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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du site, ainsi que sa navigation fluide. Les transactions sont décrites comme faciles, avec des informations claires et un bon rapport qualité-prix.
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A. F.
4 juin 2026
Avis vérifiéPrix en hausse constante, aucun geste commercial malgré de nombreux contrat. Personnel à l’accueil téléphone très désagréable.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Ogan A.
4 juin 2026
Avis vérifiéJ ai essayer d annulé ma commande car je m etait tromper de nom et prénom du destinataire mais on m en a empeche
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour annuler votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Sachez que vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours suivant votre achat, qui vous permet d'annuler la commande. Voici le lien : https://espace-client-red.sfr.fr/suivre-ma-commande/rechercheCommande Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Vincent C.
4 juin 2026
Avis vérifiéExpérience très fluide lors de la souscription. J’attends le raccordement semaine prochaine avec rdv technicien
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été fluide. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant le raccordement et vous souhaitons un bon rendez-vous avec notre technicien. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Laura E.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès rapide
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Daniele L.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Geoffrey D.
4 juin 2026
Avis vérifiéNavigation simple rapide très bien expliques parfait pour moi reste à voir si le fonctionnement du matériel suit
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J. G.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sonia isabel S.
4 juin 2026
Avis vérifiéFacile à trouver le produit sue je voulais.
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B. B.
4 juin 2026
Avis vérifiéSuper
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Anonymous A.
4 juin 2026
Avis vérifiéRas. Comme d'habitude parfait.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Rita L.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrop bien, rapide et efficace Tout a été fait dans la foulée, avec confirmation et informations importantes dès la création du compte. Ça change par rapport à d’autres fournisseurs !
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Priscillya P.
4 juin 2026
Avis vérifiéLa dame m’a avancer mon rdv pour le technicien au top merci encore
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en avançant votre rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Paco P.
4 juin 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas obtenu de rdv
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Clio F.
4 juin 2026
Avis vérifiéImcompréhensible, pour activer l'esim il y a toute sorte de rubrique d'explication mais jamais les endroits pour passer à l'action ou appliquer ces consignes, on retombe toujours sur elles sans rien pouvoir faire ! Je n'ai jamais reçu le QR code, bref une catastrophe au point d'en perdre patience, sincèrement remplacez votre uxdesigner par un autre parce qu'il y a une marge de progression très importante.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Guillaume H.
4 juin 2026
Avis vérifiéRAS pour l'instant RDV fibre pris rapidement maintenant plus qu'à attendre ! Pour les forfait tout bon aussi j'ai jamais eu de soucis a part la livraison de la SIM sous 3-4 jours
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de rendez-vous pour la fibre s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de votre forfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Fabrice D.
4 juin 2026
Avis vérifiéClair et facile
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Virginie C.
4 juin 2026
Avis vérifiéPour l’instant, l’inscription sur le site est très fastidieuse pour un forfait mais ça me semble bien sérieux. Je n’ai pas encore reçu ma carte SIM.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service sérieux. Nous comprenons que l’inscription peut être fastidieuse, et nous nous efforçons constamment d’améliorer l’expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Marc M.
4 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Dominique L.
4 juin 2026
Avis vérifiéSite très simple et facile d utilisation
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M. V.
4 juin 2026
Avis vérifiéParfait C'est instinctif
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