qualité des produits et présentation, au top !

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