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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon!
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéC'est déjà la deuxième fois que la livraison arrive avec plus de 20 minutes de retard
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéCommande virtuellement dites retirée alors qu'elle n'était même pas préparée. Je me suis précipitée d'aller pour au final attendre 20min sur place ! Sans même avoir un dédommagement, ni explication possible de la vendeuse.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Vous nous voyez navrés de n'avoir pu vous satisfaire complétement. Sachez que le système informatique est en décalage avec le service réel. Pour être informé de l'état de votre commande avec sûreté, nous vous invitons à directement téléphoner à votre shop où l'équipe se fera un plaisir de vous répondre et vous guider pour que votre commande se passe dans les meilleures conditions. Un rappel sur le fonctionnement de notre plateforme de commande sera fait à nos équipes, afin qu'elles puissent vous renseigner comme il se doit la prochaine fois. Concernant l'attente que cet événement a engendré, nous vous invitons à consulter votre compte Come-In dans quelques jours, où un dédommagement vous attendra. L'Equipe Sushi Shop !
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiénot really fresh
Réponse de mysushishop.ch
Hello Louis, We thank you for taking the time to report this incident and deeply regret that we were unable to satisfy you completely. The quality and freshness of our products are at the heart of our concerns and we will do everything possible to ensure that this type of incident does not happen again. Thank you for your loyalty and see you soon, The Sushi Shop Team
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéEncaissement un peu lent, la dame a failli oublier de mettre plusieurs choses dans le sac (yakitori et sauces). Un peu déçu du service
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Christiana, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPas fraichement fait.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Florian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBelle découverte des sushi avec le foie gras ! c'est toujours un délice et je me réjouis de recommander
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Sergio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Je pense qu’il est important de dire les choses surtout quand elles sont positives et encore plus quand les messages arrivent auprès de vos équipes !
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéCommande incomplète, pas de numéro de contact sauf un numéro payant. Globalement déçu de l’expérience, excepté l’accueil en boutique qui était bon
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTout était parfait sauf la salade de carottes, habituellement délicieuse, était immangeable car excessivement salée.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéSuper!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Hadia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisante
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTte bone découverte. Le concepte avec la gestion par site et appli est bien. Nous n avons pas pu tester la livraison car pas de café de crédit disponible chez nous.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTout super bon et d’une très bonne fraîcheur
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Rebekka, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéLa livraison a été marquée comme livrée alors qu elle ne l'était pas ce qui m'a causé beaucop de stress et confusion. Si le shop n'arrive pas à joindre le client par telephone en case de souci de livraison, il devrait aussi envoyer un mail. Impossible de joindre le numéro service client.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéJe suis tombée sur des arrêtes 2x La salade d’algue commandée a été remplacée par une surprise? Et un bon de 15 francs reçu lors d’une dernière commande n’a pas pu être déduit de la commande !
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéExcellent comme toujours!!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Javier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéLe thon sur les fireroll était différent de d’habitude il avait une couleur pas très fraîche. Le riz sur les deux sushis etait plus sec que d’habitude.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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