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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Monique B.
10 juin 2026
Avis vérifiéJE NE PEUX QUE CONFIRMER MES NOTES. TOUJOURS SATISFAITE DEPUIS 18 ANS. MERCI POUR VOTRE RESPECT ET VOTRE PERSEVERANCE
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Emile E.
10 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Francois F.
10 juin 2026
Avis vérifiéParfaitement exécuté, dans le temps prévu. Des conseils avisés.
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Marthe V.
10 juin 2026
Avis vérifiétoujours très satisfaite du service réactivité au top !!!
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Francois P.
10 juin 2026
Avis vérifiéDu sérieux et travail propre
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Jean-Pierre L.
10 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien qualifié sérieux et à l écoute du client Cela mérite d’être souligné
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Dominique B.
10 juin 2026
Avis vérifiéVisite annuelle prévue très très en amont comme tous les ans depuis 30 ans et le technicien n'a pas en sa possession lors de la visite, le matériel nécessaire pour vérifier la pression du vase d'expansion.Dommage quand même! Je m'en étonne et il me répond que ce n'est pas de sa faute si son responsable n'a pas correctement préparé son sac avec les outils nécessaires,que ce n'est pas à lui de vérifier le matériel et qu'il revient d'un an et demi d'arrêt maladie c'était lunaire!! Il m'indique que ENGIE Home Service me donnera un rendez-vous un autre jour pour vérifier le vase d'expansion,je proteste en invoquant une perte de mon temps .Il faut tout de même respecter le client il me semble! Dans un premier temps,j'ai refusé de signer son intervention,celle çi étant donc incomplète puisque pas de gonfleur. Cinq minutes après le départ du technicien,il revient avec...un gonfleur à la main,il a dû recommencer son intervention pour procéder au gonflage du vase. J'ai donc signé la validité de l'entretien de la chaudière.
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Marie L.
10 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien chauffagiste qui arrive ivre! Dès son arrivé, il touche à une vanne d’arrivé d’eau ce qui entraîne une fuite de l’installation, pas de seau prévu et de ce fait, de l’eau partout! A écouter le technicien « ce n’est rien, ce n’est que de l’eau » Irrespectueux pour le client Ce n’est pas un lieu de chantier mais un lieu de vie Nous refusons l’intervention et demandons au technicien de partir et il fini par nous menacer en disant « je fini à 19h, on se donne rendez-vous devant chez vous » Et pour couronner le tout, après réception du récapitulatif de sa visite, il est indiqué sur le document que le nettoyage de la chaudière a été faite alors qu’il n’y a même pas touché et le document comporte ma signature du client, or JE N’AI JAMAIS SIGNÉ Cela s’appelle UN FAUX EN ÉCRITURE Une HONTE absolue pour ENGIE HOME SERVICE d’engager des techniciens pareil! Un manque de professionnalisme, des menaces de violence et pour couronner le tout, une imitation de signature du client
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Pascal B.
10 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien, que je qualifierai d'ingénieur, est très compétent, aimable, et fait le job comme il faut. Si j'avais un employé comme lui, il aurait une promotion rapide! C'est tellement rare de nos jour d'avoir un collaborateur compétent et à l'écoute de ses clients... Il ne m'a pas appelé, car il savait que je serais là, comme d’habitude. Je l'attendais, et il savait que je serais là! Je lui prépare l'accès à la chaudière à chaque fois.
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Franck L.
10 juin 2026
Avis vérifiéRas
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Jacques B.
10 juin 2026
Avis vérifiéTout à fait conforme à mes attentes
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Nicole L.
10 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et très aimable . Explique bien la panne.
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Bertrand P.
10 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien Grégory est très bien A recommander
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Francoise D.
10 juin 2026
Avis vérifiéDavid a fait un excellent travail.
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Sylvain B.
10 juin 2026
Avis vérifiéL'intervenant a été pro et a bien pris le temps de faire l'entretien (contrairement à l'année passée); je suis maintenant dans l'attente de la suite suite à un mauvais fonctionnement constater sur un débit d'air en défaut!
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Michel G.
10 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien aimable, et consciencieux
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Stephane D.
10 juin 2026
Avis vérifiétechnicien très pro et sympathique
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Rachid K.
10 juin 2026
Avis vérifiéBonjour Demande de dépannage déposée le dimanche soir intervention le lundi matin analyse et recherche de solution de réparation immédiate ainsi que le diagnostic. Réactivité du service commercial Personnel agréable Cordialement
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Louis R.
10 juin 2026
Avis vérifiétechnicien très professionnel et heure très précise de visite merci
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P.
10 juin 2026
Avis vérifiéRien a dire ,prévenu avant d arriver .rapide .parfait
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