Aller sur le site
Résumé des avis
Red by SFR est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une commande rapide et des explications claires. Plusieurs clients apprécient aussi la facilité pour trouver les informations et souscrire à une offre, ainsi que la rapidité ressentie dès les premières démarches.
Expérience digitale
"Site clair et pratique à utiliser avec de bonnes explications sur les points particuliers de l'eSIM."
"Navigation facile, offre claire et démarches faciles 👍"
"Informations claires sur le site pour effectuer la commande.Merci"
Réactivité
"Clair,rapide, efficace"
"J'ai eu un souci pour renseigner le numéro de Rio, il m'a été proposé de me rappeler en fixant un jour et un horaire. J'ai reçu un SMS 15 min avant…"
J'ai eu un souci pour renseigner le numéro de Rio, il m'a été proposé de me rappeler en fixant un jour et un horaire. J'ai reçu un SMS 15 min avant l'horaire pour rappel. A l'heure prévu jai reçu un appel qui m'orientait sur un standard pour finalement me dire que pour toutes questions je devais me rendre sur le site internet. Première expérience navrante.
"J'ai eu un souci pour renseigner le numéro de Rio, il m'a été proposé de me rappeler en fixant un jour et un horaire. J'ai reçu un SMS 15 min avant…"
J'ai eu un souci pour renseigner le numéro de Rio, il m'a été proposé de me rappeler en fixant un jour et un horaire. J'ai reçu un SMS 15 min avant l'horaire pour rappel. A l'heure prévu jai reçu un appel qui m'orientait sur un standard pour finalement me dire que pour toutes questions je devais me rendre sur le site internet. Première expérience navrante.
Expertise des équipes
"Service très réactif"
"Un Conseiller très professionnel, réactif et bienveillant."
"Très bien les services ! Recommandé"
Accueil et amabilité
"Merci vous êtes très gentil vous êtes très sympa"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne service merci cordialement"
Choix
"Site facile d’utilisation pour trouver le bon forfait. Offres intéressantes."
"Facilité et rapidité de navigation pour sélectionner les offres Informations claires pour aider à choisir la bonne formule"
"L'offre est claire avec des options sans ambiguïté, très facile d'utilisation et un temps de réaction rapide"
-
Youssef B.
29 oct. 2026
Avis vérifiéProposition à la hauteur de mes attentes
-
Frederic A.
29 oct. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide
-
Christophe C.
29 oct. 2026
Avis vérifiéSimple c’est rare
-
Anonymous S.
29 oct. 2026
Avis vérifiéFacile, intuitif, je suis en attente de ma box et du technicien, mais pour le moment tout semble très bien et parfait.
-
L. G.
29 oct. 2026
Avis vérifiéSite facile d’utilisation pour trouver le bon forfait. Offres intéressantes.
-
Florbela M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéNavigation rapide et fluide , site très clair
-
M. L.
29 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
-
Romy S.
29 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne peux joindre personne pour modifier mon rdv certes je me suis trompé ça arrive mais impossible de le modifier j'ai tout essayé le site bug
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pour obtenir de l’aide, n’hésitez pas à contacter notre support via votre espace client ou l’assistance en ligne, ils pourront vous accompagner. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). L’équipe red-by-sfr
-
Adil H.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Mathieu F.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTout c'est parfaitement bien déroulé
-
Jean-Jacques R.
29 oct. 2026
Avis vérifiérapide et sans problème
-
Samir O.
29 oct. 2026
Avis vérifiéMeilleur information
-
Mesut O.
29 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis déjà client j'ai un abonnement de box et j'en suis satisfait des services sfr box
-
Adeline F.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon site internet. Fluide, dynamique et simple à manipuler. Malheureusement pour basculer de SFR à RED, j'ai dû me résoudre à appeler le service client SFR pour 2 ou 3 manips. Mais hormis ça, c'était top !
-
Stephen C.
29 oct. 2026
Avis vérifiétois cest bien passé
-
Duquesnoy J.
29 oct. 2026
Avis vérifiépratique et rapide
-
Guy C.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTrès insatisfait, l'installateur pour la fibre red by SFR devait venir hier 23 octobre entre 13 et 18h et personne n'est venu, alors que j'avais pris un jour de télé-travail pour cela.....
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre rendez‑vous n’ait pas eu lieu et que cela vous ait causé des désagréments. Si vous le souhaitez, contactez notre service client par téléphone afin que nous puissions regarder la situation et vous aider à reprogrammer. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Bien à vous. L’équipe red-by-sfr
-
Joel B.
29 oct. 2026
Avis vérifiéBien malgré qu'il faille recommencer depuis le début pour l'adresse de livraison qu'il ne trouve pas.
-
I. D.
29 oct. 2026
Avis vérifiéSimple... l'essentiel et pas d'option payante qui en fin de compte ne sert a rien.
-
Laurent A.
29 oct. 2026
Avis vérifiéWow
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
