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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Cloé L.
11 juin 2026
Avis vérifiéPaul le technicien a fait un très bon travail, il a su nous conseiller et faire les réparations nécessaires. Ne parlons pas des précédents techniciens qui sont venus, qui ont oublié des pièces au devis ou qui ont été désagréables. Il est quasiment impossible de les avoir au téléphone … les clients ont aussi un travail et ne peuvent pas se permettre d’attendre plusieurs fois par jour des demies heures entières avant qu’on ne leur réponde « on va vous rappeler » alors que personne ne rappelle. La responsable de l’agence ne comprend rien mais se permet d’être désagréable et affirme que leur travail a été fait comme il faut depuis le début alors qu’elle ne comprend rien à la situation et qu’elle ne sait pas de quoi on parle. Elle s’engage à vous rappeler mais ne vous rappelle pas et elle pose des questions qui ne la regardent absolument pas, à croire qu’elle est conseillère juridique … elle devrait plutôt se concentrer sur ses taches de bases. Et ne parlons pas de leur communication. Personne ne se donne les informations, personne ne communique donc vous attendez deux semaines sans eau chaude que quelqu’un se réveille la dedans. C’est une catastrophe, nous avons dû payer une partie des réparations à notre charge car le boulot n’a pas été fait correctement. Le second devis n’a jamais été transmis aux anciens propriétaires comme il l’aurait dû et aucune excuse n’a été présentée.
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Serge M.
11 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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Philippe B.
11 juin 2026
Avis vérifiéTRES BONNE COMUNICATION LORS DE MON ENTRETIEN
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Anonymous L.
11 juin 2026
Avis vérifiéIntervention technique bien passée mais le technicien n’avait pas pour mission de nettoyer les VMC ? de plus n’ai pas eu d’étiquette ENGIE Home-service…
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Marie-Anne Et Patrick M.
11 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnel
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Nathalie S.
11 juin 2026
Avis vérifiéLe Monsieur qui m’a posé le Chauffaut à vraiment fait du travail remarquable et très sérieux.
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Rachid T.
11 juin 2026
Avis vérifiéToujours sympathique et sérieux dans son travail
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Jacky L.
11 juin 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu à critiquer ENGIE Home Service le personnel a toujours était à l'écoute et compétent
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Suzanne B.
11 juin 2026
Avis vérifiéSATISFAITE EN REGLE GENERALE DES SERVICES D'ENGIE; et plus paticuliètrement des techniciens d'etretien de chaudière
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Patrick et mireille S.
11 juin 2026
Avis vérifiéRien à dire le technicien qui est intervenu chez moi connais parfaitement son travail ( consciencieux, et à l'écoute de mes questions.
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Eric A.
11 juin 2026
Avis vérifiéIntervention faite de manière très professionnelle De bons conseils donnés et explications sur l intervention
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Fatima E.
11 juin 2026
Avis vérifiéJeune homme très poli et serviable Prend le temps d'expliquer et répondre aux questions. Très professionnel.
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Jean pierre L.
11 juin 2026
Avis vérifiéEfficace aimable et compétent
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Sophie C.
11 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme ! Intervention rapide et efficace en toute sécurité Bravo
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François Q.
11 juin 2026
Avis vérifiéComme je l’ai écrit à votre service client par mail aujourd’hui, j’ai reçu ce jour un compte rendu de visite aujourd’hui mais qui ne correspond pas à mon domicile, et pour lequel je n’ai ni commandé ni eu d’intervention de vos techniciens aujourd’hui. La base de données clients contient visiblement une erreur à mon sujet. Cordialement
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Daniel H.
11 juin 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite des prestations
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Anonymous L.
11 juin 2026
Avis vérifiéJeune homme très souriant bien aimable connaît parfaitement son boulot et répond aux questions si nécessaires.
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Marcel V.
11 juin 2026
Avis vérifiéTravail soigné, tout est vérifié ,intervenant compétent
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Richard S.
11 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien très sympa
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Rene M.
11 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est très compétent
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