La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéLa qualité est excellente bien que le prix un peu trop élevé
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéBien comme d'habitude
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai tout apprécié
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéparfait pour un déjeuner d'affaire
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéChoix varié appréciable et quantité très correcte pour 2 personnes
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéSimplement délicieux!
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéun vrai régal, très bien présenté
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéNous sommes rarement déçu mais cette fois ci un site qui bug donc commandé par téléphone, livraison tardive, erreur dans la commande, attente de la nouvelle commande. Mais nous tenons à remercier pour le dessert offert et les excuses cela peut arriver l’erreur est humaine mais c’est toujours embêtant quand cela arrive
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec plus de 30 minutes de retard, à la place des sushi saumon teriaki, nous avons eu des Sushi Saumon Tsukudani. Sincèrement j'aime la qualité et la composition de vos produits mais c'est trop souvent qu'il manque quelque chose, une erreur ou un retard quand ce n'est pas un cumul. C'est très regrettable. Alors cette fois j'ai eu un bon d'achat mais parfois je n'ai aucune compensation. Quand on arrive au niveau San, les avantages sont maigres...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Dans un premier temps, nous regrettons le délai de livraison. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Dans un deuxième temps, nous nous excusons de l'erreur de produit survenu lors de votre commande. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéCa va mais temps dattente plus long que prevu, pas normal !
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéMa commande n‘a pas été retrouvé, j‘ai dû répété 5x mon nom, donné mon num de commande et il ne trouvait pas la commande. Je lui ai même montré mon reçu email d‘achat. Mais à part ce détail logistique, tout bon - Grand merci
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps consacre a la rédaction de ce message. Nous sommes navres de constater que votre expérience en boutique n'ait pas été agréable. Votre retour a ete partage au sein de notre équipe. Nous espérons ainsi qu'elle sera meilleure lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vous souhaitons un excellent weekend. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéApplication en panne, pas de possibilité d’être livré
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéla commande est arrivée avec une heure de retard par rapport à l'horaire annoncé. j'ai appelé le sushi shop pour demander au livreur de ne pas sonner à la porte mais d'appeler le numéro de natel transmis lors de la commande, car, avec une heure de retard, les enfants étaient au lit quand le livreur est arrivé. Cette demande n'a pas été transmise au livreur qui a sonné à 21h à la porte...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Nous regrettons également le non respect de votre consigne lors de la livraison. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Tres cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéL’attente était assez longue et il manquait un coca...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéJe me suis rendu dans la boutique à l’heure indiquée et ma commande n’était pas prête...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente que vous avez subi lors de la collecte de votre commande. Malheureusement ce soir la une très forte affluence a engendré un léger décalage. nous comprenons tout a fait que vous n'aviez pas a pâtir de l'activité et vous réitérons nos excuses. Votre expérience avez été partage avec nos équipes des réception et nous réjouissons de constater que vous êtes depuis revenus nous voir. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension. Merci et a très bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéC’est au top!!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéProduits frais de bonne qualité
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonne
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéIl nous manquait malheureusement les sushis aux thon cuits, dommage
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