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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétres bon travail de votre technicien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et que ce soit technicien ou le standard téléphonique.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéras- intervention efficace et professionnelle
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Au delà de la bonne prestation technique, j'apprécie le fait que je puisse éviter de prendre des heures d'absences professionnelles pour accueillir le technicien; Intervention jusqu'à 18H00.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas eu souvent à faire à des interventions d’urgences sauf une qui a duré 2-3 jours d’attente il y’a 3-4 ans. Par contre je tiens à souligner le professionnalisme du technicien qui intervient chaque année à mon domicile et qui est très consciencieux dans son travail!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention le jeudi de la semaine dernière (16/09), le lundi matin je fais couler un bain (eau chaude) et le soir ma femme me fait remarquer de l'eau au sous-sol sous la chaudière.Le mercredi matin à 6 heures du matin j'essaie le chauffage en montant le thermostat et "rebelotte". Nouvelle découverte d'eau sous la chaudière.J'attend donc la venue d'un technicien prévue pour le 27/09. Aucune communication du technicien sur l'état de la chaudière ni de ses analyses lors de sa prestation alors que j'étais présent
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour l'instant rien à dire, juste parfait!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai demandé une précision sur l'horaire du contrôle (entre 8 et 10 ou entre 10et 12)afin de ne pas être bloquée toute la matinée . Réponse pas possible le technicien vous appelle 1/2 heure avant . Le technicien est bien venu à 8h30 mais sans appel . Je n'ai pas été bloquée toute la matinée mais pas prévenue non plus et s'il était venu à 11h30 ... De plus le 7jours sur 7 pas top
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien très pro, le service téléphonique plutôt agréable mais alors j’ai trop de soucis administratifs. Je demande à ce que le technicien ne passe pas avant 15h, il est là à 13h30 par chance j’étais en télétravail en dernière minute sinon il serait venu pour rien. Au moins 8 relances pour impayés qui n’ont pas lieu d’être et c’est très stressant enfin beaucoup de couacs qui me donnent pas envie de rester
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSeul bémol, la plage d'intervention (" après-midi ") manque de précision afin que le client s'organise. A minima, renseigner si possible l'heure d'intervention la plus tôt et la plus tard (ex : entre 14h et 18h). Nous sommes conscient que le rendez-vous ne peut pas être fixé au quart d'heure, mais une plage horaire permet de s'organiser à minima.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, notre problème de thermostat dure depuis pas loin de 6 mois. Nous avons vu 3 techniciens différents pour 4 interventions, subissant en plus des reports de dernière minutes. Nous avons validé un devis de près de 600€, et malgré la bonne volonté du technicien, la dernière intervention n'a pas soldée le sujet, et une nouvelle intervention est programmée. Nous esperons que ce sera la dernière pour ce problème, heureusement que nous n'avons pas besoin de chauffage en ce moment... Nous esperons aussi vivement qu'EHS saura faire un geste commerciale au moment du solde de la prestation. Cdlt
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour la chaudière aucun soucis mes pour le nettoyage a revoir
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très très bien. Première fois que je retrouve autant de pression dans ma salle de bain. A eu beaucoup de soucis mais à régler le problème. Vraiment intervenant au top
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe monsieur de l’intervention était super, il m’a tout expliqué. Par contre en amont, contact téléphonique compliqué quand la personne ne veut pas entendre que le devis envoyé n’est pas bon et que la pièce qui est noté à changer n’est pas celle à changer et que cela te fait perdre 3 semaines parce qu’aucune réactivité à certaine periode de l’année, ce que l’on peut comprendre mais faudrait-il encore l’expliquer au client au lieu de le laisser sans eau chaude pendant 3 semaines en attendant l’appel durée encore indéterminée car forcément la bonne pièce n’a pas encore été changé.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe Monsieur qui est venu est plus que bien, il ne salit rien, explique la panne et dit ce qu'il fait. Il est déjà venu et j'ai toujours été satisfait de son travail. (pour moi, ce Monsieur est une référence).
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et professionnel. Quel cafouillage pour la prise de rendez-vous, un courrier, un mail, un message sur le répondeur de mon poste fixe situé à 550 km du lieu d'intervention ( pourquoi pas le téléphone portable ? )
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnes aimables tant au teléphone que lors de l'intervention. Tjs très professionnels
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper équipe à Pau c’est rare d’avoir un service de cette qualité
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