Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Délai d’attente assuré

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé le Poke Thon Spicy avec du quinoa mais la portion était vraiment scandaleuse par apport la vrai portion avec le riz et tout ça pour 22 francs; C'est mille fois mieux chez Manor pour 14 francs, au moins il y a à manger... Sorry plus jamais!!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été déçus par la taille des Nigiri au saumon qui a considérablement diminué. Pourquoi la salade de chou et les adame doivent-elles remplacer leur consistance. Je précise que j’ai demandé 10 Nigiri saumon, et l’auxiliaire de vente m’a donné ce Bento. N’existent-ils plus seuls ?

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Mon appréciation sur la marchandise est bonne ,par contre nous avons eu une forte odeur de cigarette sur les amballages ce qui est fortement dérangeante ce qui nous donne pas envie de recommander. Ce qui nous laisse penser de gros fumeurs dans votre équipe avec un transfert d 'odeur.

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• 3 / 5

  

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  Il est prévu que je puisse retirer la commande à 17h10, arriver à l boutique on me dit qu’il y du retard et qu’ils m’appelleraient lorsqu’elle serait prête. J’ai pu retirer ma commande à 18h...

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• 3 / 5

  

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  les produits n'étaient pas très frais et sec - on sentait que la box était déjà prête car elle est arrivée très rapidement. Qualitée bien en dessous de la moyenne, très déçu.

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  Bonjour Tân, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Nous avions l'impression que le poisson n'était pas très frais.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se produise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Les sushis étaient un peu secs (le riz avait durci) et avaient peu de saumon

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Saumon pas si frais dans la boîte Classic

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• 4 / 5

  

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  Le livreur avait 10 minutes d avance, j aurai souhaité qu il soit à l heure. La soupe était bien chaude et l est restée jusqu'à l heure de ma pause. (Raison pour laquelle j aurai souhaité une livraison moin anticipée). J apprecie de collecter de l argent mais je trouve que ce n est pas clairement noté que cela ne fonctionne pas en cas de livraison. Produits frais, délicieux, impeccable.

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Commander en ligne prend un peu trop de temps, la possibilité d’effectuer la commande par téléphone également serait appréciée. La qualité des sushis ne valait, cette fois-ci, certainement pas le prix que j’ai payé. Les rouleaux d’été collaient entre eux, impossible de les séparer, et le poisson était moins bon que d’ordinaire dans la box. Le temps d’attente était beaucoup plus court que prévu, formidable!

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bon, service très bonne, chaleureuse et accueillante malgré la période covid, la seule chose que je peux dire de négative est sur l'avocat dans les rouleaux qui est très irrégulier, des fois presque croquant, des fois très pâle et sans goût, des fois crémeux et parfait. Il faut que quelqu'un dans la cuisine comprenne comment juger quand les avocats sont murs ou pas, car des fois c'est très décevant de croquer un avocat dur comme une pomme dans un rouleau autrement parfait. La recette pour le Fire Roll = perfection. En général, bravo les amis !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne appréciation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Everything was delicious!

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• 5 / 5

  

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  Avoir une espèce de petit buffet en entrant dans le magasin diminue considérablement la perte de temps en plus le personnel est souriant et aimable.

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• 4 / 5

  

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  Top comme d’habitude 😉

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait 👌

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• 5 / 5

  

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  J'ai aimé la variété de l'offre et les nouveautés. J'ai moins aimé les produits préparés à 15h et servi à 20h30

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• 4 / 5

  

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  Super bon cela permet de prendre des pièces que je n’aurais pas prises spontanément mais que j’ai adorées !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Trop de produits au saumons

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup le personnel très accueillant et avenant. Ma fille de 9 ans adore vos sushis et c'est elle la juge !

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• 5 / 5

  

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  Une bonne adresse.

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• 3 / 5

  

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  Le suivi de livraison est à revoir. Nous avons attendu 1h30 la commande

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  Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons contacté le service client afin qu'ils vous créditent 15chf comme geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  Merci pour votre message et votre geste. Bonne fin de journée

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bon

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Le riz était un peu dur sans doute préparé trop tot

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• 5 / 5

  

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  Super salmon moyen

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• 4 / 5

  

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  Un délice

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• 5 / 5

  

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  Le repas était excellent et le service parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne.

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• 4 / 5

  

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  Spring rolls excellent! Sushis au saumon très bons! Mais les sushis au thon étaient scandaleusement fin, à tel point que les tranches de thon étaient transparentes et qu’on voyait le riz à travers...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  fraîcheur, goût, présentation

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Mais le prix reste élevé si l’on ne bénéficie pas d’un rabais particulier, même si quantité et goût sont au rendez-vous.

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• 4 / 5

  

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  Le riz, bien que gluant comme préconisé, n’était pas assez cuit, et le poisson était fade au goût

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• 4 / 5

  

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  Il manquait un des articles.

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• 5 / 5

  

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  Super vendeuse! :))

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfaite même si c’est toujours un peu cher

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  C’est vraiment délicieux

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• 4 / 5

  

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  Tout était relativement sec, j’ai surement pris une boite de sushi qui etait sur l’étagère depuis un moment

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• 5 / 5

  

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  Le service est très efficace, ce qui est encore mieux en période Covid. Les produits sont toujours excellents, on sait pourquoi on paie tout de même un certain prix.

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• 5 / 5

  

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  C’est tres Bon. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

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• 5 / 5

  

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  On reviendra ;-)

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des produits et préparations

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  5 collègues morts de faim car il manquait une partie de la commande, comme à quasiment chaque commande chez sushi shop

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  Bonjour Barbara, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Afin de pouvoir répondre au mieux au problème que vous avez rencontré, est-ce que les plats manquants ont été relivrés ? Si oui, au bout de combien de temps ? Aviez-vous eu quelqu'un au téléphone ce jour-là ? Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Tres déçu de ma commande au shop saint François lausanne Les makis ( l’avocat était pas en forme tout taché de morceau noir déjà et aucune n était bien présenté sûrement au riz mal cuit qui ne tenait pas Et les fire rolls trip de sauce samouraï on ne senté plus le thon à la bouche mais plutôt du riz à la sauce samouraï J’ai déjà commandé à plusieurs reprise dans ce shop et c’est la 3 eme fois que je ressors avec des sushis mal fait Svp au prix que c’est qualité doit suivre et non el contraire

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Il manquait un peu de fromage dans les Salomon roll, un peu plus de générosité aurait été appréciable

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Un régal!

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• 4 / 5

  

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  il manquait la boisson avec ma commande. Les sushi saumon fromage étaient pauvres en fromage.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 4 / 5

  

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  Assez bien

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• 5 / 5

  

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  Le california crevette tempura devrait etre plus croustillant (la crevette panné)

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bon

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• 4 / 5

  

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  Assez bonne mais la qualité et la saveur des brochettes yakitori a vraiment baissé. C’est juste trop cuit, sans ciboulette, sans rien de spécial... je n’en commanderai plus... beurk

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours délicieux et très frais !

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• 5 / 5

  

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  Un bon dîner que j'ai beaucoup aimé !

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  La livraison avait 10 min du retard malgré avoir commandé un jour avant, mais pas grave. Tout en ordre.

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  Ma commande n'a pas était reçu au sushi shop nyon email. Mais j'ai eu une confirmation par email plus le déduction plus la cagnotte. J'ai était déçu aussi par la qualité pas comme d'habitude. Au total j'ai tout payé plein tarif. Je rien compris.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant ce malentendu sur votre commande. Nous venons de contacter notre service client pour vous recrédité votre cagnotte de 16,78. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour se désagrément. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de nos restaurants. Excellente journee a vous.

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  Très bon produits, il manque juste de quantité de riz pour les sushis

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Les soushis délicieux, mais un retard dans la livraison

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  Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  J'avais commandé pour etre livré a 20:45 et j'ai reçu la commande a 21:25, sinon les sushis etais trés bons.

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  Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  Sans goût, extrêmement déçu

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  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

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  Merci pour votre retour, c'est effectivement important de garder la qualité des produits au centre de votre positionnement et dans le cas de notre commande, je dois vous avouer que nous n'avons jamais eu cela auparavant, nous n'avons pas pu manger les sashimis tellement ils étaient gorgés d'eau et sans saveur.

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  Cela n'est pas des sushi: ni la forme et encore moins le goût. C'est la 2ème fois que je fais goûter des sushi à mon fils. Il avait adoré la première fois et là, il n'a pas fini le premier...et moi-même j'ai vite abandonné. Dégoûte, dans tous les sens du terme.

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  Attente de 30min (commande faite sur le site le même matin tôt) et ils ont inversé la commande. Une fois dans ma voiture j ai du retourner au shop pour l échange. Samedi passe attente de 20min également. C est dommage car les produits sont extrêmement bons.

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  Toujours parfait.... À part la soupe miso qui s était renversée. Le couvercle en papier avait gondolé et il y avait un peu de soupe dans le sac en plastique. Un petite bouteille de transport serait peut être plus adéquate.

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Cependant notre fournisseur habituel de couvercle à soupe est en rupture. C'est pourquoi nous avons ces couvercles en papier. Cette situation est temporaire. Nous testons plusieurs technique pour que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons encore une fois pour se désagrément Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop

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  Très bon accueil!

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Tout était top!!!!

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  La commande a été parfaite mais votre site ne fonctionne pas bien

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  Impeccable comme toujours

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  il manque un peut de saumon pour donner un peux plus du gout.

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  Très bon

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  Tout parfait, comme chaque fois

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  Très bon repas.

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  Très bon et frais!

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  Nous avons commandé des french touch.. il n y avait pas la figue dedans.. et le riz était tout dur.. ce n est pas la 1ère fois que je commande les trench touch qui sont juste incroyable habituellement.. j avais l impression que ceux-ci n etait pas du jour.. très déçu

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  Très bon

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  Incroyable

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Très bien de façon générale et le service clientèle très réactif, je n'ai pas pu sélectionner la livraison lors de ma commande et on m'a très rapidement aidé ! Dommage qu'aucune box ne soit dispo sans saumon. ça aurait été sympa de retrouver la California Dream dans le menu du midi !

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  Tout bien

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  Les saveurs sont tops! Le riz un peu trop dur. Comme si 2 riz et 2 cuisson avait été mélangée . A part ça tout très bien ! Merci

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  super, on a été enchanté

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  Tout était bien mais il manquait les sauces, les baguettes et le wasabi.

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  Excellent

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  Le Mochi n’a pas été livré Petite quantité chrirashi Nourriture chaude

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  Bonjour Madame, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre dernière commande. Nous regrettons de constater que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par votre commande. Nous vous assurons que nous avons gardez la même envie de satisfaire et rigueur dans l’exécution de nos recettes. Nous nous excusons également pour l'oubli du mochi dans votre commande. Nous prenons bien note de votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs afin que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une agréable journée et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

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  Commande livrée avec beaucoup de retard et incomplète. Nous ne commanderons plus chez vous.

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  Bonjour Kelly, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

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  Produits toujours très frais et bien préparés .

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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  Sushi très bon

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire positif et espérons vous revoir prochainement au sein de notre boutique. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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  Les sushis très bons et originaux en revanche serveur avec peu d’estime pour les clients de jeune âge

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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