Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Roche Bobois Paris 17 se distingue par un accueil chaleureux, un personnel compétent et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matières et l'ambiance agréable du showroom.
-
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLe canape arrive avec 1 mois de retard (soit 4,5 après la commande) après plusieurs relances de notre part. Une profonde déception a la réception, car plusieurs défauts constatés compromettent grandement l'esthétique et la qualité du canape, notamment plusieurs defaults visibles dans le tissu, nombreux plis dans la couture, et même des empreintes de doigts témoignant manque de professionnalisme total. Le personnel du magasin ne prend aucune responsabilité, pas de suivi ni visibilité. Une situation absolument inacceptable pour une marque de réputation !
Réponse de Roche Bobois Paris 17
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec le canapé que vous avez commandé. Il est compréhensible que vous soyez déçu après avoir attendu un mois de plus que prévu et découvert plusieurs défauts à la réception. Nous faisons remonter l'information auprès de notre service SAV. N'hésitez pas à nous transmettre tous les éléments nécessaires via notre formulaire présent sur notre site internet afin que l'on vous contacte https://www.roche-bobois.com/fr-FR/contact. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois de Grande Armée
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous avons fait une réclamation le 16 avril, le lendemain de la réception du canapé. A ce jour nous n'avons reçu aucun retour de la part de votre service après-vente, hors le message automatique indique 7 jours pour la repense. Pourriez-vous svp intervenir auprès de ce services, car ce délais inexplicable rend notre expérience encore plus décevante….
Réponse de Roche Bobois Paris 17
Bonjour, Nous avons fait le nécessaire concernant votre demande. Le service après vente s'occupe de vous au plus vite pour régler vos problèmes. Nous espérons que vous obtiendrez satisfaction à la fin. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois Grande Armée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente
Réponse de Roche Bobois Paris 17
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Bien cordialement, L' équipe Roche Bobois de Grande Armée
-
A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Roche Bobois Paris 17
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois de Grande Armée
-
A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéExcelente
Réponse de Roche Bobois Paris 17
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois de Grande Armée
-
A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéLe personnel à l’écoute. Face à notre petite hésitation concernant les dimensions d’un tapis, un avis éclairé.
Réponse de Roche Bobois Paris 17
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! L'équipe de Grande Armée est ravie d'avoir pu répondre à toutes vos questions et vous conseiller. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois de Grande Armée
-
A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil par Nassima, qualité des meubles, design exceptionnel.
Réponse de Roche Bobois Paris 17
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil et notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos meubles. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois
-
A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil sur le magasin avenue de la Grande Armée - Paris 17e. A l'écoute de nos besoins, prend le temps de s'occuper de nous, de nous donner des explications sur l'orientation vers tel ou tel produit. Grand show room avec beaucoup de gamme. En revanche, éviter le magasin avenue du Maine - Paris 14e : je suis partie après avoir "arraché" des renseignements au monsieur qui s'occupait de nous, puis il a disparu pour donner des renseignements à d'autres clients ou discuter avec ses collègues, alors que nous l'attendions. Vous trouverez un bien meilleur accueil avenue de la grande Armée, avec de vrais professionnels qui ont encore le sens du client et le respect. Initialement nous voulions 4 chaises lors de notre visite avenue du Maine, et grâce à l'accueil et aux conseils de la personne avenue de la Grande Armée nous avons fini par acheter une table et 6 chaises.... Cela se passe de tout commentaire. Mais sachez que le comportement des vendeurs n'est pas égal d'un magasin à l'autre, ce qui est regrettable pour une maison comme ROCHE BOBOIS.
Réponse de Roche Bobois Paris 17
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remontée et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances au magasin de Maine. Notre équipe de Grande Armée a été ravie de vous guider et de compléter votre choix initial. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous serions ravis de vous revoir. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois à Grande Armée
-
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéBon acceuil et très bon service.
Réponse de Roche Bobois Paris 17
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil et notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Bien cordialement, L'équipe Roche Bobois
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Compétence.
Réponse de Roche Bobois Paris 17
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Toute l'équipe de Grande Armée vous remercie pour votre visite et pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Roche Bobois Grande Armée
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéNotre conseillère, Diane, était à l’e pure, disponible et d’excellents conseils ! Nous avons acheté un superbe canapé !
-
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, et beaucoup de bons conseils, le vendeur a pris le temps de bien étudier notre projet, nous a fait de belles propositions et a toujours été à l'écoute.
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil Bon conseil Top
-
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente écoute et prise en charge
-
A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéL’architecte d’interieur a l’evoute etvaintop’!
-
A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBon accompagnement et flexibilité
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBrendan is very good seller
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et service compétent
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
