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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéDans la mesure où la réparation est faite avec sérieux Qui donne une bonne image d engie Parfois ça laisse à désirer Compétence à prendre en compte
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfait de vos services.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle . Sûrement la plus complète depuis 4 ans
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéAprès avoir fait l'entretien correctement à l'extérieur et à l'intérieur au moment d'essayer pour vérifier que tout fonctionné normalement la soufflerie faisait beaucoup de bruit. a ce moment le technicien se mit à démonter pour arriver à la turbine qui était encrassée. Après son intervention la soufflerie était silencieuse . Merci à se technicien de son sérieux.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLe technicien s'est même présenté un jour avant car il était déjà venu l'année dernière.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéEmployés très professionnels travail propre mise en route bien expliquée
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéENGIE Home Services est intervenu chez moi hier 23/08/2021 pour installer une nouvelle chaudière TPHE ELM LEBLANC Megalis Condens. Cette chaudière avait été conseillée et prescrite par un technicien lors de la visite annuelle d'entretien le 04/05/2021. Il s'est avéré que les dimensions de cette nouvelle chaudière (hauteur d'installation notamment) sont incompatibles avec ma chaudière actuelle, murale, CHAFFOTEAUX MIRA 24 FF. Une telle erreur d'appréciation le 04/05/2021 me paraît inadmissible, d'autant plus de la part d'une société certifiée ISO, et qui affiche le label RGE QUALIBAT.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiérdv décaler sans prévenir intervention prévu le matin posse d une demi journée pour recevoir le technicien qui n'est jamais venu être obliger de rappeler l'agent pour entendre me dire que le rdv et programmer après midi
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéParfait personnel au téléphone très aimable (ça a son importance)
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéParfait et compétent Rapide
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRien à dire sur l'intervention. Un gros reproche rester bloqué toute une après-midi à attendre. Pourquoi ne pas donner une heure approximative ? Le technicien doit connaître son planning à l'avance et peut dire je serai chez vous vers ...... J'ai même tél pour savoir si on ne m'avait pas oublié
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTout C est bien passé mis à part qu'il n avait pas la bonne adresse de l intervention.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait qu'un technicien ait pu ENFIN venir concernant notre chaudière. Je ne peux pas en dire autant du contact téléphonique, car rester tout le week-end sans eau chaude (ce qui est soit dit en passant un cas d'urgence, encore heureux de ne pas être en hiver !!!) est purement et simplement I-NAC-CEP-TABLE !!!!!!
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéEn panne le mercredi, dépannage prévu pour le lundi suivant entre 8h00 et 13h00. ¨Personne n'est venu, j'ai appelé vers 14h00 pour savoir quoi, réponse le responsable lui vous a programmé entre 14h00 et 18h00.... Merci de ne m'avoir pas prévenu.... J'ai passé la matinée a attendre.... Votre Dépanneur " LUI" très professionnel.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéMonsieur, Notre chaudière fuit pour une énième fois en quelques mois. Il est fort déplorable de ne pas arriver à avoir un créneau horaire que de 2 heures sans supplier auprès de la personne au téléphone étant sur les vacances et nous bloquant 4heures en ayant 4 enfants. A force de quémander on a réussi à obtenir un créneau de deux heures pour attendre pour une intervention de cinq minutes ( diagnostic de la panne). Le technicien comme on vous l'a déjà signalé à plusieurs reprises se permet des réflexions très désobligeantes. En effet, je lui demande que la fuite soit réparé dans les plus brefs délais car on a marre de vider deux bassines par jour et que cela est à notre charge celui ci nous a répondu qu'on a avait qu'à recycler l'eau pour faire cuire les pâtes. J'ai de l'humour mais cela reste très déplacé quand cela fait 3 fois que l'on vous fait intervenir car la chaudière fuit en même pas 1 an. Il m'a aussi signifié que j'étais chanceuse car la pièce était disponible et que je n'avais pas à attendre une semaine donc je n'avais pas à me plaindre. Comment peut on tolérer un tel comportement quand on paye un service ? Je reste à votre disposition, pour de plus amples renseignements étant extrêmement mécontent de Home services envie.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTechnicien performant Rendez vous honoré
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bon services et technicien comptant
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéPremier rendez vous le technicien n est pas venu. Deuxième rendez vous il est venu et au bout de 2 minutes il me dit c est trop compliqué on installe des Climatisations uniquement du même côté ??? Pas de chantiers compliqués c est quoi alors un chantier simple? Pas d Echelle on fait tout par camion nacelle ! Dites le dans votre offre j ai perdu deux après midi avec Engie super ! Prévenez vos prospects sur les conditions pour la réalisation de vos chantiers. Le technicien est resté 10 minutes deux pauvres photos et aucune mesure prise quel professionnalisme !
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéContinuez comme ça
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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