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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBon produits, juste certains sushi un peu « bâclés » personnel sympathique mais il faut engager afin que le personnel en place puisse souffler un peu
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLorsque j’ai vérifié ma commande, je me suis rendu compte que l’on avait mis du saumon à la place du thon. J’ai rappelé le livreur qui a attesté de l’erreur, il a appelé le point de vente concerné et une dame s’est alors mise à crier sur lui, inssistant qu’il n’y avait pas d’erreur. Il a alors pris une photo et lui a envoyée. Il a essayé de la rappeler à plusieurs reprises, mais elle ne lui répondait plus, alors je lui ai dit qu’il pouvait poursuivre ses livraisons mais simplement lui donner mon numéro de téléphone pour qu’elle m’appelle directement, car j’allais devoir quitter l’adresse a laquelle j’avais été livré, j’avais rdv à 20:30. J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises durant l’heure qui a suivi sans que jamais personne ne réponde. En désespoir de cause, et ayant un peu faim, j’ai contacté le point de vente à la coulouvreniere ou une une sympathique jeune fille m’a renseigné. J’ai enfin réussi à parler au point de vente qui m’a livré alors que j’arrivais chez moi. Ces derniers ont refusé de me livrer, car mon adresse privée n’était pas dans leur secteur, ils m’ont alors indiqué qu’ils allaient me rembourser. J’ai dû sortir chercher en vitesse quelque chose à manger dans mon quartier et cela m’a beaucoup déçu. Cette mésaventure m’a gâché la soirée :( et c’est la première fois que je rédige un commentaire négatif sur un restaurant. Merci de votre attention, j’ai mon bureau à qq minutes de ce point de vente ou je ne commanderai plus.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu un autre sushi que celui commandé et il manquait un des satay
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Bénédicte, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons vu avec le service client ce jour afin de vous créditer le montant des deux sushis ainsi qu'un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBon mais délais de livraison trop long ( 1h)
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéNous souhaiterions avoir la PAPER BOX , mais indisponible !!! Dans la livraison, pas de petite coupelle pour la sauce soja, et la semaine dernière , pas de sauce soja du tout !!! contrôle départ !!!
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifié......
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiépour la 1ère fois nous étions déçu du Box --> rapport qualité - prix inférieure à nos autres commandes
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéPlus d une heure 30 être livré, poulet froid ! Les produits son bon, à part le thon qui a changé depuis quelques temps!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéDans ma commande il y avait encore un bowl dont tout était surgelé, glacé, immangeable même après 30mn de trajet !! Quand je suis arrivée pour prendre ma commande, elle n’était pas prête et votre vendeuse me dit: si si tout est prêt et elle va chercher la marchandise dans le frigo du magasin 🙄 et je lui dis qu’elle n’a pas besoin de mentir mais juste dire qu’il y a eu un petit beug et puis voilà mais elle continue à mentir ..... ça donne une très mauvaise impression .... s’excuser ne devrait pas être si dramatique !? Je reviendrai mais j’espère que votre vendeuse ne sera pas si hautaine !!! Et les produits frais sans être congelés!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Et un petit bon en guise d’excuses !? Je suis déçue 😢
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiébonne appréciation globale
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéBonne
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéC'était très bon
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiétrès bon mais assez cher
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide! J’étais vraiment surpris! Par contre le sushi thon il avait une couleur un peu bizarre, très rouge comme s’était coloré, il avais aussi comme des lignes un peu blanches. Les rolls ils étais collantes! Mais normalement ont commande chez vous et pas de soucis!
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéOn adore 😊
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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