La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPour les deux dernières appréciations, je ne peux pas me prononcer car je n’ai pas encore retiré la commande, ce sera pour dimanche!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu qu'une petite "bouteille de sauce salée" pour 50.-- d'achat et je ne comprenais rien de ce que votre conseillère me disait, pas de connaissance de bière, je cherchais une bière chinoise pas de conseil, j'ai pris par hasard une bière blanche. Beaucoup de personnel mais l'heure de 19.00 h, n'est pas bonne trop de stress du personnel. Dommage, la qualité des produits est très bonne.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié12h et un manque important de certains produits (salade de choux et d algues par exemple)
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéDélicieux comme toujours
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAu top!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience client, seul bémol de mon point de vue la qualité des produits. Mais ok vu le prix.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBien mais le riz était légèrement dur. C'est la première fois sur plusieurs commandes donc je n'en tiens pas rigueur.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéNous avons jeté la salade de calamars qui n avait pas du tout le goût habituel
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et ce sont les meilleurs sushis de Genève 😍
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTout était très bon, aucun oubli
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiétopp
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe temps d’attente est long, et le personnel en boutique n’es pas accueillant
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour quant a votre expérience de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop Lausanne. Nous sommes navres de constater que vous ne garder pas une pleine satisfaction de ce moment terni par un temps d'attente trop long a vos yeux. C'est pourquoi cela nous tient a cœur de vous exprimez nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée. Nos sushis sont essentiellement élaborés a partir de produits frais afin de vous offrir la meilleur des qualités. Malheureusement il peut arriver que ce processus se retourne contre nous et engendre du retard lors de forte affluence. Un retour a été fait auprès de notre équipe quant a l'accueil qui n'était pas des plus agréables afin que cela ne se reproduise plus. Dans l'espoir de vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Sushi Shop.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne commande
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai été moyennement satisfaite par certain sushi mais dautre étais très bon. Le site internet n'est pas terrible. Et le livreur, qui a été très gentil, a eu 40min de retard. La commande minimum de 50.- est trop élevé.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison. Nous comprenons le sentiment de frustration. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Très cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéArrivée beaucoup trop en retard, erreur de livraison la commande a du être repréparée.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Margot, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLa qualité était décevante je commandait régulièrement mais depuis cette dernière commande je ne pense plus commander chez vous, l avant dernière commande a eu 1h30 de retard
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéDepuis un certain les suhis ne sont vraiment pas comme d'habitude. Ils arrivent dans un état horrible.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacre au partage de votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Nous faisons tout pour que la qualité de nos produits soient identiques lors d'une livraison ou d'un service sur place. Nous partagerons votre retour avec nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes lors de la mise en sac et de la livraison. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre message. Je me suis connectée sur mon compte mais je vois rien de spécial? Meilleures salutations, Aigerim
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLes Sushi sont excellent, le gros problème est que sur mes trois commandes rien n'était juste. 1ère commande (il manquait tout les sushi végétarien. 2ème commande ils ont remplacé des sushi au thon qu'il n'avait plus par un au crevette. Pourtant j'ai bien préciser sans crevette car j'y étais allergique. Troisième commande il manquait les accompagnements.) C'est un peu du n'importe quoi... je vais recommander à mes connaissance car ils sont vraiment très bon mais je vais les avertir de ces erreurs et de bien contrôler les commandes.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéle riz a tendance a être sous-cuit dans certains sushis, c'est la deuxième fois que je trouve ce problème, sinon le reste est bien
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