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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent!! Merci pour la petite surprise, très apprécié !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéMa commande aillant 40min de retard j’ai dû attendre presque 30min au shop, alors que je devait aller chercher une amie qui sortait de l’hôpital
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Un dédommagement sera effectuer pour tous retard au delà de 20 min. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéComme d’habitude très bon. Par contre, extrêmement déçu du délai d’attente. Nous avons attendu environ 2h (?!) avant d’être livré. Le shop de Lausanne était incapable de nous indiquer où le livreur était.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéProduits très bon, livraison rapide, livreur un peu entreprenant
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop lent et cher pour se faire livrer des sushis. Plus de 2h d attente et même pas de rabais ou de bon pour s'excuser de l'attente. Commande minimale de 90.- pour se faire livrer c'est vraiment beaucoup pour des sushis qui n'étaient vraiment pas exceptionnels et de surcroît collés les uns aux autres et donc tombant en morceau lorsqu on les saisis.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéDélicieux
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPoisson frais de qualité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMiam miam
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai vraiment apprécié que l'on m'appelle pour savoir si c'était ok de mettre du riz à la place du quinoa, suite à une rupture de stock, et que l'on me propose la version large au lieu de medium en compensation.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon produits
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon choix c’était super
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu par le choix disponible, et impossible commander à la carte , plus de 1 h d’attente !!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai trouvé le contenu paul pairet original et bon. un sushi etait a l envers dans le paquet et les traces de mains gras sur les box n etaient pas appetissants. Le retard de 45 minutes a plombé le tout.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne commande pas souvent, mais l'année dernière j'ai quand meme réussi a mettre 3000frs frs chez vous, la vous oublié des produits dans ma commande, la seule chose que vous arrivez a faire c'est me mettre la somme exacte sur ma cagnotte , très très déçu
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéGros problème d'hygiène alimentaire : Les sushi au saumon avaient une couleur inhabituelle, et avaient un goût étrange. Réultat : une intoxication alimentaire qui a duré deux jours. Cette situation est totalement inacceptable ! Je demande : - Un remboursement de la commande - Une compensation financière pour le tort subi (fortes douleurs à l'estomac pendant deux jours)
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLa soupe n’était pas assez salée à notre goût et les sushis restaient collés entre eux et se défaisaient, pas très goûtus.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéDélicieux!
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéProduit frais ,belle prestation
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