Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très correct

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au top!

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Pour le nombre de sushis achetés il y avait que deux sauces sucrées, j’en ai jamais eu aussi peu. (Commentaire visé uniquement pour Sushi shop Yverdon)

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 1 / 5

  

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  Pas satisfaisant.

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  Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Retard de près de 45 minutes sur l'heure de livraison annoncée et je n'ai même pas été avertie.

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  Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. 15CHF ont été crédité sur votre cagnotte Come In, comme geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  L'emballage de la soupe miso était complètement mouillé... La soupe a trempé le carton. Livraison arrivée en retard mais on m'avait prévenu par téléphone donc c'était sympa. La présentation était pas top car certains n'étaient pas bien fermés donc c'était un peu destroy et j'ai eu droit à un morceau d'avocat avec la peau...

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord a vous remercier du temps consacré a la rédaction de ce message. Cet avis est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un retour a été fait auprès de nos équipes sur ces différents points, afin que ces incidents ne se reproduisent plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Très satisfaisante

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Le personnel n'est pas très accueillant, très sec en cette période difficile on a pas très envie de revenir alors que l on est client et que l'on essaie de faire marcher les commerçant pour une nouvel à Morges Gare. Peu satisfait. Gustativement bon mais sushi collés entre eux.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout simplement un régal. Le meilleur plats !!!!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très facile sur le net ,commande préparée à l’arrivée,bonne organisation

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Topissime !!!

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• 4 / 5

  

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  Riz trop collant, manque de goût des légumes

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bonne!

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• 4 / 5

  

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  il faut beaucoup d'énergie pour ouvrir la porte dû sushis hop de Nyon ; à régler .

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• 4 / 5

  

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  Qualité du poisson très moyenne, peu de goût, beaucoup trop de riz. Qualité moyenne par rapport au prix payé.

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• 5 / 5

  

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  top!

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• 5 / 5

  

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  Très grande variété de produits. Juste un maki thon qui avait un goût très bizarre parmis les autres. Service très rapide, j'ai pu prendre ma commande avant le temps que j'ai choisi comme j'étais dans les parages. Parfait pour 2 personnes.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bons sushis

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• 5 / 5

  

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  Le seul hic ( et ce n’est rien de grave) il. À eu erreur avec les sashami☺️ Saumon au lieu de thon. Mais sincèrement nous nous sommes régalés! Merci pour vos produits!! Surtout le ceviche!! The best!!

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• 4 / 5

  

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  commande reçue 1h20 après !!! de Nyon à gland, c'est long !

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas reçu tout ce que j'ai commandé et il n'est pas possible d'appeler la boutique. après avoir laissé une note sur le site, je n'ai toujours pas été contacté

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• 5 / 5

  

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  facile et efficace!

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• 4 / 5

  

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  C’était mieux que certaines fois que j’ai commandé mais il me manquait quand même les petits gobelets noir pour la sauce et deux sauces

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• 4 / 5

  

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  Les makis saumon étaient un peu secs :(

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• 5 / 5

  

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  Tip top :)

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• 4 / 5

  

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  L'accceuil n'était pas très satisfaisant. Ne trouvant pas ma commande, je voulais indiquer aux deux demoiselles des caisses ce que j'avais commandé pour les aider et elles ne m'ont pas écoutés, comme si je n'existais pas. Je voulais juste les aider mais elles étaient concentrée sur leurs écran pour chercher et elles ne m'ont pas prêté d'attention, juste pour encaisser. Pas très chaleureux. Par contre, la qualité des sushis et du cheesecake était très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est parfait. Bonne journe

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• 5 / 5

  

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  Merci

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Fraicheur et service impeccable !

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Qualité /prix, offre variée 👍

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi délicieux !

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il y'avait un poil dans mon sushi! Et pas de sauce soja sucré alors que j'en avais demandé 3..

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  Bonjour Madame, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier quant a votre retour d'expérience avec notre boutique Sushi Shop Lausanne. Nous sommes navrés de constater que vous ne tirez pas pleine satisfaction de votre commande. En effet, nous comprenons votre déception quand a la découverte d'un poil au sein de votre sushi. Cet évènement unique est effectivement inconcevable. Sushi Shop accorde une importance toute particulière aux mesures d'hygiène au sein de ses établissements. Nous nous empressons de vous faire bénéficier d'un avoir sur votre compte client. Dans l'attente de vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Sushi Shop.

• 3 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande avait près de 20 min de retard, j'ai dû patienter dehors... Dommage.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour quant a votre expérience de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop Lausanne. Nous sommes navres de constater que vous ne garder pas une pleine satisfaction de ce moment terni par un temps d attente trop long a vos yeux. C'est pourquoi cela nous tiens a cœur de vous exprimez nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée. Nos sushis sont essentiellement élaborés a partir de produits frais afin de vous offrir la meilleure des qualités. Malheureusement il peut arriver que ce processus se retourne contre nous et engendre du retard lors de forte affluence. Dans l'espoir de vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Sushi Shop.

• 2 / 5

  

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  Tout est médiocre. Les sushis sont petits, peu de goût, assez chers. Personnellement je ne vois pas l'intérêt de revenir et encore moins de recommander. Il faudrait peut-être apporter autant de soin aux produits qu'à la stratégie marketing qui elle est efficace. Et finalement, j'avais demandé une livraison et après 1h 30 d'attente, j'appelle pour qu'on me dise que ma commande était à l'emporter. J'ai donc dû aller la chercher.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme notre collaboratrice vous l'a précisé, si vous avez une capture écran de la confirmation de commande qui a indiqué une livraison, cela nous permettrait que cela ne se reproduise plus en le faisant remonter au service web. Nous avons contacté le service client ce jour afin qu'il vous crédite 10CHF sur votre cagnotte Come In en guise de geste commercial. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Très déçu de la qualité des sushis sans saumons, mal roulés, saumon pas frais...

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne reception de votre avis et tenons avant toute chose a vous remercier pour le temps accorde a ce retour d experience. Nous sommes animes d une réelle deception d apprendre que cette commande ne fut pas la hauteur de notre reputation, en cause une mauvaise conception et un probleme de qualite du saumon. En effet, il n est pas concevable qu'une commande comporte autant de défaillances et passons l information a nos équipes afin qu'un tel incident ne daigne se reproduire. Nous vous rassurons toutefois quant a la fraicheur de nos produits. En effet, nous y tenons une importance toute particulière, c est pourquoi nous sommes livres quotidiennement afin de vous apporter la meilleure qualité gustative possible. Nous vous invitons a consulter votre compte client ou un geste y sera operé d ici quelque jour. Nous renouvelons nos escuses et vous souhaitons une excellente fin de journée. L Equipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Déçu des Gyosas, arrives froid alors que demandes prêt à déguster, dans un emballage classique qui ne tient pas la chaleur.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  La salade de carottes commander dans le shop n’était pas top peut mieux faire..

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Délai d’attente de deux heures

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  C etait tres bon ,merci. Au plaisir !

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• 4 / 5

  

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  4 étoile

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  Toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  La présentation des produits et l’emballage . Très classe !! Bravo !! J’adore les mers qui sont travaille ainsi !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace!

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  La commande c’est bien passée sur le site mais avant ma commande via le site j’ai passé plus de 20min à tenter de commander via l’application sans succès. Problème technique et ce n’est pas la 1ère fois avec l’application. Expérience décevante de ce côté là.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Les algues dans le tartare de saumon étaient hyper dures on aurait dit du plastic :-(

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le service est parfait comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Je suis un client régulier et je vais probablement commander à nouveau, mais le riz cette fois était dur et non cuit ou mal cuit. C'était décevant car je suis un habitué. J'aurais ramené les sushis mais j'étais déjà loin et n'ai pas eu le temps de retourner au magasin.

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• 3 / 5

  

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  Sur 3 filles, nous étions 2 à avoir eu très mal au ventre hier soir, ce qui fait que l’appréciation globale est mauvaise pour cette commande. Désolé...

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  Les california pacific n’avais pas du saumon dans tout les sushis j’ai même pris des photos tellement j’étais choqué de plus sur votre site il es stipulé tartare de saumon alors que ce n’étais qu’un simple morceau de saumon tout les sushis étais vraiment pas beau mal fermer ect.. la soupe miso beaucoup trop sale elle étais noir. vraiment dommage les prix son correcte et pour le poke plusieurs arête nous étions dés clients fidèles à Lausanne j’étais super heureux qu’il soit sur Morges mais la j’ai vraiment été déçue. Dommages pour les points positif temp de livraison correcte

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  Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne reception de votre avis et tenons dans un premier temps a vous remercier pour le temps accorde a la redaction de celui-ci. Nous sommes navres d apprendre que cette commande ne fut pas la hauteur de vos exigences dut a plusieurs soucis de qualité et conception de notre part. En effet, il n est pas concevable qu'une commande comporte autant de défaillances et passons l information a nos equipes afin qu un tel incident ne daigne se reproduire. Nous vous invitons a consulter votre compte client ou un geste y sera opere d ici quelque jour. Nous renouvelons nos escuses et vous souhaitons une excellente fin de journée. L Equipe Sushi Shop

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  L'employé qui m'a reçu et donné ma commande a passé tout le temps où j'étais présente à se plaindre de travailler un dimanche soir et du nombre de commande des dimanches soirs.... Devant moi qui attendait.... ma commande du dimanche soir! Même si je peux comprendre que ce n'est pas facile! Je me suis presque sentie coupable d'avoir commandé un dimanche soir! Je trouve ça dommage et ça ne donne pas envie de recommander!!!! Le choix à Nyon, d'ailleurs, comparé aux choix possibles sur Lausanne est pas mal réduit, dommage pour les nouveautés que l'on goûterait bien aussi sur la Côte!

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  All good

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  Erreur dans la commande ce n’était pas les bons sushis végétariens

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  Bonjour, Nous nous permettons dans un premier temps de vous remercier pour votre retour concernant cette expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception quant a l oubli dans votre commande d un produit et tenons a vous exprimer nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Une demande de remboursement du produit ainsi qu'un geste commercial ont été demandé. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans les prochaines jours. Nous vous remercions pour votre fidélité, et renouvelons nos excuses concernant votre commande. L Equipe Sushi Shop.

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  J’adore tout simplement

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  Super!

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  Très bonne

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  J'ai testé le Saumon Aburi Roll et belle surprise!

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  C’était très bon! Mais il a oublié de me donner la sauce pour les gyoza au poulet.

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  quantité parfaite, goûts variés, parfait!

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Tout était parfait.

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  Bien

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  .....

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  Bien

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  Au top du top et vendeuses adorables au magasin !

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Excellent produit

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  Excellent

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  Pas les bons california livrés

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. De quel California parlez vous ? Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Bonjour, Je m'excuse pour le ton expéditif de mon commentaire. Je parle des saumons Pacifique, enfin ceux avec du saumon et une sauce un peu piquante. A la place j'ai eu des saumon avocat avec du fromage blanc

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  Parfait !

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  Je vois une amélioration notamment sur la soupe miso

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  Très bien

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  Bien

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  A part le fait que nous puissions commander en ligne et ne pouvoir payer sur place. Rien je suis très satisfaite

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  Bien

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Il manquait un produit mais le produit à été livré plus tard avec une box d excuse. Nous avons beaucoup apprécié le geste.

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  J'avais également commandé et payer du riz nature qui n'est pas arrivé...

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  très bonne

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  Tout était parfait ! Comme d’habitude

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  L’accueil en magasin lors du retrait

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  Au top!

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  C’est parfait

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  Cela manquait un peu de goût.

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  trop bon

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  La nourriture était très bien, mais pas d'accueil en boutique alors qu'il n'y avait aucun client à l'intérieur et une seule personne qui attendait une commande à l'extérieure (COVID), pas un bonjour ou rien, j'ai dû attendre 3 min pour qu'on me dise: "je suis tout de suite à vous". Ma commande devait être prête entre 17h00 et 17h10, je suis arrivé à 17h15 et la personne ne semblait pas au courant de ma commande. Après avoir échangé quelques mots avec son équipe la personne me dit que je dois attendre dehors 4 à 5 min et elle m'a remis mon sac que 15 min plus tard. Alors que j'étais sur le point de partir. En plus, il manquait un des produit commandé dans le sac. Quand j'ai fait remarqué cela à la personne, pas d'excuse ou de sourire, simplement un ajout dudit produit (salade d'algue). Très déçu de cette expérience même si, une fois encore, les aliments étaient très bon.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons a vous remercier chaleureusement du temps consacré a la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience au sein de notre boutique ne fut pas des plus agréables. Effectivement, un accueil chaleureux fait partie de nos priorités. Un rappel a été fait auprès de nos différents collaborateurs afin que cet incident ne survienne plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Très bonne expérience

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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