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Résumé des avis
RED by SFR ressort comme une marque simple à utiliser, avec une commande qui se fait vite et des explications jugées claires. Les clients apprécient surtout la rapidité, la fluidité du parcours et le côté pratique pour activer un forfait mobile ou une e-sim sans perdre de temps.
Expérience digitale
"Le site est clair, simple d'utilisation, ne comporte pas trop de pb. Le seul point que je trouve dommage, c'est que l'on a pas d'estimation du temps…"
Le site est clair, simple d'utilisation, ne comporte pas trop de pb. Le seul point que je trouve dommage, c'est que l'on a pas d'estimation du temps que va prendre la partie administrative. On a seulement une estimation du temps de livraison
"Il est très facile de passer commande sur le site."
"Super offres et téléphones. Site facile."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide et efficace"
"Installation efficace avec un technicien aimable et compétent qui a pris le temps de me joindre en avance pour s'assurer de ne pas me bloquer…"
Installation efficace avec un technicien aimable et compétent qui a pris le temps de me joindre en avance pour s'assurer de ne pas me bloquer l'après-midi. A lui seul, il me conforte dans mon choix d'opérateur.
Expertise des équipes
"L'équipe était efficace, polie et professionnelle."
"Très bonne experience , explication du fonctionnement de commande très clair"
"De bonnes offres et une entreprise fiable"
Accueil et amabilité
"Super sympa, excellent service"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très sympa, et rapidité des votre conversation et conseils 🤗"
Choix
"Choix facilité par une présentation claire et épurée."
"Site très bien fait avec les tarifs et les options clairement identifiés."
"Choix des différents forfaits excellent"
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Mathieu R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéfluide et clair
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Julien B.
8 sept. 2026
Avis vérifiéRAS
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M. M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéC'est un ami qui a fait la recherche et qui a fait la commande n étant pas douée
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Laura E.
8 sept. 2026
Avis vérifiéSite bien expliquer
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Francis G.
8 sept. 2026
Avis vérifiéSuper rapide. Et bonne expérience. En vous remerciant d'avance. Même pour la portabilité. De ma ligne fixe
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Anonymous M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma facture, ni de confirmation par mail de ma commande juste un vague SMS, je ne trouve pas ça NORMAL !
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client via votre espace client afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter des informations. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jimmy M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéinformations claires et inscription rapide
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Anonymous I.
8 sept. 2026
Avis vérifiéImpossible de choisir le lieu de livraison de la carte SIM
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre équipe support peut vous renseigner et regarder votre dossier. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jean-Noel B.
8 sept. 2026
Avis vérifiéla navigation sur le site n'est pas très clair, beaucoup d'informations sur la page de souscription !
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Marilyne B.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès facile de trouver et obtenir ce que l’on cherche
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Sandra M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéFacile rapide
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Patricia D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéSimple, clair , rapide
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Adrien et claire C.
8 sept. 2026
Avis vérifiéJ’ai pris mon abonnement et mon rdv de mise en service, puis celui ci a été annulé avec 24h de notice sans raison précise et sans rdv de remplacement. Il est marqué qu’il sera replannifié, mais sans plus d’information sur les délais. Une mauvais expérience en somme — si la mise en service n’est pas replannifiee dans la semaine qui suit, j’annulerai mon achat.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et souhaitons éclaircir la situation. Si vous le souhaitez, notre service client peut vérifier la situation, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Assan M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Thibault D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Pascal P.
8 sept. 2026
Avis vérifiéSite très bien fait avec les tarifs et les options clairement identifiés.
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Nsongurua W.
8 sept. 2026
Avis vérifiéC'était rapide et fluide.
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Nguessan W.
8 sept. 2026
Avis vérifiépratique et rapide
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David M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéSite claire simple et rapide.
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Jennifer C.
8 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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