Avis clients de mysushishop.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité , et grand choix. Top!

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Toute la famille apprécie la soirée sushi.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire pour cette commande, nickel

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• 4 / 5

  

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  Pas de baguette, ça m’a gâché mon repas. Très déçu.

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• 4 / 5

  

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  Excellente au niveau du goût, la commande est arrivée dans le temps, mais les boites de sushis n’étaient pas scellées, donc les sushis dans tous les sens. Je tiens à préciser que ce n’est pas dû aulivreur, mais plutôt à l’étape avant... la mise en boîte des sushis. Dommage...

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Produits pleins de saveurs

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité de produits, riz ferme mais onctueux, poissons très frais et emballages dégradables . On vous félicite ! Continuez comme ça !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait ! A refaire. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Saumon

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• 5 / 5

  

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  Très bien le délai d’une heure a été respecté. Si possible améliorer le délai

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu les bons sushis, on m'a donné d'autres sushi que ceux que j'avais commandé

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 4 / 5

  

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  Trop cher

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• 5 / 5

  

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  Tout était délicieux ! Il y a juste les gyozas qui étaient un peu « durs »

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• 4 / 5

  

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  Lw wasabi était périmé depuis le 27 août 2020. Et il n'y a aucun moyen de contacter Sushi Shop par email, le téléphone est in 0900..., donc sans doute payant. Les détails font la différence or des produits périmés et le manque de moyen de vous contacter sont totalement inacceptables.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne, mais il manquait les sauces salées payées en plus

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• 5 / 5

  

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  Super bon, ce serait bien d’avoir des variante de la même boite au même prix

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• 4 / 5

  

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  Il a manqué des sushis dans notre commande... Nous n’avons pas reçu les sushis « French touch » Nous avons donc été déçu par cet oubli

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 4 / 5

  

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  Je n'aime vraiment peu cette mayonnaise japonaise, ca gâche le goût du thon

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• 5 / 5

  

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  Le top

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• 4 / 5

  

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  6/10

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Malheureusement nous avions commandé des california veggie roll et nous avons reçu des california yellow veggie .. seule déception de cette commande

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait en boutique mais le riz du bowl était très sec, pas très bon.

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• 5 / 5

  

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  pas de grains de sésame autour du california French Touch.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne

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• 3 / 5

  

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  Le standard téléphonique ne marchait pas : combox en allemand. Commande passée en semaine à 13:10, livraison automatiquement mise par le site internet pour 18h30!!! Le livreur est arrivé à 18h42! Extrêmement insatisfait

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  Bonjour Victor, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  pas prête dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Tip top

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• 5 / 5

  

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  Très bien?

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• 4 / 5

  

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  .le site ne garde pas la commande très longtemps, il faut être rapide

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• 5 / 5

  

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  un régal

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• 5 / 5

  

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  tous les sushis sont une pure merveille

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• 5 / 5

  

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  Super comme toute celle avant!!!

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• 4 / 5

  

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  La commande était bien, malheureusement il manque régulièrement des petites choses (gingembre, soja, salade, etc...)

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• 5 / 5

  

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  Très bien 😊 rapide, très bon et livreur aimable !

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• 4 / 5

  

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  La salade de chou n'était pas dans le sac qui m'a été donné en magasin. Faisant confiance à SushiShop, je n'ai pas vérifié le contenu du sac avant de partir. J'ai seulement réalisé qu'elle n'était pas là en arrivant chez moi. La prochaine fois je revérifierai avant de me faire prendre 4francs pour rien.

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• 5 / 5

  

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  Top la box

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 3 / 5

  

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  Bon mais le délai de livraison catastrophique.... J ai arrêté de regarder après 20 min de retard. J ai pourtant passé commande tôt.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'offre faite.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très bon!

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• 5 / 5

  

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  Trop bien !

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien.

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• 5 / 5

  

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  Première fois, très bien. Juste la boîte noire sushi avec un aimant, elle est belle mais elle pourrait être plus durable / respectueuse de l’environnement Too much pour moi

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• 4 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je mange chez Sushi Shop, je n'ai pas été une seule fois déçue car même s'il y a pu y avoir rarement des petits "flops", Sushi Shop à toujours rebondi en faisant un joli geste commercial (rare sont les chaînes de restaurant à le faire). Rien à dire : l'accueil est top, la nourriture très bonne et les équipes sont toujours souriantes et très rapides. Très belle journée Cordialement.

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  Réponse de mysushishop.ch

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Il manquait une paire de baguettes et n'y avait qu'une sauce soja et un gingembre pour 2...

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• 4 / 5

  

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  Présentation

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• 5 / 5

  

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  Tres bien!

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et délicieux sushis

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• 4 / 5

  

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  Certains sushis étaient collés entre eux et se désagrègent lorsqu’on essaie de les saisir avec les baguettes.... décevant et énervant !

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Délicieux comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Delicieux!

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois, nourriture excellente

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• 4 / 5

  

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  J'ai demander un nouveau poke fraîchement fait, mais on me la refusé. On m'a proposé un poke fait à 15h30 alors que j'ai passé ma commande à 19h. Une livrée un long cheveux été dans le poke bol. Intolérable en période covid. même si l'erreur humaine peut arriver à tout le monde.

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  Bonjour Julian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Comme nous l'avions vu ensemble au téléphone, la demande au service client a été faite pour vous rembourser le poke. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 1 / 5

  

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  Livraison 1 heure de retard. Une fois la, commande incomplète. Certains rolls ont été fait à 15:00 pour une livraison à 21:00: pas bon !!! Livreur est arrivé sans machine à carte pour paiement par carte

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. En effet il y a eu oubli dans la commande un California roll au saumon avocat . Nous vous avons d'ailleurs renvoyer deux boites de california pour nous excuser de cet oubli ainsi que la machine à carte. Cependant votre commande n'était pas en retard puisque c'était une commande à emporter. Et nous vous avons proposé de vous l'envoyer immédiatement. Depuis la COVID-19, nous ne faisons plus de paiement à la livraison c'est pourquoi le livreur n'avait pas la machine à carte. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Nous avons eu des problèmes avec les sashimis au saumon. Il y avait plusieurs arêtes dans nos sashimis, ce qui n'est pas normal pour ce genre de produit. Nous étions assez déçus par ça. Sinon, le reste était très bon.

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• 5 / 5

  

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  Tjs frais bien dosé et délicieux

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• 5 / 5

  

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  bien presenté

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• 5 / 5

  

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  Qualité/prix des produits excellent, délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien mais tellement cher...

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• 5 / 5

  

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  top!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, excellents délai lors de la livraison

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  Très bonne

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  Plutôt bonne, j etais juste déçue qu il n y ai plus de yakitori au fromage

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  Il y a eu une erreur avec ma commande et je n’ai pas pu la signaler car le numéro mis à disposition était hors service.

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  Il manquait les sides par contre!!!!

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  Très bon rapport qualité/prix

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  Edamame has not been delivered.

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  C’était très bon et nous avons passé un agréable moment. Le service était top il y avait de l’attente mais nous avons toute suite été prévenues ce qui est super! Excellent service client!

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  Améliorer les recettes , je propose le sushi chaud

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  Délicieux mais la commande sur L’application à pris beaucoup de temps car l’appli à sauté plusieurs fois

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  Malheuresement il manquait la soupe miso mais cela peut arriver.

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  Excellent

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  Toujours super

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• 4 / 5

  

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  La soupe miso était trop salée. La box gourmet for 2 était bonne, bien assez pour 2.

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable.

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  Sushi format miniature, et il manquais les maquis au thon

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• 5 / 5

  

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  Le service est excellent

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  Très bon!

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  Rien à signaler

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