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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Didier L.
20 juin 2026
Avis vérifiéUN RENDEZ VOUS m'a été fixé par vos soins pour l'entretien de ma PAC partie FIOUL . votre technicien venu au mois de Février n'ayant pas les compétences pour assurer l'entretien de la partie fioul n'a fait que la partie GAZ. Après multiples relances, il a fallu une lettre recommandée de ma part pour que vous daignez me fixer RV pour l'entretien partie fioul. la garantie de ma ¨PAC étant engagée par l'entretien assurée par un organisme compétent dont je doute de vos compétences.....Ma lettre recommandée me dégage de toute responsabilité si problème au cours des deux ans. Malgré un RV fixé, PERSONNE N'EST VENU;
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Salim S.
20 juin 2026
Avis vérifiéMerci pour le professionnalisme techniciens qui ont très bien entretenu ma chaudière Themaplus Condens et pour l’accueil téléphonique qui m’a satisfait puisqu’il m’a permis d’organiser l’intervention technicien en fonction de mes disponibilités.
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Jean claude L.
20 juin 2026
Avis vérifiéRAS:/ rien a signaler ;tres satisfait, je recomande engie home services............................................... employer simpa.........................
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Bruno L.
20 juin 2026
Avis vérifiéTravail bâclé en 10 min nouveau technicien qui ne prend pas la peine d'aspirer a l'intérieur de la chaudière comme le faisais l'ancien technicien
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Jean pierre H.
20 juin 2026
Avis vérifiéLes personnes sont agréables. Ensuite, le travail n’est pas terminé, tout ne fonctionne pas, et je dois aller chercher les informations sur les actions à suivre.
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Josephine L.
20 juin 2026
Avis vérifiéJe trouve que l'équipe de techniciens est formidablement compétent, très poli et courtois, ils donnent même de très bons conseils et c'est gratuit ! J'espère qu'ils sont bien chouchoutés par leur dirigeants, c'est une main d'œuvre rare !
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Claude D.
20 juin 2026
Avis vérifiéGentillesse et professionnalisme du technicien. Bravo
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Angie A.
20 juin 2026
Avis vérifiéSuperbe intervention, technicien à l’écoute et très professionnel.
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Michele D.
20 juin 2026
Avis vérifiéPour vendre une PACS le service commercial est au top, après celui-ci est aux abonnés absents! Malgré trois interventions mon plancher rafraîchissant ne fonctionne toujours pas, par contre la facture est réglée en totalité!! Les techniciens ne semblent pas formés chacun y va de ses petites modifications !
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Anonymous B.
20 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon service client
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Anonymous R.
20 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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L.
20 juin 2026
Avis vérifiéLe service et les interventions des techniciens sont rapides et efficaces
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Fréderic P.
20 juin 2026
Avis vérifiéManque de clarté concernant l échéance de paiement qui est réclamée bien plus tot que la date qui figure sur la facture...
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Olga M.
20 juin 2026
Avis vérifiéPas trop de communication de la part du bureau central. Je n etais pas au courant pour l entretien annual. On ne m a pas rappelé pour fixer un nouveau rdv. Le devis pour fixer la corde est introuvable. Le plafond a été cassé il y a un an par un technicien et toujours pas réparé.
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Jean-Louis G.
20 juin 2026
Avis vérifiéTravail sérieux, à l'écoute de mes questions, apportant dès réponses claires
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Martine P.
20 juin 2026
Avis vérifiéIntervention satisfaisante Bons échanges avec le technicien
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Rose-Marie C.
20 juin 2026
Avis vérifiéTout c est bien passé et c'est une personne correct et sérieuse
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Noella G.
20 juin 2026
Avis vérifiéUn personnel qualifié et à l'écoute.
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Denise G.
20 juin 2026
Avis vérifiéj'ai été satisfaite de l'intervention du technicien pour l'entretien de ma chaudière. Par contre, je déplore COMPLETEMENT que ce soit un service localisé à Marrakech qui réponde à nos appels téléphoniques. Certains interlocuteurs marocains ont un accent très prononcé, ils ne sont pas toujours à même de répondre à nos questions. Si c'est pour faire des économies qu'Engie a délégué ce service au Maroc, je ne pense pas qu'il s'agisse d'une bonne idée, car cela pourrait inciter certains de vos clients à envisager un changement d'entreprise (ce qui explique ma note "5" ci-dessus.
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Danielle S.
20 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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