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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe commerce où je devais récupérer mon colis est fermé depuis des années. J'ai dû aller le chercher loin de chez moi. Mettez à jour vos listes!!!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien rue du commerce il faut continuer comme ça.,cela dans le respect des règles
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCarré
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la réactivité de l'équipe, je tiens à remercier le site et le marchand. Ils ont pas pris à la légère ma demande exceptionnelle. J'avais une grande impérative de recevoir le colis avant une date précis, ils ont fait le nécessaire pour vite expédier ma commande avant la date estimé d'expédition, donc j'ai reçu 3 jours avant la date estimé de livraison !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéparfait, rien à redire, :)
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSite clair, prix intéressant.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéfacilité de recherche et de commande
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas longue livraison
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce désagrément. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. De ce fait, afin d'avoir une réponse, je vous invite à nous contacter directement via le lien suivant de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J’ai acheter sur votre site
Réponse de Rue du Commerce
Vous avez effectivement acheté sur notre site, mais sur la fiche produit, il était bien indiqué que le produit était vendu et expédié par notre marchand BUT. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J’ai acheter sur votre site
Réponse de Rue du Commerce
Vous avez effectivement acheté sur notre site, mais sur la fiche produit, il était bien indiqué que le produit était vendu et expédié par notre marchand BUT. Nous ne gérons pas la logistique de nos marchands. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMouais RueDuCommerce c'est pas LDLC non plus, mais quand on cherche un plan B, ça fait le job.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Satisfait de votre enseigne, à part que sur ce genre de produit les prix fluctuent pas mal. Le lendemain de mon achat, ce produit valait 20 euros de moins chez un autre vendeur. Tant pis pour moi.....
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai retourné dans un carton contenant deux (2) articles identiques, et j'ai reçu un message m'indiquant la réception d'un seul article. Je répond pour demander si c'est une erreur ou un problème, je reçois une copie du mail initial, sans tenir compte de ma question... Du coup je ne sais pas si le carton a été éventré pendant le transport et Rue du Commerce n'a reçu qu'un article, ou autre...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Notre service vient de vous confirmer par mail, ce jour, que le SAV a bien reçu les 2 articles et que le remboursement des deux est déjà en cours. Vous recevrez le montant sous une dizaine de jour avec e-mail de confirmation. Nous vous remercions de bien vouloir patienter. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour et merci de la réponse! Du coup je voudrais corriger mon avis initial, puisque finalement tout est Ok au niveau du retour, mais pas moyen de trouver comment changer cet avais??
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que vous souhaitez corriger votre avis puisque tout est OK. Vous allez recevez un nouveau mail de Avis vérifiés, puis vous pouvez faire un nouvel avis. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison ultra rapide, avec plus de 2 jours d'avance.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéServie vraiment bon et rapide télé reçu bien emballée protéger et en excellent état
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéService client à l’écoute et au top. Livraison impeccable et dans les temps. Très satisfait.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAchat nul le produit très m l présenter et le sav et pire à fuir absolument site horrible
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné et restons à votre disposition. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Merci c est un peu tard je n achèterai plus chez vous et je déconseille autour de moi et l’a conseillère ´ as pas été très aimable lorsque je lui ai dit qu Amazon était plus réactif et sérieux
Réponse de Rue du Commerce
Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, RueDuCommerce, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience chez Rue Du Commerce. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétout est bien organisé.Parfait
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéFonction très bien et merci
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