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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifié- Tres bien comme toujours Deux choses à noter quand même: - Il y avait un autocollant sur le boit qui indiquait une “surprise” dans note commande mais il n’y avait rien. - J’avais demandé à ne pas avoir de baguette pour éviter de Les gaspiller mais elles étaient quand même dans la commande.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Adrien, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour mais il n’y a vraiment aucun soucis. Ce soit des détails. Bonne journée
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès contente et satisfaite
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Ariane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès peu de choix concernent cette filiale
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéDommage que ceux que l’on commande n’est pas disponible lorsque l’on vient chercher la commande et aussi que la moitié de vos produits ne sont pas disponibles c’est pour cela que mon appréciation globale et pas terrible
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéOui très bien
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéIl manquait les coupelles noires pour la sauce soja.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon mais déçu car la sauce des tatakie était toute couler dans le carton et pomper dans le carton donc plus de sauce ….
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, discussion cordiale
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéLa vendeuse était très chaleureuse et accueillante. Merci pour votre service
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéJe ne commanderai plus jamais chez vous ! J'aime vos produits mais le service est lamentable. En effet, hier soir la livraison est arrivée avec 1h de retard. J'ai dû appeler 2x le numéro payant (25ctm la minute sérieusement ?!!!) et le livreur m'a appelé 2x pour trouver ma porte. De plus la dernière fois que je suis allé sur place à St-Francois, on m'a demandé d'attendre une demi heure car les nombreuses commandes en ligne passaient avant moi. Votre fonctionnement est totalement à revoir !!!!! Je vais me tourner vers d'autres enseignes !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis détaillé. Ce dernier est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Avec un nombre conséquent de commandes, il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer et de vous servir dans les meilleurs délais. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter vos mails dans ces prochains jours, le service client devrait revenir vers vous. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéfidele de sushi shop depuis longtemps je n ai pas reconnu la qualite habituelle. soupe de l eau avec de la verdure. salmon et rocknroll sans saveur. sauce sucree a disposition tres liquide et sans gout. pas la meme que d habitude on aurait dit qu elle etait melangee a de l eau. tres decu
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Jean-pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiétemps d'attente beaucoup plus longue que c'est qui m'a été annoncé lors du paiement à la caisse
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéLa nourriture n’était pas mal mais c’est arrivé tout versé ou moitié ouvert. La présentation était déplorable
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Deborah, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSushi mal confectionné et avocat noirci!!!
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne impression mais très déçue écologiquement car j’avais mis que je ne voulais pas de baguette, on m’en a mis ainsi que les sauces j’ai eu 2 et 2 alors que je voulais 4 sucrée comme écrite sur la commande. Ce n’est pas la première fois que cela arrive et je trouve très dommage qu’on ne prenne pas cela en compte lors des commande
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier du temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que vos instructions n'aient pas été respectées. Un retour sera fait auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous exprimons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéBien, mais cela fait plusieurs fois que les commandes arrivent en retard..
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