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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéil se sont trompé dans la commande, et il manquait de choses. Alors bien déçu de ma première commande sur internet
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ’adore sushi shop
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéFranchement catastrophique... 54 minutes de retard. On a reçu les sushis à la fin de notre pause de midi. Certain de mes collègues sont sorti chercher qqch d autre. La manager était sensée m appeler pour trouver une solution et rien....
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous nous excusons tout d'abord pour cette réponse tardive. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe livreur était très en retard
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Jennie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client reviendra vers vous très vite. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéNote moyenne.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, J‘avais passé la commande le samedi 11 octobre et un des articles que j‘ai reçu (algues) avait comme date d‘echéance le 10 octobre (il avait été préparé le 8 octobre). Pour l‘instant, je préfère de ne pas passer une nouvelle commande en livraison. Merci.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Merci pour votre retour et vos précisions. Je comprends votre désarroi et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Je tiens encore à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à venir en personne au Shop lorsque vous désirerez commander à nouveau chez nous et si vous en avez l'occasion, je me ferai un plaisir de traiter votre commande et service en personne afin de vous prouver la qualité et fraîcheur de nos produits. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Christophe, manager pour l’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, J‘avais passé la commande le samedi 11 octobre et un des articles que j‘ai reçu (algues) avait comme date d‘echéance le 10 octobre (il avait été préparé le 8 octobre). Pour l‘instant, je préfère de ne pas passer une nouvelle commande en livraison. Merci.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTout était très bien merci
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBon mais dans les sushis avocats pas bcp d’avocats
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéDes goûts variés et délicieux!
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu car je n’ai pas pu ajouter au panier des offres pour mon anniversaire et de dégustation.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons demandé une commande sans sésames. Le restaurant et son équipe ont parfaitement respecté notre requête avec gentillesse et professionnalisme. Merci sushi shop rue du vieux collège !
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéMon sushi préféré
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPas mal de sushis, collés les uns aux autres, se sont défaits au moment de vouloir les prendre et de les manger, dommage.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTop Bonne cuisine
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéDélicieux et frais comme d’habitude
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéWasabi offert merci !
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai l’impression que les produits étaient moins frais que d’habitude (riz plus dur, etc.). On sent que les produits ont été préparé à l’avance et non au moment de la commande. J’ai connu mieux au Sushi shop.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiémalheureusement il manquait encore une fois les petits récipients pour les sauces, cela semble dérisoire mais reste embêtant, j'ai mis en remarque sur ma commande que je souhaitais que les sushi soit préparé avec soin et ils étaient nickel
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