Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Sept
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Je suis totalement satisfaite
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L’assortiment de cette box et le prix est parfait, les sushi sont tous délicieux!
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Bon service
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La quantité du poke boeuf et aburi était très petite par rapport au prix et au teriyaki qui était double, nous sommes restés sur notre faim dommage nous avons été déçus, je ne les recommanderai pas.
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J'adore cette promotion. La fille a l'accueil (Stand, Geneve) était très accueillante et flexible (j’arrivais pas a faire la commande en ligne et elle m’aidait directement sur place)
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Box super mais les salmon roll et les aburi étaient moins fournis que d’autres fois
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C’était pas mal mais on préfère de loin vos sushis
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Tres bon raport qualité prix.
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très bonne
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Très bon mais dans le Indian la date prenait tout le goût
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Commande pas assez fraîche et les sushis étaient écrasés
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Dommage qu on puisse pas payer sur place quand on fais une commande en ligne
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J’ai toujours été agréablement satisfaite de mes commandes.
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Très bien! Tout était très bon. La salade de carottes manquait un peu de peps comparé à ma 1er fois. Le rock and roll était une tuerie.
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La qualité des sushis est très bonne, pas de point négatif.
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Perfect
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Tres bien
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super bon
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Très bien
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Tout était très bon, et à la parfaite température en revanche là comme à pris près de 45 minutes supplémentaire a être livré.
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Très bien Je retournerai
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c'est ma deuxième commande ou ils oublie la sauce supplémentaire que j'ai payé. dommage. Salmon roll très peu de fromage alors qu'avant il y en avait plus.
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bien
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Super bon !
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Très bien
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Fresh and well made. The shredded cabbage was particularly good
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Dans les california rolls etc Il y a toujours ceux des extrémités qui sont mal garnis voir pas du tout... à revoir avec le cuisinier.
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Très bon, livré à l’heure. Tip top
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Bonjour, Nous avions décider de plus commander chez vous et aller chez la concurrence, mais avec mon mari, nous avons laisser 3 dernières chances à sushi shop. Et les 3 fois nous avons été déçu. Les sushis étaient toutes Endomager, il était presque vide, un petit concombre qui se cache et sur certain rien. Ce soir, nous avons commandé deux poke bowl et un sushi fresh salmon californa . Dans celui de mon mari, nous avons trouvé des cheveux, les sushi nous avons un gros morceau de saumon au lieu du tarte de saumon indiquer sur le site, et dedans nous avion 1 petit lamelle de carotte qui n’était même pas dans tout les sushis. Pas vu, ni senti de roquette oignon rouge, ni de mayonnaise au sesame. Mais par compte de la coriandre il y en avait tellement qu’on a du enlever à la main. Dans mon poke bowl, le saumon et l’avocat était tellement gros que j’ai du couper les morceaux. De plus vous avez toujours plus de 45 min de retard à chaque fois, je comprend que c’est compliquer mais autant et à chaque fois. Malheureusement nous avons encore été extrêmement déçu par sushi shop qui était nos sushi préférer. De plus j’ai envoyé ce commentaire et j’ai eu une réponse automatique qui était or sujet, j’en déduit que vous n’avez même pas pris la peine de le lire. C’est pour cela que je vois récris ce commentaire Belle journée
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Mme. Nous tenons dans un premier temps à nous excuser pour les gènes occasionnées et pour les désagréments qu'elles vous ont causés. Nous tenons également à vous remercier très sincèrement pour votre fidélité et la patience dont vous avez fait part. Concernant le premier point abordé nous essayons de sensibiliser nos livreurs a prendre un maximum de précaution lors du trajet en deux roues tout en essayant de satisfaire un maximum de client en un minimum de temps (il peut malheureusement arriver que les produits arrivent endommagés du fait de leur fragilité et des conditions climatique parfois difficile) Concernant la conformité de nos boxs et produits nous tentons également de faire le maximum pour sensibiliser nos cuisinier aux bonnes pratiques que ce soit d'un point de vue de l'hygiène ou du respect des recettes ainsi que de leur élaboration toutefois l'erreur peut malheureusement arriver et dans votre cas nous allons faire des investigations afin de déterminer les personnes qui ont été responsables de votre mécontentement. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Sushi Shop vous remercie pour votre fidélité et espère que vous continuerez à faire parti de nos clients. Nous serons ravis de vous offrir un Poke bowl Saumon pour votre prochaine visite. Bien à vous,
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Nous avions commandé une sauce soja salé et il nous a été livré une sucrée. Heureusement le premier livreur à gérer la situation comme un chef.
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Jadore sushi shop et ces deux produits , ils sont d’ailleurs mes préférés
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Il est bon
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L’équipe a été accueillante et chaleureuse. Les produits étaient bon et bien formés.
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Merci encore Lea!
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Très bien¨ Merci
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Très bons produits, que j'aime toujours. Bon rapport qualité prix. J'ai particulièrement apprécié le cadeau d'anniversaire.
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plutôt bonne
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Toujours excellent, merci.
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accueil et qualité des produits irréprochables
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Personnel très prévenant - qualité de la nourriture bonne.
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Normale
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Toujours très bien reçu et toujours aussi bon!!!
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Parfait! J’apprécie beaucoup la qualité des produits et soin du détail apporté à leur préparation.
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Erreur dans la commande!!! Pas très satisfaite!
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Excellent bowl! Serait bien (vu le prix) d'avoir un petit peu plus de chirashi vs riz.
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Sushis toujours très frais, un régal!
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Food presentation was very poor , the sushi was very badly done, I could hardly eat it and I could not taste half of the ingredients
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Excellent qualité. Un commentaire au sujet de la commande sur le site: il serait agréable de pouvoir ajouter des quantités à ces plats sans avoir à refaire le choix à chaque fois.
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Bien
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Excellente!
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....
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Tout était très bon! Merci
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continue a nous faire des heureuses gourmandes delicieux plats.
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Personnel convivial. Produits selon commande. Porte d’entrée du magasin dure à ouvrir. Carte de crédit pas acceptée par l’application et ceci pour la 3ème fois
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Rapide, efficace :) j’aime beaucoup !
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Impossible de payer avec L'application. Je suis très déçue. Il m'a fallu 30 minutes pour parvenir à réaliser ma commande et j'ai dû la finir sur le site.
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Super
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Il manquait le riz et les 2 miso soups. Merci de récrediter ma carte ou de faire un avoir pour une prochaine commande. Merci
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Le seul point négatif c'est un peu le prix, mais j'ai vu que vous faites des actions, alors je vais voir...
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Belles découvertes, surtout le Signature Green Fresh. Pour le Yellow Veggie, nous ne sentions pas le leche de mangue dans le mais. Pas sur qu'il y en avait.
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Bonne qualité des produits
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Très bien, qualité au top. Juste un peu le hic des multiples déchets mais on voit qu un effort est déjà fait là-dessus. Peut encore mieux faire ? A étudier
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Der Bondrucker funktionierte nicht und zur Antwort kriegte ich zu hören wenn ich nicht warten möchte könne ich die Bestellung ja auch gleich stornieren. Sehr unprofessional !!
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Nous avons été déçues, non à cause du problème informatique mais par la qualité de la nourriture.
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Très déçue. Nous commandons souvent avec mon mari et cela a été une catastrophe! Mauvais sushis livrés avec presque 1h de retard alors que sur l’application il était écrit que c’était livré!!!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions encore d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Très bonne
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Je suis un "bon" client je pense, je viens souvent et je re-vient aussi souvent. Cela fait plusieurs fois que j'ai fait la remarque suivante, que ce soit via votre application/mail ou directement sur place. - TROP SOUVENT LES MAKI NE SONT PAS FERMES CORRECTEMENT soit il y a trop de riz, soit la feuille est trop courte, ce qui revient au même à la fin, soit la personne qui confectionne ne presse pas assez fort. A titre personnel, je trouve toujours dommage qu'une "personne" puisse détruire sa propre valeur de son travail !!! Il est impossible que ce soit 1 et même personne, car ce cas a trop souvent été indiqué et même au shop, si vous observez attentivement les barquettes / les box, il y a "trop" de maki qui ne sont pas fermés ! J'ai des photos à disposition Au regard de la notorité de votre chaîne et du shop de Nyon en particulier, ceci est dommageable et triste.... surtout quand les personnes impliquées ne "changent" pas ! Et le client que je suis / que nous sommes (la famille) est déçue. Souvent, les sushis en famille sont liés à une fête, un évènement en particulier, et lorsque votre plat "spécial" est imparfait la fête est moins belle. Je sais que vous attachez une importance toute particulière à préserver votre image, votre qualité et surtout, sur le long terme. Je me réjouis donc de voir comment les choses vont s'améliorer pour ce point, car pour le reste, en général, je suis satisfait. MERCI PAR AVANCE
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3 soupe miso commandées et payées... Une seule dans le sachet.... Sinon très bien.
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Il manquait la sauce soja
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Très satisfait
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Très bon, semble équilibré et sain!
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Toppissime!!!
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Très bon
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Cétait très bon !
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Bien
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Tout était parfait !!!
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Top!
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Il manquait de sauce pour les gyozas. A peine 5ml pour 12 pièces c'est carrément insuffisant. Tout le reste était très bon. Merci!
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Il y a de moins en moins de chou et d’edamames
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Je n’ai pas reçu les maki saumon
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Bonne qualité, trop de délai pour la livraison , horaire prévu même pas respecté
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Très cordialement, L’équipe Sushi Shop
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Comme la dernière fois, les sushis tombaient en morceaux en les prenant avec les baguettes, de plus ils étaient renversés dans l'emballage.... on va réfléchir si on va continuer à commander chez vous.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partage avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleur des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Souvent des petits oublis mais pour cette dernière commande l oubli était une box sur les 3 commandées... 1 heure d attente supplémentaire sans aucun geste ou excuse!
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Livraison tardive et qualité pas top
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous tenons a vous remercier du temps consacré a la rédaction de ce message. Il est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater un retard de livraison ainsi qu'une qualité qui n'était pas a la hauteur de vos espérances, ni des nôtres. Un retour a été fait auprès de nos collaborateurs afin que cet incident ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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Les tempura fades, riz trop cuit, bouts de saumon petits
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Parfait, comme d-habitude
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Globalement très bien!
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Très bon sushi et la commande a été traité rapidement.
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Très bonne, elle nous a réconcilier avec sushi shop car les dernières expériences étaient catastrophiques.
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vraiment délicieux
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Sushi au top, petite reproche : dommage qu’il sont trop coller entre eux
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Le riz était sec et les sushis manquaient de saveur. J'ai eu des sushis d'une autre branche de sushishop et c'était beaucoup mieux.
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Excellent, comme d’habitude
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....
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Parfait 👍
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Délais de livraisons respectés , livreur souriant , globalement le deal est respecté, mais je m attendais a un petit plus pour une commande d' environ 130 chf .
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Une partie écrasée à l'intérieur de la boite. Commande pour deux . Accessoires reçues pour une personne.
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C’était parfait
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Avis affichés par ordre chronologique