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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Anonymous G.
17 juin 2026
Avis vérifiéLa receptioniste est accueillante ,elle m'a rapidement donné les informations dont j'avais besoin.
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Ruste M.
17 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien est top, disponible et très pro Par contre accueil téléphonique catastrophe 7 appels pour 37 minutes d'attente pour se retrouver zu Maroc Scandaleux
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Frederic P.
17 juin 2026
Avis vérifiéJe suis particulièrement déçu de la gestion de ce dossier. Le technicien qui est intervenu à mon domicile s'est montré professionnel et m'a indiqué qu'il me rappellerait dans l'après-midi après un échange avec un représentant Hitachi. Je n'ai pourtant reçu aucun appel, aucune explication et aucun compte-rendu. J'ai simplement reçu un devis de plus de 5 000 €. Je regrette également la qualité de l'accueil téléphonique de l'agence, que j'ai trouvé peu agréable, avec très peu de souplesse pour la prise de rendez-vous malgré plusieurs demandes. Au-delà du montant du devis, c'est surtout le manque de considération envers le client qui me déçoit. Lorsqu'un rappel est annoncé, la moindre des choses est de tenir son engagement ou, à défaut, d'informer le client. Après plusieurs années de fidélité et un entretien régulier de mon installation, j'espérais un suivi plus sérieux et davantage d'écoute.
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Dominique S.
17 juin 2026
Avis vérifiéBonne explication en réponse à mes questions et intervention efficace.
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Maurice P.
17 juin 2026
Avis vérifiéBonjour, exécution rapide et à la date prévue. Technicien sympathique, et qui laisse un travail propre. Rien que de la satisfaction. Cordialement.
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Marie-Laure F.
17 juin 2026
Avis vérifiéVisite de votre technicien Jean François le 9 juin Ponctuel Efficace et à l'écoute
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Christian J.
17 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien très aimable et efficace
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Marine I.
17 juin 2026
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, professionnel et respectueux. Intervention efficace, avec des explications claires et accessibles. Travail réalisé avec sérieux et efficacité.
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Pierre P.
17 juin 2026
Avis vérifiéLa prise de rendez vous a été fluide et la date avancée suite a un problème signalé sur ma climatisation. La réparation et la solution apportée est tout a fait satisfaisante avec une amélioration du système de rejet des condensats
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Marie-France N.
17 juin 2026
Avis vérifiéChoix du jour de RV - contacté 1/2 heure avant l'arrivée du technicien.
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Frederic T.
17 juin 2026
Avis vérifiéJe dirais assez rapide pour l’intervention car plus d’eau chaude et technicien au top
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Philippe M.
17 juin 2026
Avis vérifiéA la hauteur de mes attentes
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Martine F.
17 juin 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique pour ma part très bon . A l’écoute !
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Erwan F.
17 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, intervention sérieuse travail propre et très aimable.
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Andre S.
17 juin 2026
Avis vérifiéPeut-on êtres vraiment satisfaits si trois rendez-vous ont été déprogrammés à chaque fois ? Le premier RDV était programmé en janvier 2026, le deuxième le 13 février et ensuite le 9 mars... et enfin l'entretient a été effectué le 9 juin... Bravo l'organigramme, vous êtes des champions.
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Mickaelle L.
17 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Soraya B.
17 juin 2026
Avis vérifié4 mois d'attente pour une commande de pièces! Absence de suivi Interlocutrice insolente et qui raccroche au nez Par contre technicien pro et très gentil
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Jean philippe B.
17 juin 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique et physique très professionnel et agréable. Rapidité du rendez vous malgré beaucoup de demande.
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Roger B.
17 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien au top entièrement satisfaite
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Serge C.
17 juin 2026
Avis vérifiéMon Rdv d'entretien a été effectué le 9 juin au lieu du 10, etant présent à ce moment, cela ne m'a posé aucun problème, l'approche du professionnel a été correct et l'intervention s'est parfaitement déroulé.
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