Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Le temps d'attente était trop long

  Avis du 07/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Gyozas gelatineux. Soupe miso fade. Sushi bons et frais

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont toujours bons mais à chaque commande des produits sont oubliés cette fois c'était une box entière, nous avons attendu 30minutes pour recevoir la suite... Les brochettes ont été commandées chaudes et sont arrivés glacées, lorsque nous avons voulu les réchauffer au micro-onde, tout le fromage a coulé..

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme.d'hab

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 4 / 5

  

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  La feuille d’algue se décollait donc le sushi ne restait pas entier en le prenant avec les baguettes. Sinon très bon comme d’habitude

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• 4 / 5

  

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  Les sushis étaient tous très mal présentés, hyper petits, et totalement écrabouillés. Dans certains sushis qui avaient du fromage frais dedans, il n’y avait quasi pas de fromage. C’était bon, mais moyen

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Poke Bowl Poulet Teriyaki un peu salé...

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon et très variés

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la qualité des produit et la rapidité du service.

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• 5 / 5

  

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  Le saumon était vraiment très tendre.

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• 4 / 5

  

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  Le goût et l'originalité de l'assortiment sont parfait. Impossible de prendre le sushi avec feuille de riz individuellement sans les casser, pas très pratique quand vous partagez la box avec d'autres.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison et très bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Oubli de la soupe miso mais remboursement immédiat, donc tout bien.

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 4 / 5

  

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  Les makis sont mal assemblés et éclatent à la prise par les baguettes en raison d'une utilisation trop courte des feuilles d'algues (qui ne joignent pas).

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• 5 / 5

  

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  Raffiné et délicieuse. On peut y aller les yeux fermés!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Riz dur

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• 5 / 5

  

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  L’équipe est vraiment au top, les sushis très bon!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  RASS

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• 4 / 5

  

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  Le riz n’était pas assez cuit; même encore croquant dans certains sushis... c’est la première fois, je suis déçue....

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne première expérience A recommander

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• 4 / 5

  

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  Il etait ok

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Très peu de poisson et beaucoup de riz - très essentiellement du saumon et de l'avocat. Nous avons eu l'impression que le rapport qualité/prix a nettement baissé par rapport à nos précédentes commandes.

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• 4 / 5

  

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  Il manquait les sauces que nous avons payé en plus. De plus, les sushis au saumon teriyaki et ceux au poulet étaient abîmés.

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• 4 / 5

  

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  super merci!

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• 4 / 5

  

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  Les Makis cheese avocat étaient tous détruits et ils manquaient les salmons roll dans notre commande.

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• 4 / 5

  

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  Les sushis Signature étaient de côté dans la boîte ce qui fait que la sauce du dessus s’est retrouvée plus dans la boîte que sur les sushis. Les edamame n’étaient pas de la meilleure qualité, un peu flétri … dommage. Pour le prix la qualité devraient être optimale.

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• 4 / 5

  

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  Plu: généralement bon Portion « sandwich » offertes sont énormes. Nous pensions que c’était des bouchées. Les enfants ont adoré. Déplu: impossible de mettre l’heure de ma commande correctement. Ça a enregistré par défaut 11:45 alors que j’ai mis 18:30.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite! Comme toujours! 😊

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix abordable et très bonne nourriture. cependant les Gyozas était très peu fourni. c'est mon seul reproche.

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• 4 / 5

  

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  Service plutôt efficace mais il manquait des éléments de ma commande, ce qui m’a fait perdre beaucoup de temps ...

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• 5 / 5

  

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  Top top

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• 4 / 5

  

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  Manque de finesse par rapport à d habitude

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• 5 / 5

  

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  Tout est bon !

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• 5 / 5

  

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  Très bon Sushis, quelqu'uns se cassaient au moment de les prendre avec baguette mais c'était bon, je repasserai !

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• 5 / 5

  

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  Very good quality!

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• 5 / 5

  

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  Un peu trop cher

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• 5 / 5

  

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  Je trouve qu’il faudrait pouvoir dire qu’on ne veut pas l’accompagnement offert, personnellement je ne le prend jamais mais je suis obligée de sélectionner qqch car on n’a pas de case « non merci » en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique découverte. Nous nous réjouissons de la prochaine commande.

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• 4 / 5

  

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  Excellent :D

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Nouveauté sympa... plutôt spicy ... jolie découverte

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• 5 / 5

  

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  Três bonne

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• 4 / 5

  

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  Faute de l’utilisation du credit!!!

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• 5 / 5

  

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  Top!!!!👍

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• 5 / 5

  

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  Merci bien!

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• 5 / 5

  

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  Présentation impeccable, repas délicieux. Par contre; seulement un set de baguettes et une barquette pour la sauce (box for two)

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Dommage, car peu de choix

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• 4 / 5

  

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  Les Salmon Classic sont beaucoup trop chers, prix injustifié par comparaison à d’autres produits livrables actuellement !

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• 4 / 5

  

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  Les petits œufs avaient le goût de savon... et ceux au thon étaient immangeables.... et le reste n’avais pas le goût frais d’avant ...

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, je recommanderai. Je trouve pas très facile d’avoir une vision d’ensemble des possibilités végétariennes. Ce serait plus simple d’avoir une catégorie a part.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Superbe ! Meilleurs sushis que l'on connaisse

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• 5 / 5

  

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  Au top. Merci

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• 5 / 5

  

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  Ikura couches œufs de saumon éparpillés frenchie roll mal découpé

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• 5 / 5

  

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  c'était la 3ème fois les derniers jours d avoir un problème commander en ligne. la 1ère fois ne prenait pas le changement de carte de crédit, la 2ème et 3ème le site ne fonctionnait pas bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de sushi et accueil sympathique ! Il y a souvent des offres sur l'application et on y commande régulièrement !

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• 5 / 5

  

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  Un régal!

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• 4 / 5

  

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  C etait bon mais j ai eu un problème avec une des boîte qui n avait pas de stoch du coup tous les sushis on fini sur le tapis en voulant prendre l'emballage

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n’aime pas les herbes dans le sushi style rouleaux de printemps

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• 5 / 5

  

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  qualité haute mais un peu trop chère

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• 2 / 5

  

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  Arrivée en retard comme d'habitude...

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Commande arrivée en retard comme d'habitude.... si vous mettez une heure de livraison, il faut la respecter

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps accorde a la rédaction de ce mail, afin de nous faire part de votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes navres de constater que le délais de livraison de votre commande. Nous comprenons entièrement votre mécontentement concernant le retard de cette livraison. Malheureusement un nombre conséquent de commandes a surcharger notre boutique ce qui n'a visiblement pas été reporte lors de l'annonce des délais de livraisons. Nous comprenons votre déception et tenons a vous exprimez nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée. Dans le même temps nous vous invitons a consulter votre compte client ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Service rapide, sushis très bons, soupe offerte très appréciée. Certains sushis à l'avocat avaient une sorte de sauce (fromage blanc? sorte de mayonnaise?) que je ne trouvais pas indispensable...

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J’ai moins aimé le veggie roll, j’ai trouvé la roquette un peu dure et l’olive trop présente.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis déçue par rapport au fonctionnement du site impossible de payer par carte du coup il a fallu appeler par téléphone et en plus avoir du cash pour payer le livreur, il faudrait au moins équiper les livreurs d'une machine à cartes c'est le minimum qui utilise encore le cash aujourd'hui!!!!

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  TROP BON

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• 5 / 5

  

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  produits frais et délicieux!

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• 5 / 5

  

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  Top bons sushis

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison très bien, mais à nouveau un oubli dans la commande (2x de suite malheureusement)…

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  Tout était excellent

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  Sashimi mix minuscules pas la même quantité que d'habitude. Bcp moins bien servi.

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  Très bien

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  Bonjour, J’étais malheureusement très déçue de la commande. Premièrement, la commande est arrivée à 21:17 alors qu’elle était confirmée pour 20:40. Deuxièmement, quand j’ai appelé le shop pour savoir où ma commande en était à 21:12. On m’a dit que c’était pas sensé arrivé à 20:40 mais à 20:50 ... commentaire désagréable et en plus faux si on se fit à la l’induction de l’application. Troisièmement, quand la commande est arrivé la miso était à moitié renversé, les nigiris complètements écrasés (c’est pour cela que j’ai pas mis une bonne note au saumon Tsukudani par example) , les Maki n’étais pas de taille standard, et il y avait les œufs de poissons partout. C’est pas la première fois que les sushis ne sont pas standardisés mais c’est la première fois qu’ils arrivent écrasé comme ça ... Je suis normalement une adepte de sushi shop et j’aimerais bien le rester mais je suis de plus en plus déçue. Gioia De Rosa

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré au partage de votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons tout pour que la qualité de nos produits soient identiques lors d'une livraison ou d'un service sur place. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la préparation, de la mise en sac et de la livraison. Nous regrettons que vous ayez en plus du attendre cette commande détérioré. Malheureusement ce dimanche soir l’activité nous a surpris engendrant quelques retards par rapport aux délais annoncés informatiquement. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir la meilleur des qualités. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

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  Certain subis mal roulés et épais mais produits frais et livraison rapide !

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  Les sushis au parfait (pate brune claire) étaient pas bons du tout pour nous !

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  Elle a été parfaite

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  Bien bon.

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  Toujours excellent !!

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  J’aurais dû commander un peu plus !

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  Très bon

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  Bonne

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  Une très bonne accueil ! Très bon produit ! TOP

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  Top!

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  Sushi frais et très bon! Rapide livraison !

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  Soupes miso renversées, Mochi très décongelés, manquait les sauces sucrées, livreur n’avait pas la monnaie alors que précisé lors de la commande par téléphone. Une erreur dans la commande: Maki concombre alors es que maki Cheese concombre demandé.

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  délicieux

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