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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du site, ainsi que la clarté des offres et des tarifs. L'expérience générale est positive, avec une bonne navigation et des services perçus comme intéressants.
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Claudine L.
19 août 2026
Avis vérifiéSuper choix, depuis hier je suis chez Sfr: bilan plus de sms, de téléphone, plus rien et je peux même pas les joindre puisque pas de téléphone, Je suis très en colère Surtout évitez Sfr
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client afin que l'on puisse examiner la situation. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Claudine L.
C’est faux , encore une fois, j’essaie depuis des heures de vous joindre avec tous les numéros 963,1023,etc Aucune chance d’être mis en relation avec quelqu’un , tout est bloqué, même l’application, c’est impossible de la valider , OMG, je regrette tellement mon choix !!!
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Valentin J.
19 août 2026
Avis vérifiésimple, rapide
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Jean-William C.
19 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Annie A.
19 août 2026
Avis vérifiéoui
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C. C.
19 août 2026
Avis vérifiétres simple de prise de rdv avec un tecticien seul problème mon village n'est pas renseigné
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A. B.
19 août 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Yomna M.
19 août 2026
Avis vérifiéJe suis une nouvelle cliente malheureusement insatisfaite car vous avez modifier la date d activation de ma ligne vous l avez reporté donc je vais rester sans téléphone et en plus personne ne répond personne ne m explique pourquoi cette modification
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous ait causé des désagréments. Si vous le souhaitez, contactez-nous en message privé afin que l'on puisse examiner la situation ensemble. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Merci pour votre retour, cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Yomna M.
Bonjour merci pour votre réponse. En fait moi je me trouve sans téléphone à cause de cette date d activation en plus ça sera le 17 août à 15h. Je regrette vraiment le fait de changer d opérateur et en plus vous me dites vous allez prélever le 11 du mois franchement je comprends pas du tout ces dates alors que moi lors de la souscription c était bien marqué j aurais mes services le 13 août
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V. P.
19 août 2026
Avis vérifiéTres sastifaite je recommende !!!
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Brian T.
18 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Richard D.
18 août 2026
Avis vérifiéC’est fluide…
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Martin F.
18 août 2026
Avis vérifiéCommande faite sur internet, avec portabilité numéro, RDV pris, finalement la veille je regarde sur l’appli et je vois qu’il y a un retard et que je dois appeler le service client, j’appelle (Merci de ne pas m’avoir prévenu!) les infos ne sont pas claires et on me dit qu’il y a un problème de remontée et que ils relancent la commande Le lendemain, personne ne vient pour l’installation de la box, et en appelant encore j’ai l’info que la commande est annulée car problème avec la portabilité. Une matinée de perdue.. et pas internet, merci.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration. Si vous le souhaitez, contactez notre service client en message privé ou par téléphone afin que l’équipe puisse étudier votre dossier et vous aider. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Joselito G.
18 août 2026
Avis vérifiéRas
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Christine G.
18 août 2026
Avis vérifiéPas vraiment évident de pouvoir faire un achat chez red, j’ai vraiment galéré. Cordialement
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Ludovic R.
18 août 2026
Avis vérifiéExplications claires, en attente des cartes sim
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Patrick D.
18 août 2026
Avis vérifiéPrimer contact et premier achat. Jusqu'ici tout va bien
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David L.
18 août 2026
Avis vérifiéSimplicité de commande en ligne
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Denis L.
18 août 2026
Avis vérifiéTrès bien et facile
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Apolline B.
18 août 2026
Avis vérifiéTres bien
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Nawal K.
18 août 2026
Avis vérifiéLe site est plutôt bien mais le contrôle d’identité maintenant est pénible.
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Jean marie C.
18 août 2026
Avis vérifiéCommande passée sur internet sans aucun souci et installation rapide par un technicien très compétent
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