Aller sur le site
Résumé des avis
Quartus est reconnu pour son professionnalisme, sa réactivité et un accompagnement de qualité. Les clients apprécient les échanges clairs et l'écoute attentive des conseillers.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis spontanéQUARTUS peut se féliciter, d'avoir un collaborateur dans la personne de Monsieur DARCAM. Dans cette phrase, j'ai tout dit. Un conseil que je donne à QUARTUS est de ne jamais laisser partir Monsieur DARCAM à la concurrence.
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec QUARTUS suite à la réservation de l'appartement pour votre fille à Pessac. Votre témoignage nous touche et votre conseiller Julien est ravi de vous accompagner et de vous compter parmi ses clients. Toute l'équipe reste auprès de vous et de votre fille pour les prochaines étapes du projet. Nous vous souhaitons un bel été. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis spontanéJe dépends de l'agence commercial du Rhône dont j'ai procéder à l'achat de mon appartement situé à Venissieux du programme Archipel, je suis tout à fait satisfaite jusqu'à ce jour pour l'accompagnement et l'écoute depuis la prise de contact... J'attend avec impatience la signature chez le notaire prévu vers la rentrée
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et est ravie de vous savoir satisfaite de l'accompagnement apporté par votre conseillère Mélanie. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre interrogation ou besoin de renseignements complémentaires pour la suite des étapes de votre projet immobilier. Votre espace personnel vous permettra également de suivre l'avancée de ce projet, n'hésitez pas à le consulter. Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis spontanéPour une première réservation chez QUARTUS c’est très bien, Ophélie AMAR chargée de commercialisation du programme DOMAINE de Claye à SERRIS nous a réservé un accueil chaleureux, un service impeccable et attentif, un grand professionnalisme, nous avons pu choisr notre appartement en toute sérénité avec une information de qualité. C’est assez rare pour le préciser.
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Un immense merci à vous pour avoir partagé ce bel avis ! Vous y exprimez parfaitement les valeurs de QUARTUS qui animent nos équipes et en particulier votre conseillère Ophélie. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de l'accompagnement apporté et vous félicitons pour cette 1ère étape franchie dans la réalisation de votre projet immobilier à Serris. Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information et se tient à vos côtés pour la suite du projet. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis spontanéTrès bien conseiller. Toutes les étapes sont biens expliquées, suivis professionnel
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et félicitations pour la réservation de votre appartement à Vénissieux ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet immobilier, et de vous compter parmi nos clients. Nous restons disponibles pour toute question et pour la suite de vos démarches. Très bel été. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis spontanéJ'ai eu un super accueil, de supers explications, une bonne écoute. Je suis très satisfaite .
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Toute l'équipe QUARTUS vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la réservation de votre appartement à Vénissieux. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de cette 1ère étape franchie dans votre projet immobilier à Vénissieux. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations. Votre conseillère Mélanie S. ainsi que l'ensemble de l'équipe restent à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre projet d'achat. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis spontanéMélanie est une superbe conseillère! Très accueillante, disponible, professionnelle et présente durant toutes les étapes d’acquisition.
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Nous sommes heureux de recevoir votre avis très enthousiaste, merci pour votre temps et pour ce partage. Votre conseillère Mélanie est ravie de vous accompagner sur ce projet à Vénissieux et se tient à votre disposition pour répondre à vos questions liées à cet achat ou à la résidence. Nous vous invitons également à suivre les grandes étapes de votre projet via votre espace personnel "MY QUARTUS". Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis spontanéMon experience quartus, se limite à Melanie ❤️. Personne humaine et bienveillant qui m'accompagne d'étape en etape ... just magik !!
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Un grand MERCI pour votre chaleureux avis qui nous touche et qui fera très plaisir à votre conseillère Mélanie. Toute l'équipe vous souhaite la bienvenue parmi nos clients et est heureuse de vous accompagner dans votre projet immobilier à Vénissieux. Vos interlocuteurs privilégiés se tiennent à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L'équipe QUARTUS
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis spontanéSuper ! Mélanie, notre chargée de Commercialisation, nous a aidé et accompagné dans toutes nos démarches, ce qui nous permet de pouvoir concrétiser notre projet.
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Nous vous remercions pour ce bel avis, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à la réservation de votre appartement à Vénissieux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos attentions et sommes ravis de vous savoir satisfaite avec votre conjoint de l'accompagnement et des précieux conseils de votre conseillère Mélanie pour mener à bien votre projet immobilier. Nous restons disponibles, à travers votre espace personnel, pour toute question sur la suite de vos démarches et sur le projet. Au plaisir de vous accompagner dans votre achat. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis spontanéBonne expérience générale, promoteur très à l’écoute et disponible. Petit bémol sur les délais en lien avec la forte demande de logements BRS, délai important avant d’être contacté puis nécessité de se décider très rapidement pour pouvoir réserver un logement.
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à la réservation de votre appartement à Vénissieux. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un service de qualité. Il est vrai que le processus de validation des dossiers pour un logement BRS prend un peu de temps auprès de l'OFS. Néanmoins, nous sommes ravis de vous accompagner pour ce projet et de vous compter parmi nos clients ! N'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseillère en cas de question ou à consulter votre espace personnel. Nos équipes seront ravies de vous apporter une réponse et d'être à vos côtés pour la suite du projet. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiétout aurait bien pu se passer! Manque évident de suivi et de retour avec solutions. Depuis la livraison le 23 mai 2023, nous sommes toujours dans l'attente de pose de butées de portes et de la finition du pare douche à savoir, poignée de la poignée, cache vis et parement de dessus exigé par le consuel.
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à la livraison de votre appartement à Biganos. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations, et nous sommes désolés de lire votre commentaire et de constater votre insatisfaction. Les procédures sont en cours auprès des entreprises afin de les faire intervenir dans les meilleurs délais et pouvoir intervenir auprès de vos locataires. Nous restons fortement mobilisés pour résoudre ces dysfonctionnements. Votre interlocutrice Edwige se tient à votre disposition pour le suivi de la levée des réserves et vous accompagner durant la période des garanties. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAvec 8 mois de retard, on perd l’avantage fiscal de l’année tout en payant les intérêts d’emprunt. Aucun dédommagement, dommage ! Les matériaux utilisés sont moyens, et les finitions sont médiocres. La surprise du local poubelle « ouvert » sous le balcon… l’été risque être malodorant pour nos locataires. Pour conclure le tout, un dégât des eaux 3 semaines après la réception va devoir décaler l’arrivée des locataires. Deuxième place de parking à 500 m de la résidence, non visible sur les plan… une honte. Nous sommes très très déçus !
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre investissement immobilier réalisé à Biganos. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire l'ensemble de vos attentes et de vous savoir déçu de votre appartement. L'emplacement de votre logement et de votre place de parking vous avaient cependant été communiqués lors de la réservation du bien. Nous prenons en compte vos différentes remarques et restons à votre disposition pour vous accompagner dans le cadre de vos garanties. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéDu retard sur l’opération sans explication recevable et cohérente. Des communications à la dernière minute concernant les convocations à la livraison en contradiction avec les usages de la profession. Un manque de communication de l’ensemble des intervenants entre eux et avec les clients conduisant à des manquements vis-à-vis du programme travaux. Une visite de pre-livraison inutile car aucune des réserves avaient été levées à la livraison (les intervenants n’étaient d’ailleurs pas informé des réserves préalablement notifiées). Une livraison réalisée dans des conditions inacceptables (travaux en cours de finalisation dans l’appartement avec une dizaine d’ouvriers lors de la visite de livraison, du jamais vu chez aucun autre promoteur). Un manque de professionnalisme des intervenants conduisant à une non recommandation de Quartus malgré le programme ambitieux présenté en avant-vente. Un procès-verbal de réception non conforme avec un mois d’attente avant que celui-ci puisse être mis-à-jour avec des oublis volontaires de notifications de réserves. Une levée des réserves sans aucun suivi et aucune visibilité de l’avancement avec des intervenants qui ne répondent pas et ne communiquent pas.
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Sachez que nous accordons la plus grande importance aux retours de nos clients afin d'améliorer constamment la qualité de nos prestations et sommes navrés de lire votre commentaire. Comme vous le savez, nous avons rencontré un problème technique après l'édition de votre PV de livraison, indépendant de notre volonté. Les réserves constatées lors de la livraison avaient bien été énoncées avec vous et l'AMO lors de la signature afin de ne rien oublier. L’équipe en charge de la résidence reste bien entendu disponible et à votre écoute pour toute éventuelle précision et pour vous accompagner dans la phase de SAV. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
Réponse de A. A.
Cher Équipe Quartus, Je comprends d’après votre retour que les procès verbaux envoyés par vos équipes ne sont pas relus avant diffusion à vos clients. Vous noterez que c’est étrange. Pourquoi ne faites-vous pas de retour sur les conditions dans lesquelles l’équipe Quartus a livré l’appartement en question ? Est-il normal d’effectuer une visite de livraison dans un appartement non finalisé, avec des conditions d’accès non approprié et la présence d’une dizaine d’ouvrier batifolant dans tous les sens sans même savoir quoi faire ? Concernant, les réserves je vous confirme une nouvelle fois que le procès verbal de livraison ne reflétait pas la visite, les Équipes Quartus ayant d’ailleurs effectuées les modifications demandées après plus d’un mois d’attente. Je vous confirme que depuis la visite effectuée, nous restons dans l’attente d’un planning de levée de réserves demandés à plusieurs reprises. N’ayant toujours pas réceptionné le document demandé, vous noterez qu’il est difficile de considérer que les équipes sont à l’écoute des clients. Cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéUn important retard sur la livraison de l’appartement acheté avec des décalages successifs. Malgré les nombreuses demandent de justification du retard, les réponses sont restées floues et évasives. Une visite de pré-livraison dans un appartement loin d’être en cours d’achèvement (cuisine non posée, peintures au stade enduit, équipement type chaudière non installée, …). Convocation à la livraison avec un délai de prévenance très court. Une visite de livraison dans un bâtiment loin d’être finalisé. Les accès étaient encore recouvert de bâches, grilles, compteurs chantier, …). L’appartement a été livré avec une dizaine d’ouvrier à l’intérieur essayant de terminer les prestations. A notre grand étonnement, aucune des réserves notifiées à la visite de pré-livraison n’avaient été levées. Les interlocuteurs n’avaient d’ailleurs pas connaissance de la liste des réserves. Le procès-verbal établit ne mentionnait pas l’intégralité des réserves notifiées lors de la visite. Des finitions peu soigneuses jugées normales et acceptables par les équipes Quartus. Le procès-verbal envoyé n’était pas conforme (absence de désignation de l’adresse et de l’appartement livré). Il a fallu environ un mois à Quartus afin de renvoyer un procès-verbal conforme. Résultat, nous avions l’accès a l’appartement alors que ce dernier était encore juridiquement sous la responsabilité du Maître d’Ouvrage. Nous attendons maintenant depuis plus d’un mois un planning de levée des réserves que Quartus ne semble pas décidé à transmettre. Aucun retour des différents interlocuteurs avec des entreprises qui semblent être encadrées par personne. Un profond manque de communication entre les différents intervenants sûrement à l’origine du retard de l’opération et une absence de professionnalisme de certains interlocuteurs Quartus en contradiction totale avec l’ « importance de la satisfaction client » prônée au cours des échanges commerciaux.
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat dans le neuf avec QUARTUS. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Le retard de livraison était justifié dans le cadre des clauses de la VEFA et nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer à la date annoncée initialement. Concernant la visite de pré-livraison, nous sommes confus si elle n'a pas été concluante. Ce rendez-vous, non contractuel, est proposé par QUARTUS pour permettre de préparer au mieux le jour de la remise des clés. La cuisine est une prestation dissociée de la construction, et n'avait volontairement pas été installée car nous préférons ne pas la poser trop en amont de la livraison pour éviter d'éventuels vols ou dégradations. Pour ce qui est des réserves à traiter, notre équipe reste mobilisée avec les entreprises pour les lever dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre Responsable Relation Client pour toute question dans le cadre du SAV. Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
Réponse de A. A.
Bonjour, La satisfaction de vos client ne peut pas être au cœur des préoccupations de votre groupe, lorsque vos responsables de programme ne daigne même pas répondre, sûrement par honte du travail fourni. Je vous confirme que le retard n’a jamais été justifié par Quartus suite à l’envoi de nos courriers recommandés. Les éléments demandés n’ont jamais été communiqués. Le dossier est désormais entre les mains d’un homme de loi qui confirme que les clauses du VEFA ne sont pas applicables et qui reviendra vers vous prochainement. Concernant la visite de pre-livraison, je vous confirme que bien que celle ci ne soit pas contractuelle, elle a pour but de pouvoir présenter à vos clients un appartement en cours de finalisation ce qui n’était absolument pas le cas. Le document de réserves n’ayant pas été porté à la connaissance de vos équipes travaux selon leurs dires, je vous confirme qu’il s’agit d’une perte de temps pour vos clients. Aucun retour n’est malheureusement fait par Quartus sur les conditions catastrophiques de votre livraison qui est pourtant contractuelle. Même sujet pour votre procès verbal non conforme. Concernant les réserves, nous avons demandés à vos équipes la transmission d’un planning de levée des réserves que nous n’avons toujours pas. Ce qui est si simple avec vos concurrents semble très compliqué de votre côté. Cordialement, Romain Le Roux
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéFinition non traitées apres la pré-livraison. Plans non respectés (Dimensions receveur de douche, retour mural de 20x20 CM dans le coin à gauche compliquant l'installation de la cuisine équipée) reprises peinure non faites..etc 15 remarques sur QUALITY A cela s'ajout que le sas d'entrée de notre appartement est en fait une partie commune ! Sans parler des tuyaux de gaz sous les coursives...tres moches... Cerise sur le gateau: le mur soit disant de régulation hydraulique (mitoyen pour notre appart ??) tout gris sur toute la traversée de l'appart, et qui de plus se dégrade...on vous offre un kit de réparation à la réception !! Notre locataire demande déjà de le recouvrir...cela n'a pas été présenté ni sur les plans, ni en photo ! Une imposition malhonnete ! Des interrogations aussi sur le mini lac au centre de la résidence...une réserve à moustiques ??
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Tout d’abord, merci pour votre retour, chaque avis compte pour nous permettre de constamment nous améliorer. Nous sommes navrés que votre expérience suite à la remise des clés de votre appartement à Biganos ne soit pas satisfaisante. Au sujet des réserves, nous sommes surpris de lire votre commentaire. En effet, à la lecture du rapport de livraison, nous observons une seule réserve déjà traitée, aussi, vous étiez suivi le jour de la livraison. Nous comprenons que se sont les reprises qui ne vous conviennent pas et les entreprises reviendrons afin de vous satisfaire. Par ailleurs, nous vous confirmons que le mur en brique de terre crue été bien représenté sur les plans de vente de votre logement. Ce mur représentant L’ADN de votre résidence, nous avons effectivement souhaité offrir à nos clients un cadeau en lien avec celui-ci. Votre interlocutrice se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la phase de SAV et pour toute question. Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
Réponse de A. A.
Bonsoir, J'espère que vous plaisentez....votre plan DocuSign Envelope ID: D3EF4887-2756-434D-A615-7FBF55E40F6F ontre certes une zone avec des pavés bruns, mais aucune légende n'y est associé. A ce jour, seules 3 réserves ont été traitées... Avez vou sun plan d'action à me proposer ? Dans l'attente, JL GSEGNER.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 juil. 2023
Avis spontanéTrès bon contact avec Mr Gayot de Quartus. Il nous a apporté toutes les informations nécessaires. Il a également été très à l'écoute de nos problématiques et a su réagir en conséquences. Notre expérience est parfaite ! merci
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Un grand merci pour votre partage d'expérience suite à la réservation de votre maison à Villeurbanne. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite de l'accompagnement et de l'écoute apportés par votre conseiller Sébastien G. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous permettre de concrétiser votre achat immobilier. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil fait par Mme Ophélie Amar a été de qualité, chaleureuse et à mon écoute. j'ajouterais même réactionnelle. Je suis contente d'être tombée sur elle en tous points.
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, L'équipe QUARTUS vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à la réservation de votre appartement à Serris. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de l'accompagnement apporté par votre conseillère Ophélie. Elle se tient à votre disposition pour toute question sur la suite de votre achat immobilier. N'hésitez pas également à consulter votre espace personnel pour échanger avec nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans cet achat immobilier et de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
Réponse de A. A.
Il n'y a pas de quoi. C'est tout naturel. Il faut dire les choses, en bien comme en mal. On a tendance à oublier de dire quand c'est BIEN. Et c'est très satisfaisant pour Ophélie. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais moins de l'architecte qui n'a pas placé les sonnettes au bon endroit le chauffe-eau et certaines prises électriques.
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction par suite de la remise des clés de votre appartement à Biganos. Notre équipe est très heureuse de vous avoir accompagnée dans ce projet et vous souhaite une bonne continuation. Aussi, nous prenons note de votre commentaire concernant l’emplacement de certains éléments et remontons l’information afin de poursuivre une démarche d’amélioration continue. Nous restons bien entendu disponibles et à votre écoute pour toute question. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéA première vue, le bâtiment est sympathique mais certaines finitions manques, malfaçons, insécurité ( résidence dont les portes restes ouvertes, 2 vols de gsm ascenseurs en 2 semaines, ascenseur donc hors service). La multiplication des interlocuteurs font que vous n’aurez jamais le même discours. Redoubler de vigilance ! Pour finir par l’appartement au premier abord tout semble correct pour les agents de quartus mais pour ma part la qualité des finitions n’est pas au rendez vous. Peintures qui craquellent surtout dans les angles et les boîtiers de stores, qualité des coupes parquets à revoir, fenêtres et stores rayés, syphon de lavabo mal visé donc fuite, sous la baignoire les ouvriers ont laissé des tubes, vis, joint, sac plastique bref une porcherie. C’était mon deuxième achat en VEFA et j’ai souhaité essayer un « petit » promoteur 100€ de capital et au final la qualité et l’indice de sécurité sont plus au rendez-vous chez les gros promoteurs. Une croise les doigts pour ne pas avoir un mauvais coût sur le traitement des réserves et l’accompagnement durant les années qui arrivent !
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Néanmoins, nous sommes navrés de constater votre expérience négative avec QUARTUS dans le cadre de votre livraison. Notre équipe est mobilisée pour lever les réserves et réclamations remontées et vous apporter entière satisfaction. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous mettons tout en oeuvre avec les entreprises pour intervenir dans les meilleurs délais. Votre Responsable Relation Client reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans cette étape de garanties et SAV. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéDe bons professionnels! Choix du lieu judicieux, réalisation conforme, interlocuteur disponible, tout cela est rassurant, et fait oublié le désagrément des 6 mois de retard sur la livraison. Quelques détails sur la finition sont repris, ce n'est pas parfait mais globalement très satisfaisant. Merci
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir exprimé votre avis suite à la remise des clés de votre appartement à Biganos et espérons que la mise en location se déroule au mieux depuis. Nous sommes navrés du retard de livraison que vous avez subi dans le cadre de votre investissement, nous avons tenté de limiter ce retard indépendant de notre volonté pour ne pas pénaliser nos acquéreurs. Nous vous remercions pour votre confiance. Votre interlocutrice Edwige C. se tient à votre disposition dans le cadre du SAV. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis spontanéTrès bien
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience et sommes ravis de vous savoir satisfait et d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Toute l'équipe de QUARTUS Bordeaux reste à votre disposition pour vous accompagner en cas de question en phase de SAV. Nous vous souhaitons une très belle installation dans votre appartement à Biganos. Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
