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Résumé des avis
RED by SFR ressort comme une marque simple à utiliser, avec une commande qui se fait vite et des explications jugées claires. Les clients apprécient surtout la rapidité, la fluidité du parcours et le côté pratique pour activer un forfait mobile ou une e-sim sans perdre de temps.
Expérience digitale
"Site muito intuitivo"
"Bonjour, c'est très bien, juste un soucis d'activation cashback sur widilo, en espérant que ma seconde commande fonctionne sans être obligée de…"
Bonjour, c'est très bien, juste un soucis d'activation cashback sur widilo, en espérant que ma seconde commande fonctionne sans être obligée de réclamer, sinon le site red by fr est impeccable, bonne journée
"Le processus a été facile et rapide. Merci !"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"A l' écoute du client"
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"Good service and nice response"
"Bon service et bonnes explications"
"très bon accueil téléphonique, très bon suivi, je recommande"
Accueil et amabilité
"latifa est parfaite. Très bon relationnel, a l'écoute."
"very nice service"
"Très réactif , excellente prestation thecnicien très agréable et professionnel"
Choix
"Navigation facile et choix du produit"
"Je suis contente de mon choix"
"Navigation simple et opérations de sélection d’abonnement et de prise de rdv faciles à réaliser."
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Karine B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne peux pas suivre ma commande car il est indiqué que le numéro de commande est invalide alors qu’il est bien écrit dans l'email. De plus, je ne peux pas connaître le numéro de téléphone généré lors de la commande, il n'apparaît nul part...
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été fluide et que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder aux informations de votre commande. Si vous le souhaitez, notre service client peut vérifier votre dossier et vous accompagner pour clarifier la situation, n’hésitez pas à nous contacter. Le service client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Mehdi B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ’aime bien c du haut qualité
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Mondher L.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait c'est très simple et pratique
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Yusuf A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPerfect
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Patrice Z.
1 oct. 2026
Avis vérifiéMerci.
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Patricia H.
1 oct. 2026
Avis vérifiéapplication très facile à utiliser
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Michel D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéRapide et intuitif
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Esma K.
1 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
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Sylvie S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéSite très bien fait, explications aussi
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Cecilia B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alain S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès simple
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Frank S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJe voulais ajouter une carte sim avec mon abonnement fibre a la maison et j'etais en belgique et on ma dit veuillez le refaire quand vous etes en france......incompréhensible pq ????? ca change quoi car c'est le meme compte bancaire que quand je suis en france ppppfffff alors tempi jirai ailleurs
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Julie B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéFacile et clair
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Loic V.
1 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent
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O. M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéMerci
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John T.
1 oct. 2026
Avis vérifiéVery efficient
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Mehdi A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéParfait. Merci
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Eric T.
1 oct. 2026
Avis vérifiéLe page de validation du compte nouvellement créé ne fonctionnait pas sur mon navigateur (Firefox). Comme il faut être connecté sur son compte pour accéder facilement à un interlocuteur, c'est un premier contact plutôt ardu (on tourne en rond). Je suis finalement tombé sur un conseiller via Whatsapp qui a trouvé la solution : il a suffit de changer de navigateur (Chrome) pour résoudre le problème.
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Didier D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTout était clair et bien rangé. Ça a été facile
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Anonymous S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéSite facile d’accès et simple d’utilisation. Tout est clair
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