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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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Dominique R.
6 juin 2026
Avis vérifiéThecnicien connaît très bien son travail
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Yves M.
6 juin 2026
Avis vérifiéoui accueil précis et répondant bien à ma demande
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Danny C.
6 juin 2026
Avis vérifiéPersonne agréable merci travail sérieux
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Claudine R.
6 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien à mon écoute,il a répondu à mes questions.il semblait connaître son métier
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Anonymous D.
6 juin 2026
Avis vérifiéDes problèmes avec l’application que j’ai déjà signalé. J’ai accès a mon espace personnel avec mes identifiants mais je n’ai aucun appareil d'identifé donc pas de message, de document et de facture
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Guillemin B.
6 juin 2026
Avis vérifiéje tiens à vous faire part que j'ai eu accueil téléphonique exécrable voir méprisant d'une de vos collaboratrice, extrêmement hautaine (cette personne d'une voix plutôt mature dépend du site de Creil, pas de la plate forme se trouvant au Maroc.).
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Michel C.
6 juin 2026
Avis vérifiélors d un contact téléphonique l interlocuteur doit mieux articuler et parler plus fort. Pensez aux personnes agées. Merci
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Dominique J.
6 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien au top, de bon conseil; qui est déjà venu chez moi auparavant. Rien à redire.
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Bénédicte P.
6 juin 2026
Avis vérifiéLa personne qui c'est déplacé très compétent
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Nathalie C.
6 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien pro et très poli .
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Catherine A.
6 juin 2026
Avis vérifiétout pk rapide et sympa
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Jean pierre B.
6 juin 2026
Avis vérifiépour un contrat d'abonnement, 1/2 au telephone , cela beaucoup trop long. Aller a l'essentiel serait nettement plus efficace et essayer de simplifier la démarche. Trop de blablabla sur votre precèdure de déroulement
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Franck G.
6 juin 2026
Avis vérifiéPour un matériel sous garantie la somme de 175 € devait être prise en charge suite au rachat par ENGIE HOME du prestataire m'ayant installé la climatisation la société RUCKEBUSH FLANDRES en l'occurence
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évelyne L.
6 juin 2026
Avis vérifiéVous me demandez si je suis satisfaite de la réparation. J'ai un peu assisté et pose des questions avec des réponses compréhensibles et claires. Merci. Cependant, j'aurais préféré que le technicien qui m'a assuré que l'appareil avait très bien démarré en réponse à ma question " est ce que ça marche ?" Lorsqu'il était sur le point de partir Je disais donc que j'aurais préféré être présente lors de la mise en marche, de la manipulation éventuelle dj thermostat et de la constatation de la chaleur de tous les radiateurs.. Je n'ai rien vu. Donc je ne sais pas si ça marche et si le fuite est réparée solidement où s'il y a une crainte. Ce n' est pas à moi de voir si ça marche, toute seule. Entre " ça a bien démarré" et ' venez Madame, nous vérifions ensemble si les radiateurs marchent, si la fuite est bien réparée. presque 860 euros de réparation aurait mérité cela. Merci
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Pascal V.
6 juin 2026
Avis vérifiéProblème pour les RDV manque de précision sur l'heure et le délai d'intervantion.
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Pierre T.
6 juin 2026
Avis vérifiéIntervenant sympathique et consciencieux . La chose quand même que je trouve beaucoup trop chère est la facture de ce contrôle annuel qui tout de même est rapide. A voir par la suite s'il vous plait a baisser le tarif de ce contrôle. Salutations.
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Matthias B.
6 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien était très aimable et compétent!
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Stephane I.
6 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup trop cher. Pour 15 minutes, nettoyage de l'unité extérieur. Plus une minute pour vérifier pression du vase expansion.
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Marie-Claire C.
6 juin 2026
Avis vérifiéRien à redire, technicien, efficace et très gentil. Merci à lui.
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Ali H.
6 juin 2026
Avis vérifiéSuite à la pose d’une clim au mois d’avril, j’ai voulu l’utiliser vendredi 15 mai, mais il y a eu une panne le code F40 après recherche en ligne de mon côté, j’ai découvert qu’il s’agissait d’une fuite de Fluide frigorigène, j’ai donc envoyé un mail vendredi et appelé les Services Engie home services mardi 19 mai je leur ai expliqué mon problème et communiquer le code présenter sur les unités intérieures, on m’a un rendez-vous pour l’après-midi même. Personne ne s’est présenté, on m’a redonné un rendez-vous pour mercredi 20 matin en fin de compte, j’ai reçu un mail pour mercredi 20 après-midi de 14 heures à 17h00, une personne est venu faire l’intervention à 13h30. Il n’était apparemment pas au courant du problème, m’a même demandé un règlement, il a constaté que le problème était bien le code F40, puis est reparti en nous disant qu’il fallait que quelqu’un intervienne pour faire une recherche de fuite et remplir l’unité extérieur de gaz ???? Ensuite je reçois un mail vendredi m’indiquant une intervention lundi 25 au matin. Je ne sais pas pourquoi, il y a tant de temps qui a été pris pour cet intervention. Je soupçonne même le chef d’équipe de m’avoir envoyé une personne simplement pour temporiser car on m’a dit au téléphone qu’ils étaient débordés. Pour une clim qui vient juste d’être posée, la première utilisation se passe mal le service après-vente pas au point
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