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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéQualité du sushi toujours bien. Gros problème avec l’oubli de ma commande à l’emporter ( 30 minutes d’attente). 2 bières offertes pour s’excuser.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps consacré a la rédaction de votre message qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous regrettons vivement l'incident que vous décrivez et souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe afin que cela n'arrive plus. Nous vous invitons a consulter votre compte client dans ces prochains jours, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse et votre geste.
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéManque de goût
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bons sushis mais le riz manque un peu de saveur
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéLes sushis qui sont dans cette box sont mes préférés
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifié10/10 pour la politesse du livreur ainsi que sa rapidité. Et bien sûr, 10/10 pour le goût des produits commandé.
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéExcellente à tout point de vue
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent service. Très satisfait
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent goût Services parfaits ce week-end pas d’attente
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéToujours très bon
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon, à peine sec
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison prévue à 19h32... livré à 20h08...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéLes soupes étaient renversées ainsi que le tataki de saumon - tres déçue de cette commande !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons ce jour contacté le service client afin de vous créditer 25chf sur votre cagnotte Come In. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéTres loin de la cuisine japonaise
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéMalheureusement, La commande a mis 1h30 à arriver avec 1h de retard et les brochettes était congelées. J’ai été habitué à mieux avec sushishop
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Matia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous avons contacté le service client ce jour afin de vous créditer 15chf sur votre cagnotte Come In. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci pour le geste commercial. J’apprécie !
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis déçue. J’avais l’impression que les produits n’étaient pas frais, spécialement le thon. D’habitude cette box est pas mal du tout.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéDeuxième fois que les baguettes manquais donc satisfaction déçus
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