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Résumé des avis
L'établissement Roche Bobois Paris 17 se distingue par un accueil chaleureux, une écoute attentive et des conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité du personnel, ainsi que la qualité des matières présentées dans le showroom.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils avisés.
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil et notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéa l ecoute tres professionnel
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de notre conseillère. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéTres bon accueil . Excellent conseil.
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C'est un plaisir de collaborer avec vous et nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéSuper accueil et tres bons conseils
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli, collaboratrice (Sofia) consciencieuse et disponible.
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Sofia est ravie de vous avoir accueilli et conseillé lors de votre achat. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéÉvoluer dans chaque espace du magasin et trouver son style était bien agréable. Le magasin est spacieux et nous avons été très bien accueillis et accompagnés.
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et que vous ayez pu y trouver votre bonheur. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéUne fois notre choix pratiquement fixé, nous avons pu expérimenter plusieurs dispositions et choix de meubles en fonction de notre pièce à meubler. Le temps n’était pas un problème, pourvu que le résultat était parfait. Merci pour la patience de nos décoratrices de très bons conseils de surcroît.
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous mettons un point d'honneur à prendre le temps nécessaire pour chaque projet et c'est un plaisir de savoir que nos décoratrices ont su vous conseiller. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTres aimable et professionnelle
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe de Grande Armée. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéJe suis tout à fait ravie de mon expérience dans ce magasin. Diane a su nous écouter, nous guider, nous suggérer, nous accueillir très chaleureusement, nous proposant des solutions des options avec beaucoup de finesse. Nous avons adoré notre séance d’étude en 3D sur notre projet. Un vraiment moment de réflexion et d’enthousiasme. Merci.
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Diane est heureuse d’apprendre que son travail pour vous satisfaire ait été apprécié. C'est un plaisir de collaborer avec vous sur votre projet 3D. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAcceuil parfait
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis de lire que notre magasin de Grande Armée vous a laissé une bonne impression et que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLe canape arrive avec 1 mois de retard (soit 4,5 après la commande) après plusieurs relances de notre part. Une profonde déception a la réception, car plusieurs défauts constatés compromettent grandement l'esthétique et la qualité du canape, notamment plusieurs defaults visibles dans le tissu, nombreux plis dans la couture, et même des empreintes de doigts témoignant manque de professionnalisme total. Le personnel du magasin ne prend aucune responsabilité, pas de suivi ni visibilité. Une situation absolument inacceptable pour une marque de réputation !
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec le canapé que vous avez commandé. Il est compréhensible que vous soyez déçu après avoir attendu un mois de plus que prévu et découvert plusieurs défauts à la réception. Nous faisons remonter l'information auprès de notre service SAV. N'hésitez pas à nous transmettre tous les éléments nécessaires via notre formulaire présent sur notre site internet afin que l'on vous contacte https://www.roche-bobois.com/fr-FR/contact. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois de Grande Armée
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous avons fait une réclamation le 16 avril, le lendemain de la réception du canapé. A ce jour nous n'avons reçu aucun retour de la part de votre service après-vente, hors le message automatique indique 7 jours pour la repense. Pourriez-vous svp intervenir auprès de ce services, car ce délais inexplicable rend notre expérience encore plus décevante….
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous avons fait le nécessaire concernant votre demande. Le service après vente s'occupe de vous au plus vite pour régler vos problèmes. Nous espérons que vous obtiendrez satisfaction à la fin. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Bien cordialement, L' équipe Roche Bobois de Grande Armée
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois de Grande Armée
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéExcelente
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois de Grande Armée
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéLe personnel à l’écoute. Face à notre petite hésitation concernant les dimensions d’un tapis, un avis éclairé.
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! L'équipe de Grande Armée est ravie d'avoir pu répondre à toutes vos questions et vous conseiller. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois de Grande Armée
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil par Nassima, qualité des meubles, design exceptionnel.
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil et notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos meubles. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil sur le magasin avenue de la Grande Armée - Paris 17e. A l'écoute de nos besoins, prend le temps de s'occuper de nous, de nous donner des explications sur l'orientation vers tel ou tel produit. Grand show room avec beaucoup de gamme. En revanche, éviter le magasin avenue du Maine - Paris 14e : je suis partie après avoir "arraché" des renseignements au monsieur qui s'occupait de nous, puis il a disparu pour donner des renseignements à d'autres clients ou discuter avec ses collègues, alors que nous l'attendions. Vous trouverez un bien meilleur accueil avenue de la grande Armée, avec de vrais professionnels qui ont encore le sens du client et le respect. Initialement nous voulions 4 chaises lors de notre visite avenue du Maine, et grâce à l'accueil et aux conseils de la personne avenue de la Grande Armée nous avons fini par acheter une table et 6 chaises.... Cela se passe de tout commentaire. Mais sachez que le comportement des vendeurs n'est pas égal d'un magasin à l'autre, ce qui est regrettable pour une maison comme ROCHE BOBOIS.
Réponse de roche-bobois.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remontée et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances au magasin de Maine. Notre équipe de Grande Armée a été ravie de vous guider et de compléter votre choix initial. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous serions ravis de vous revoir. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois à Grande Armée
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