Aller sur le site
Résumé des avis
Red-by-Sfr est perçu comme simple et rapide, avec des démarches claires et directes. Plusieurs clients évoquent une prise en main facile, un parcours fluide en ligne et la possibilité de conserver leur ancien numéro.
Expérience digitale
"Excellent website,easy to follow,problem free signing, Great offer"
"site simple d'utilisation et bien conçu et rapport tarif très intéressant ...Je recommande"
"navigation simple et produit trouvé correspondant à mon besoin"
Réactivité
"Rapide"
"Super technicien, ponctuel et pro"
"Efficace, intuitif, simple, rapide, bravo aux personnes qui ont travaillés sur le parcours du client."
Expertise des équipes
"La conseillère était au top et professionnelle. rien a dire"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait je recommande, la personne qui m’a appelé était très professionnel et au top !! Il m’a beaucoup aidé, je le recommande fortement !"
Accueil et amabilité
"Très gentil et à la écoute"
"Conseiller très sympa,"
"Très bon prix service client réactif"
Choix
"Parfait le choix étape par étape est top."
"Site facile d’utilisation pour trouver le bon forfait. Offres intéressantes."
"Facilité et rapidité de navigation pour sélectionner les offres Informations claires pour aider à choisir la bonne formule"
-
Ivo C.
13 nov. 2026
Avis vérifiéOffre promotionnelle intéressante pour les abonnés box internet. La souscription s'est bien passé, dans un délai assez court. Maintenant, reste à juger sur la durée pendant utilisation ...
-
Colette D.
13 nov. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide
-
Isabelle H.
13 nov. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le produit avec une offre intéressante
-
Didier G.
13 nov. 2026
Avis vérifiéClair, sans difficulté
-
Marc P.
13 nov. 2026
Avis vérifiémerci
-
Chantal S.
13 nov. 2026
Avis vérifiéC’est dommage que la publicité au sujet du tarif a 22,99€ ne précise pas que la tv n’est pas incluse
-
Sophie B.
13 nov. 2026
Avis vérifiéSuper technicien, ponctuel et pro
-
Barbara K.
13 nov. 2026
Avis vérifiémanque d'information,. 1 semaine a^res l'envoi, je n'ai pas reçu ma commande, je n'ai pas reçu la date de portabilité par mail, je l'ai su par un opérateur téléphonique, or je n'avais pas reçu la carte SIM pour l'activer. je n'ai pas compris l'histoire des 2 comptes à fusionner .. bref trop de flou, manque de professionnalisme
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
-
Lily V.
13 nov. 2026
Avis vérifiéL'installateur très sympathique et professionnel s'est donné du mal pour l'installation vu l'heure tardive et la faible luminosité.
-
Gildas C.
13 nov. 2026
Avis vérifiétres bien
-
H. S.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
Clara B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien ne s'est pas présenté au rdv
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
-
Samantha L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéMarque qui ne tient pas ses engagements. Service client raccroche au nez.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec RED by SFR n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour permettre un suivi de votre situation, nous vous invitons à nous contacter en message privé. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Marie-Francoise I.
12 nov. 2026
Avis vérifiéSite un peu compliqué
-
Marion G.
12 nov. 2026
Avis vérifiéEfficace, intuitif, simple, rapide, bravo aux personnes qui ont travaillés sur le parcours du client.
-
Martin et florence S.
12 nov. 2026
Avis vérifié---
-
Michele L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéle site est clair et fluide. Ce qui l'est moins ce sont les offres commerciales, les ODR, les remboursements avec les formulaires...Par ex pourquoi facturer 39€ puis faire une ODR compliquée pour les rembourser? Pour espérer que beaucoup de clients vont oublier de faire la demande? On serait très limite de la publicité mensongère.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, merci pour votre avis et pour votre appréciation de la clarté du site. Nous comprenons que certaines modalités commerciales puissent manquer de simplicité et rendre le parcours moins fluide. Votre remarque est importante pour nous aider à améliorer la lisibilité de nos offres. Bonne journée à vous. L’équipe red-by-sfr
-
Jade M.
12 nov. 2026
Avis vérifiébien et souvent tenu au courant
-
M. B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTout était simple et rapide.
-
Estelle H.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe produit a été facile à trouver, mais je suis passée à côté des options et je dois maintenant attendre d'activer la ligne pour pouvoir rajouter les options
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
