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Résumé des avis
RED by SFR ressort comme une marque simple à utiliser, avec une commande qui se fait vite et des explications jugées claires. Les clients apprécient surtout la rapidité, la fluidité du parcours et le côté pratique pour activer un forfait mobile ou une e-sim sans perdre de temps.
Expérience digitale
"Facile à acheter un contrat internet. Tarif intéressant."
"offre claire. navigation simple."
"Navigation facile, informations claires"
Réactivité
"Service rapide"
"service rapide"
"explications claires. Interlocuteur patiente."
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Good service and nice response"
"Bon service et bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Bonne service merci cordialement"
"latifa est parfaite. Très bon relationnel, a l'écoute."
"très bon accueil téléphonique, très bon suivi, je recommande"
Choix
"Navigation aisée , vaste choixforfaits"
"Clair et plusieurs choix"
"j'aime bien les options à 1 ou 2 euros pour avoir plus de débit ou plus de chaines et d'avoir le choix. Idem pour le decodeur."
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Amirouche H.
8 oct. 2026
Avis vérifiéBien
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Benjamin F.
8 oct. 2026
Avis vérifiéD’une grande facilité, parfait
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Yacine T.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande ! Le processus a été simple et rapide, avec des informations claires à chaque étape. Je recommande vivement RED pour son sérieux, son efficacité et la qualité de son service. Une expérience très positive !
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Eveline et bernard P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéNavigation facile, informations claires
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J. D.
8 oct. 2026
Avis vérifiéExpérience nickel !
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Ricardo G.
8 oct. 2026
Avis vérifiéReçu le ESIM très rapide efficace
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Anne marie E.
8 oct. 2026
Avis vérifiéOui tout s'est passé comme je voulais
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Ilan Y.
8 oct. 2026
Avis vérifiéFluide
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Amine A.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTout est bien expliqué, site facile à naviguer.
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M. S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSite clair et facile. Par contre, je n’ai pas trouvé le moyen d’augmenter la capacité d’enregistrement.
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Patricia M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéUn seul regret, le tarif a augmenté
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Youcef M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Serge B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien facile à faire .j'ai pas trouvé d'information si vous faite la démarche auprès de FREE pour l'arrèt de mon contrat.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et la note ! Nous sommes ravis que la démarche vous ait paru simple. Désolé si certaines informations vous ont manqué, notre FAQ et notre service client peuvent vous renseigner précisément. Le service client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED N'hésitez pas à les contacter si vous souhaitez une confirmation, bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Sandrine L.
8 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de mon expérience pour une expérience avec Red-by-sfr. La souscription peut se faire en ligne, il faut juste déposer un RIB on peut choisir la date de prélèvement. Les services proposés sont genials et les frais d'installation sont payants mais le prix est raisonnable l'abonnement aussi. On peut choisir parmi les dates disponibles le jour de l'installation par un technicien qui intervient chez vous. Nickel
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec RED by SFR vous ait satisfaite. Vos encouragements nous font plaisir et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Marcus A.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSuivi de la ligne très lent, la plupart des opérateurs chez qui je suis allé (surtout avec une e-sim me proposait généralement des services téléphoniques le jour même, je suis déçu par ce service, en espérant que le réseau soit au moins très performant
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et espérons que la qualité du réseau répondra à vos besoins. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Gentiane R.
8 oct. 2026
Avis vérifiéParfait, merci !
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Patricia S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCe n'est pas évident de se retrouver sur le Site
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Annette A.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTout c est tres bien passé
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Vanina B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCa commence très mal avec SFR, on me demande de créer un compte dans l'attente de recevoir et suivre ma carte SIM, mais impossible de m'y connecter, j'ai tout essayé même de réinitialiser le MDP, impossible de m'y connecter, maintenant le compte est bloqué. UNE TRES MAUVAISE PREMIERE IMPRESSION DE LA PART DE SFR
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Réponse de Vanina B.
J'accède comment à l'application sans ma ligne... pour laquelle il faut avoir accès au compte pour l'activer ?
Réponse de Vanina B.
J'accède comment à l'application sans ma ligne... pour laquelle il faut avoir accès au compte pour l'activer ?
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Mohamed H.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSuper navigation
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