Évaluations clients
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Chaque pièce colle trop aux autres et se défont un peu facilement.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre dernière commande. Nous regrettons de constater que vous n'ayez pas été entièrement satisfait par votre commande. Nous vous assurons que nous avons gardez la même envie de satisfaire et rigueur dans l’exécution de nos recettes. Nous prenons bien note de votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs afin que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas. Dans l'attente de vous revoir très prochainement au sein de notre boutique nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerParfait. Merci pour votre retour.
Réponse de A ASignalerParfait. Merci pour votre retour.
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Je suis modérément satisfais surtout quand je passes commande en boutique, avec retrait prévus en boutique et que quand je vais la chercher on me dis qu'elle est partie en livraison. Collaborateur très mauvais
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Voleur et de pas bonne qualité
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Réponse de mysushishop.chSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et vous assurons qu'il ne s'agissait que d'une erreur de parcours. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Vous serez prochainement contacte par notre service client. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Très bons produits frais malgré la attente Merci
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Déçu par les california car j’ai eu que des chutes de rouleaux donc peu de saumon/avocat Le tartare n’était pas bon et m’a fait très mal au ventre (nausées). D’habitude, tout se passe bien avec sushi shop, je suis étonnée par cette très mauvaise experience
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The quality had dropped a lot
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerI could clearly see that all the products I have orders were prepared very fast and not with quality I have also to add that my order was more than 1 hour late also So as you try to deliver as soon as possible, you reduce the quality. It is so disappointing and I will really consider ordering from you again
Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Œuf de saumon très petit par rapport à f habitude soupe très salée Bœuf pas assez snacké
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour Vous ferez sûrement un geste commercial d’avance merci
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Quand je commande un plat chaud j’attend à ce qu’il arrive chaud. Il était congeler. Au vu de la température des yakitori c’était clairement pas chaud en partant du sushi shop. Ou alors le livreur a mis beaucoup trop de temps pour arriver. Presque 1h entre la commande et la livraison...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Les pièces étaient très petites, les garnitures dedans également. C'est de moins en moins bien fait dans l'ensemble. Les pièces entourées de poissons sont faites de chutes d'une épaisseur très faible
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Anne-Laure, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Plus d’1h30 pour une livraison qui devait prendre moins de 30 min et même pas prévenue. Dommage car par le temps pour manger à 12h
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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j'ai trouvé que les sushis étaient moins bons que d'habitude, ils semblaient moins frais ça m'a donné l'impression qu'ils ne venaient pas tout juste d'être préparés
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Nous commandons (pratiquement) chaque semaine (shop Yverdon) et cette fois la qualité de la 'California dream box' était nettement en dessous. Riz assez sec... Dommage mais espérons que c'était juste une fois
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Produits de bonne qualité
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j’ai tout aimé lors de ma dernière commande en magasin
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J adore! Les meilleurs sushi de la ville de Fribourg!
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Au top, merci à l’équipe d’Yverdon
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Très bien
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Mon assortiment de sushis et makis étaient trop secs
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Qualité et fraîcheur toujours au rdv mais vendeur à la caisse pas très coopératif. Dommage mais c’est la première fois
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Entièrement satisfaite 😊
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Tout parfait!!!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Parfaite
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Top!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Oui très bien, Bon choix Peut être un peu trop grand pour deux personnes mais c’est marketing et j’ai pris plus alors que je n en avais pas besoin
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Le poke bowl était très très décevant. Très déçu.
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Toujours une top qualité !
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Je commande régulièrement, et les 2 dernières commande la qualité à énormément baissée, sushi collés les uns au autres, préparé certainement longtemps à l'avance. riz très compact et ils avaient tous un goût fade. je trouve que c'est plus un plaisir de les déguster.
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Juste parfait et excellent! Ravie de vous avoir découvert grâce à ma fille.... on remet ça très vite!
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Bien
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Il manquait trois rolls à la livraison de la commande. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai téléphoné et ils m'ont été livrés rapidement 👍🏻
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Moyen
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Très bien
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Les meilleurs sushis !
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Le riz était sec
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Repas très bon mais la livraison très longue plus de 35 min de retard .
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Tres cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Tout très bien
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Juste parfait, continuez comme cela, bravo pour l'application et la qualité
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Attention au transport des produits liquides, la soupe miso était au 3/4 renversée dans le cornet ainsi que la sauce. Dommage. Le reste était très bon.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre retour et fidélité, à très bientôt! Nous ferons plus attention au transport des liquides dorénavant, Merci pour votre retour et fidélité, à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Bonne, avec quelques imperfections
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Bon et frais, comme d’habitude. Merci
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Nourriture bonnes, bon service
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Satisfaite
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Les sushis n'étaient pas frais, mais durs comme s'ils étaient restés toute la journée dans le frigo...
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La qualité est excellente. On sent que les produits sont frais et le goût est délicieux. Je vous remercie !
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Juste navrant que là on puisse pas obtenir la carte fidélité Com in via le site car ce déplacer dans la boutique je n ai jamais lieu . Étant française et je commande en livraison uniquement
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Not applicable
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L’emballage n’a pas besoin d’être ci luxueux
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Très bien
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Bien, bonne présentation. Site pour la commande à améliorer pour ma part.
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Parfait comme f’habitude
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excellente adresse ; rapport qualité/prix super
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Très bien
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Pas à la hauteur du prix
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps consacré a la rédaction de ce message. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas a la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. La qualité de nos produits sont au centre de nos préoccupations, c'est pourquoi nous avons fait un retour auprès de nos collaborateurs. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos boutiques, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Malheureusement l’avocat, qui accompagne les Chirashi, n’était pas mûr. Très dur et sans goût. Première fois que ça arrive, il faut toujours une première fois ;)
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Produits conformes, livraison avec plus de 45 minutes de retard, pauses terminées, pas pu manger les produits livrés car besoin de reprendre le travail.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons ce jour fait une demande auprès du service client afin de vous créditer 30CHF sur votre cagnotte Come In comme geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Top comme toujours je recommande
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Toujours aussi bon. Commande simple et rapide 👌🏻
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Top ! Merci
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Accueil 👌et un service parfait 👌 Je reviendrai avec grand plaisir pour déguster vos autres suggestions Merci 🥰 à tous
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Tout était parfait, rien ne m’a déplu!! J’adore!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Certains Makis étaient mal réalisés car mal fermés. Aussi, l’avocat avait noirci dans les makis et c’est vraiment dommage.
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Excellent service ! Un des signature rolls offerts manquait au pick up et un livreur nous l’a amené 20 mins plus tard.
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Très bon, service au top ! Il manquait juste deux sauces
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Très bonne commande et complète en plus
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Le seul bémole a été le délai de livraison 45 minutes en avance.
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Sushis excellents, goûts originaux.
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Très bien je réitérerai l’expérience!
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Bon produit a la hauteur de ce que j'attendais.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bons sushis
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10!!!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Le California French Touch est un peu écœurant. Le Spring Roll Crevette est délicieux.
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Très bien
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Excellente
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La qualité est top. Juste le délai de livraison. C’était annoncé à 18h40 et est arrivé à 19h15. Rien de grave mais mettez peut-être un délai plus long. C’est une constatation et non une critique. Nous recommanderons.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Pas dans les temps par rapport à l'estimation donnée sur l'application. Même en arrivant 10 minutes après. Et en plus pas eu de baguette pour les mangés...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Sam, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur et ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Il manquait un article Les sushis se cassaient dès qu'on les attrapait avec des baguettes. La présentation n'était pas terrible
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Quant a l'oubli, pourriez-vous nous préciser quel produit était manquant? Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Bon produit, mais plus d’une demi-heure de retard dans la livraison
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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Trop cher
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Trop cher mais très bon
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Très satisfaite sauf pour la salade d'algues qui avait un goût de vase je ne sais pas pourquoi...
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A cause du Covid on doit faire la queue dehors même si on a commandé avec l’application. Dommage car on attend comme les gens qui n’ont pas commandé. Autrement très bon mais ça reste cher et du coup on a vite faim après. Du coup je réserve à de rare occasion.
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Il n'y avait pas la sauce soya dans le sac, très déçus.
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La variété des goûts des sushis
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Juste un délice... le saumon un se fond dans la bouche un régale
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Retard à la livraison malheureusement, mais les sushis étaient bons et toujours bien présentés. Le packaging permet une élimination avec faible occupation d'espace et c'est bien utile.
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Qualité des box et du service, sérieux exactitude,, pas déçu surpris en bien
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Très grosse déception sur le poke. Il manquait des ingrédients et il n'y avait quasiment pas de saumon. Pour le prix, grosse déception
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Le mélange de gouts et saveurs est vraiment splendide! Chaque nouveau sushi est comme un paquet surprise, on se demande ce qu'il y a dedans, et le gout répond superbement à l'apparence. Vraiment top!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Équilibrée, fraîche, un peu trop froide !
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Très bien
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nous n'avons pas reçu la majeure partie de notre commande. toutes les brochettes de poulet manquaient, plus l'avocat maki. très décevant
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous nous retournons auprès de notre service client pour faire une demande de remboursement pour l'oublie du Maki Avocat, pour les brochettes en regardant votre commande cela n'a pas été commander car ils n'apparaissent pas. De plus ce jour la nous étions en rupture de stock et cet article n'été pas proposer a la vente sur notre site internet Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerPlease check the order again. It seems I was charged for the skewers. The total of the order was CHF 91.60 but I got a sushiday discount of CHF36.64 - meaning my total should have been CHF54.96, but instead I was charged CHF 73.28. I think the different was the skewers. But please do correct me if Im wrong. Extract from confirmation email below: RECAPITULATIF DE MA COMMANDE Mon Panier 1 x Spring Rolls Avocat cheese CHF 7,60 1 x Maki Salmon Roll CHF 8,90 4 x Mangue fraîche CHF 30,40 2 x California Crevette tempura CHF 25,20 1 x Maki Avocat CHF 4,90 1 x Gyozas poulet + 1 x A préparer soi-même CHF 5,00 2 x Riz Nature CHF 7,20 2 x Sauce sucrée CHF 1,20 1 x Sauce Mayo Spicy CHF 1,20 Mes Produits offerts 4 x Paire de baguettes Offert 2 x Sauce salée Offert 3 x Sauce sucrée Offert 3 x Wasabi Offert 3 x Gingembre Offert S1NDY1 - CHF 36,64 1 #sushiday par an -20% sur votre commande Frais de Gestion Offerts Total CHF 73,28
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Personne à la caisse désagréable, commande passée par mon compte avec accusé de réception par e-mail, le caissier a refusé d'appliquer les promotions auxquelles j'avais droit, j'ai dû insister. Pas normal. La première fois que je suis déçu du service SushiShop
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Très bon Mais les produits ci-dessus étaient froids
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que vos yakitoris et gyozas étaient froids. Un retour a été effectué au sein de notre équipe afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours, un cadeau vous y attendra. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre boutique, nous vous souhaitons un agréable weekend. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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La nourriture était excellente. Malheureusement il manquait un élément commandé et payé, du riz blanc...
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Charlène, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons contacté le service client afin que le riz vous soit remboursé. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Parfait
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Bonne
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Sushis absolument délicieux, les meilleurs que j'ai mangé ! Au top !
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Le riz était bien trop sec ainsi que les algues
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Sushis originaux et délicieux
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Le poke et le sushi etait fait beacoup avant, du coup le riz etait trop dur.le sushi n'avait pas de gout
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Avis affichés par ordre chronologique