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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéservice très rapide très bon accueil téléphonique technicien très professionnel et a l'écoute
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiébeaucoup de compréhension de la part des interlocuteurs
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu pour m’établir les devis a été très clair et très compétent. Les personnes que j’ai eues au téléphone ont été très agréables et disponibles. Le délai d’attente pour la visite du technicien à été très court.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et agréable.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBonjour, suite à l' intervention du technicien ayant changé des joints et nettoyé des pièces( pour éviter une probable ionisation néfaste au bon fonctionnement dixit l' intervenant) la chaudière a fonctionné quelques heures sans défauts. Le soir même de l' intervention, le défaut a réapparu (feu rouge clignotant) nécessitant un réarmement au bouton. Ce matin(rouge clignotant) nouveau réarmement. Ce soir en tirant l' eau chaude j' ai constaté que la chaudière ne démarrait pas (le voyant ne passait pas à l' orange,il restait vert clignotant et au bout d' un certain temps rouge clignotant nécessitant un nouveau réarmement). Le technicien m' a prévenu que si le défaut persiste plusieurs fois, il sera alors nécessaire de changer la pièce supérieure qui porte d' ailleurs l' électrode d' allumage. Peut-on faire un devis pour éventuellement commander cette pièce. J ai reçu le technicien lors de son arrivée avant même qu'il téléphone le jour de l' intervention.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéContact téléphonique impeccable, prise de rendez-vous impeccable, visite du technicien impeccable Au top.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéserait il possible de savoir les points de controle que votre technicien doit effectuer lors de la visite.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPonctualité, gentillesse et respect de la barrière sanitaire
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiétechnicien sympathique et compétent
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiélors de ma demande de l'entretien de ma chaudière, j"avais souhaité un contrat securite
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiétechnicien trés professionnel
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéContrat entretien ballon thermodynamique. Vous n'êtes pas venue faire un seul entretien en 2 ans sur cet appareil que j'ai acheté neuf avec mon constructeur avec cet entretiens offert pdt 2 ans !!!!. Vous m'envoyer un courrier au bout de 2 ans pour entretenir et renouveler le contrat. Le technicien se déplace très courtois nous dit si je ne fais rien aujourd'hui, vous devez payer les 150 euros pour l'année à venir. Alors que vous avez fait la sourdine pendant 2 ans. Que vous n'avez pas honoré vos engagements. Vous êtes des voleurs. Je ne vais pas payer une société qui ne fait pas son boulot !!!!!.venez faire les entretiens en retard et vous pourrez vous permettre de me relancer. ( appel automatique pour me dire que je n'ai pas payer ma cotisation). Je me permettrais donc faire part également à mon constructeur phenix qui vous offre une visibilité non négligeable !!!! Je pense que je ne dois pas être le premier à me plaindre quand vous aller sur les forums et que vous constatez les centaines d'avis négatifs sur vous. Cordialement
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite par le technicien pour l'entretien de la chaudière.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéService et accueil très sympathique
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéL’ouvrier a bien fait son travail. J’attends la prochaine canicule pour constater l’efficacité.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLors de la visite, j'ai fait part d'un dysfonctionnement. La réponse a été que ça fonctionnait pour l'instant et le technicien n'a pas voulu m'écouter, ni chercher ce qui n'allait pas. Je vais donc dénoncer mon contrat car l'année dernière j'ai eu un dégât des eaux suite à la visite d'entretien. Les techniciens ne sont pas compétents.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLe technicien a loupe les 2 premiers rendez vous. 15 jours apres, le technicien a commence par refuser la responsabiite de devisser un ecrou de la chaudiere. le client a du le faire lui meme pour avoir une chance de reparation. Ensuite, le technicien a inonde la chaudiere, y compris les parties electriques. Apres avoir tente de les secher, le technicien a fait disjoncter le compteur electrique et arrache un cable de terre. Le changement de piece prevu a eu lieu, mais la chaudiere etant HS la reparation n'a pu etre testee. Le lendemain, une carte electronique a ete changee, mais sans succes. 3 jours plus tard (3 jours sans eau chaude ni chauffage), un autre technicien a voulu changer une autre carte mais la reference pointait sur un modele different. Avec le second technicien, nous avons decouvert que le fusible etait crame, ce auquel le premier technicien n'avait pas pense. J'attends toujours une seconde carte electrique (celle en place a des composants defectueux), et mon chauffage ne marche toujours pas.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLe technicien est au top!
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