Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéAprès une rénovation complète du chauffe-eau, son fonctionnement est optimum, rien à voir avec ce qu'il était avant, à ce jour il fonctionne très bien, l'eau est chaude. La visite de contrôle fut parfaite et si je rencontre un souci, je vous appellerai sans attendre.
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéDès lors que l'on a à faire à du personnel ENGIE, tout est proche de la perfection. Excellent accueil téléphonique lorsqu'il m'a fallu modifier le rdv qui m'avait été fixé par courrier Travail de maintenance réalisé consciencieusement, dans les temps indiqué. Technicien très aimable, posé. Seul bémol, ce sont les appels téléphoniques que vous passez pour fixer un rdv. Certes le numéro s'affiche, mais je ne réponds jamais aux numéros que je ne connais pas et je ne rappelle jamais un numéro qui ne m'a pas laissé de message pour indiquer l'objet de l'appel et l'identification de l'appelant. Cela permet non seulement de rappeler, mais éventuellement d'enregistrer le numéro et ainsi vous éviterait de devoir adresser un courrier.
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéintervenant très aimable rapide et efficace
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPersonne très gentille qui a prit le temps de m'écouter et de répondre à mes questions.
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJe trouve que vos prix c’est assez cher surtout sur les pareil neuve à peine 2 ans ! Juste une vérification qui dure même pas 10 min pour 90 euro . Un seul passage par l an
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéBonne intervention par un technicien professionnel et sympathique !
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent créneaux horaire parfait
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéMon second appel fût satisfaisant car un technicien est bien intervenu suite à cet appel. Mais lors de mon premier appel, la personne s'est foutu de moi car elle m'a soi disant programmé un rdv qui n'apparaissait même pas sur mon dossier. En attendant je suis restée à attendre toute la journée enfermée avec mes enfants alors qu'il faisait du super beau temps dehors. Merci à la seconde personne d'avoir bien pris en compte ma demande. J'espère que la première personne aura une sanction pour n'avoir pas fait son travail ! La bonne note est pour la seconde personne. La 1ère aurait eu zéro.
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTechnicien toujours très agréable, sérieux et compétant Rien à dire sur l'acceuil téléphonique Continuez comme cela ... c'est parfait
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLe seul point vraiment positif est l agent qui est intervenu, beaucoup plus sympathique que ceux que j ai en général au téléphone J ai le sentiment d une très grosse structure avec l anonymat très désagréable qui accompagne
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéAprès de mauvaises expériences par le passé et un service médiocre, je reprends confiance dans cette structure qui pour le moment me convient. Apparemment la gestion des dossiers et la notion de service a évolué car depuis un peu plus d'une année j'en suis satisfait mais je reste prudent et attentif .
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéC'est parfait merci !!!
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéintervenant très compétant,, mesure de sécurité respecté, masque. Nous lui avons ouvert la porte nous même nous étions masqués nous aussi; il a laissé l'endroit propre, et tout ça avec le sourire. Nous avons été contactés une demi heure avant son passage, le client précédent l'ayant beaucoup retardé, pas grave du tout, il nous a remercier d'avoir patienté. Nous savons que ENGIE tient toujours ses engagements.
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéj'utilise home Service pour ma résidence secondaire, une date de passage du technicien est programmée sans aucune information si bien que les dates tombent au hasard. Heureusement j'ai téléphoné et c'est ainsi que j'ai appris que le technicien allait passé, c'est ainsi que j'ai su sa venue et que j'ai pu la faire modifier pour une date où je suis présente.
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPrestation parfaite, et professionnelle. 👍
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien Ok mais la date de rendez-vous avancée d'une semaine sans qu'on soit averti c'est pas normal
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéC'est bien
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel respect des gestes barrières à l'écoute. Qui nous explique correctement des manipulation que chaque année on oublie je recommande.
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLors du passage du technicien le mardi AM qui nous dit qu'un collègue passera le lundi suivant avec la pièce commandée et qu'au final après appel ce même lundi qu'on dit "ah non pas de rdv prévu aujourd'hui"... C'est vraiment incroyable alors que nous sommes depuis 8 jours sans eau chaude... MOYEN....
-
A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéC'est parfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
