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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTRÈS SÉRIEUX ,TRAVAIL BIEN
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéVotre personnel en contact avec les particuliers à leur domicile entre t il dans les obligations vaccins.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe très coordonnées et sympathique travail efficace et respect des gestes barrières
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéToujours des techniciens compétents, avenants, et qui explique ce qu’il a fait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéYves a été super efficace et consciencieux, merci beaucoup !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années, je n'ai eu qu'à me féliciter des prestations de Engie Home Services, pour l'entretien et pour les dépannages.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de l'intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de engie
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAimable, sérieux, respect des gestes barrières ,propre ,competent, rapide.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéQuand j'appelle toujours le répondeur et personne ne décroche, contact uniquement par mails.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis abonné depuis 2020, 1ère visite le technicien n'avais jamais vu ma PAC (Daikin Altherma!!!). Il m'indique qu'il y a un dysfonctionnement et que le moteur de ma vanne 3 voie est HS (jamais eu de pb jusqu'à sa visite), nouvelle visite 2 mois après (entre temps je dois réguler ma vanne à la main). Chgt du moteur, toujours en panne,. Nouveau rdv avec le chef d'équipe qui précise que c'est la sonde température qui est HS. Nouveau rdv ( nous sommes en février 2021) la sonde n'est pas la bonne!!!. J'ai passé tout l'hiver en régulant manuellement. Septembre 2021 rdv ( entre 8h30 et 12h30) pour l'entretien annuel . Le technicien ( toujours le même) m'appelle à 12h19 en me disant que son chantier à pris plus temps et donc ne pourra pas passer!!! Je lui demande s'il a la sonde et là, grand blanc, apparemment la sonde n'a pas été commandée!!!. Il doit tout de même passer l'après-midi. J'attends tout l'AM, personne. J'appelle à 17h04 pas de réponse, je laisse un message en disant que je vais appeler Engie. Je recois un sms me disant de patienter et que la sonde et l'entretien annuel serait fait en même temps!!!!. Je suis venu chez ENGIEsur les recommandations d'un ami, je regrette amèrement.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été super alors pourquoi des notes aussi basses. C'est grace à lui que j'ai mis la moyenne. Simplement parce que je n'ai pas eu d'explication sérieuse sur la cause de cette panne très couteuse. On essaie de me faire croire que c'est ma cheminée qui est fissurée. Cette explication est fantaisiste car de l'eau qui entrerai par des fissures ruissèlerait sur les parois maçonnées mais en aucun cas ne pourrait entrer à l'intérieure du conduit où elle ne peut entrer que d'en haut, donc de la ventouse. Bien que l'installation réalisé par AEG, que vous avez repris, soit en cause vous n'avez pas fait le moindre geste commercial. Dommage
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel, merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMalheureusement EHS est en situation de monopole sur la métropole lilloise quand on veut un service 7 jours sur 7. Pour l'accueil téléphonique, l'attente est trrrrrès longue et le film d'attente vintage "Savelis" bien pénible. Pour l'efficacité du dépannage, les techniciens sont sympa mais 3 semaines pour solutionner le problème ....
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéComme depuis plusieurs années maintenant je suis satisfait des services
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui passe pour me dire qu'il ne peut pas faire l'entretien parce que la loi a changé sur les conduits collectifs. Cela aurait pu être fait par téléphone et m'aurait évité la pose d'une journée de RTT pour rien. Il a demandé à ce que je sois remboursé, j'espère que je vais être remboursé rapidement.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel, n'hésite pas a renseigner quand on a une question.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService satisfaisant, bonne organisation.
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