Aller sur le site
Résumé des avis
Red-by-Sfr est perçu comme simple et rapide, avec des démarches claires et directes. Plusieurs clients évoquent une prise en main facile, un parcours fluide en ligne et la possibilité de conserver leur ancien numéro.
Expérience digitale
"La procédure d'abonnement est facile et intuitive"
"Présentation claire, le processus de commande est rapide, fluide, aisé à comprendre. Le produit correspond à ce que je cherchais."
"tout par internet très bien"
Réactivité
"rapide et efficace"
"rapide et efficace"
"Rapide, concret, direct. Excellent."
Expertise des équipes
"La conseillère était au top et professionnelle. rien a dire"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait je recommande, la personne qui m’a appelé était très professionnel et au top !! Il m’a beaucoup aidé, je le recommande fortement !"
Accueil et amabilité
"Très gentil et à la écoute"
"Conseiller très sympa,"
"Très bon prix service client réactif"
Choix
"Parfait le choix étape par étape est top."
"Site facile d’utilisation pour trouver le bon forfait. Offres intéressantes."
"Facilité et rapidité de navigation pour sélectionner les offres Informations claires pour aider à choisir la bonne formule"
-
Sebastien T.
11 nov. 2026
Avis vérifiéSuper parcours
-
Yves P.
11 nov. 2026
Avis vérifiéJ'attends de recevoir la carte SIM associée. Il n'en est question à aucun moment
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les informations communiquées n’aient pas été suffisamment claires. Pour faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Francine B.
11 nov. 2026
Avis vérifiérien à signaler
-
Clemence R.
11 nov. 2026
Avis vérifiéPas facile de trouver le produit recherché, le lien dans mes mails etait inaccessible donc j’ai du chercher autrement et faire 50 chemins differents sur le site pour commander. Idem pour trouver le QR code d’activation
-
Gaetan H.
11 nov. 2026
Avis vérifiéJ’ai reçu des explications et informations très précises
-
Annick A.
11 nov. 2026
Avis vérifiérien a dire
-
Benoit B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéSouscription simple, et tarifs compétitifs.
-
Hamady T.
11 nov. 2026
Avis vérifiéNavigation très facile et agréable. J'ai trouvé très facilement ce que je voulais
-
Sandrine J.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTrès clair et simple.
-
C. A.
11 nov. 2026
Avis vérifiéLe site permet de passer des commandes qui sont en fait interdites et annulées a posteriori par l'équipe commerciale, mais sans en être informé qui plus est .
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience de commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face au manque de clarté rencontré. Notre équipe reste disponible pour examiner votre situation avec vous. Bien cordialement, L’équipe red-by-sfr
-
Renee T.
11 nov. 2026
Avis vérifiéLa commande a été passée normalement, j'attends de voir la suite
-
Pierre D.
11 nov. 2026
Avis vérifiécommande passée le 31/10/2026 toujours pas reçu la carte sim
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience de commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre déception et vous invitons à contacter notre support afin qu’il puisse vérifier votre situation. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L’équipe red-by-sfr
-
Brahim A.
11 nov. 2026
Avis vérifiéje n'ai pas trouvé facilement la box 5G il faut absolument que je passe par le test d'éligibilité de la fibre alors que c'est rien à voir...
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience de navigation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin de rendre l’accès à nos offres plus simple et plus intuitif. Merci d’avoir partagé votre retour. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Laurent D.
11 nov. 2026
Avis vérifiéPour l'instant ça paraît bien on verra la suite
-
Stephane D.
11 nov. 2026
Avis vérifiérapide et efficace
-
Michel P.
11 nov. 2026
Avis vérifiéj'avais déjà repéré en amont l'offre qui m'intéressait, sachant que je sors tout juste d'une offre box fibre similaire chez SFR donc le changement était très simple à mettre en place.
-
Stephanie christophe B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéBien
-
Bernard S.
11 nov. 2026
Avis vérifiéPrise en compte rapidement et un bon suivi. Le rdv technicien a été très court et j'ai été raccordé en quelques jours. Je recommande vivement
-
Manjuan Z.
10 nov. 2026
Avis vérifiéCommande simple et rapide
-
Nicolas C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
