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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien très sympa. Je recommande"
"Contrat via le site. SMS de rappel pour le rdv . Respect de l'horaire pour le passage du technicien . Appel téléphonique du technicien pour…"
Contrat via le site. SMS de rappel pour le rdv . Respect de l'horaire pour le passage du technicien . Appel téléphonique du technicien pour confirmer l'arrivée .
"La personne est compétente ."
Réactivité
"Je n’ai eu aucune information sur la date de rendez-vous si je ne chercher pas derrière le rendez-vous! Quand j’appelle savelys je tombe sur une…"
Je n’ai eu aucune information sur la date de rendez-vous si je ne chercher pas derrière le rendez-vous! Quand j’appelle savelys je tombe sur une plate-forme même pas basé en France qui ne comprend rien et ne me transfère pas à savelys Nîmes, une fois mon ballon d’eau chaude changé le poseur a couper le fil qui reliere ma Clim a l’électricité!!
"Appel préalable du technicien pour heure de visite dans le créneau indiqué lors de la prise de rendez-vous. Conseils du technicien concernant…"
Appel préalable du technicien pour heure de visite dans le créneau indiqué lors de la prise de rendez-vous. Conseils du technicien concernant l'usage de ma chaudière ainsi que du chauffage.
"Un travail complexe réalisé non stop avec de toute evidence une vraie compétence et de l'expérience. Les deux intervenants ont travaillé " en…"
Un travail complexe réalisé non stop avec de toute evidence une vraie compétence et de l'expérience. Les deux intervenants ont travaillé " en équipe". Nous sommes. Très satisfaits .
Accueil et amabilité
"ponctuel, sympathique ,profession,el , que des compliments"
"Technicien très sérieux et à l'écoute des questions"
"Excellent accueil et interventions par un professionnel très compétent"
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres contente du technicien car celui ci s est deplace en fin de journee vu que je n avais plus de chauffage c etait la fin de sa journee mais il est intervenu merci a monsieur dubois cedric pour son professionnalisme et sa gentillesse
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est bien passé. Rien à dire.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et efficace
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAvant visite chaudière fonctionnelle après la visite 700€ de frais
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire de vos service ne changer rien pour le moment merci
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très content de votre service et surtout de votre technicien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSociété de qualité
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierspas d'humanité ! ! !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité Efficacité
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de RDV appréciable quand il fait froid. Mer6
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien pour le changement compteur et réglage chaudière qui est obligé de photographier les références une fois le compteur installé car plus lisible et le gaz n’arrivant pas du 15 janvier ça ne le dérangé pas que l’on attente le 01 février bien sûr sans chauffage et sans eau chaude. Ce n’était pas une blague le technicien était envoyé par Engie OUTREAU mais ne savait pas où se situait l’agence car il venait de Calais mais là aussi il ne connaissait pas ses collègues technicien….non ce n’est pas un Jeune et pas non plus une blague.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfaite depuis longtemps par Engie home services
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès content du technicien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSa ces tres bien passez
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles délais d interventions sont beaucoup trop long 5 à 6 jours le technicien est très compétant
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA l’accueil téléphonique la personne a été très désagréable heureusement que le technicien a été efficace sinon je faisais des mauvais commentaires sur internet…
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait plus d’un an que la chaudière à une fuite qui inonde mon garage. Malgré les interventions, rien de résolu.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallut une visite d’entretien et deux visites pour arriver à régler ma chaudière !!!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDéjà une semaine sans chauffage ni eau chaude . Pompe à chaleur de 2018 et pas une pièce en stock …
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière est à nouveau en panne ...
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