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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéle technicien m'a dit qu'il venait pour un chauffe eau à gaz. je n'ai pas de gaz, je l'avais dit à l'accueil téléphonique. le technicien n'a rien fait sur mon chauffe eau en panne il m'a dit qu'il n'était pas alimenté en électricité et que je devais faire passer un électricien d'abord. l'électricien est passé le chauffe eau était alimenté!
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJe suis déçu. Engie a plutôt une démarche commercial en poussant à la consommation. Elle n’est pas à l’écoute des demandes précise. Une simple demande d’intervention n’est pas exécuté et la mise en difficulté du client est déclenché auprès de son assureur. Cette situation date de puis le 7 mois. Je souhaite régler par chèque, on m’incite à mensualiser. Bref, Je suis agacé de ces quiproquos.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéIntervention possible jours après mon appel. C'est la seconde panne pour la même raison. Vous deviez approvisionner la vanne trois voies et la changer à l'intervention suivante. Mais cette promesse semble n'avoir pas été enregistrée et en tout cas le technicien n'était pas au courant et n'avait pas la pièce. C'est reprogrammé en cas de nouvelle panne. A suivre ..
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien passé .
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéDevis climatisation hors de prix
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéAmical et accommodant au tel. Arrivée du technicien à l’heure. Travail exécuté parfaitement. Facture adressée immédiatement. Que voulez vous de plus ? Impeccable
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLe technicien reste seul devant la chaudière, mais il est important de faire déclencher le chauffage avec le thermostat pendant quelques minutes même si il fait 30° dehors .
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRapide efficace excellent relationnel
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et comptétent
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTechnicien parfait et agréable
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès, très, très bien... Prise de rendez-vous, Entretien, réparation, tarif, accueil...C'est rassurant ! Et bien au chaud tout l'hiver. Par contre, la tarification de la consommation, la facture dure, dure... Et si Engie pouvait inventer une remise commerciale sur la fidélité client, à partir de 10 %. Ce serait appréciable ;))). A réfléchir pour les générations futures, pas si lointaines...
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéEntretien très complet effectué par votre technicien.. Plage horaire du rdv très bien respectée. Et respect des gestes barrières. Suis tout à fait satisfaite
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPour une bonne maintenance , il faudrai que ce soit toujours le même technicien , et malheureusement chaque année c’est un technicien différent ;
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéDepuis 1 semaine nous n avons plus d eau chaude, le technicien à indiqué qu il fallait commander 1 joint pour colmater la fuite. Nous trouvons que pour une société d entretien et de depannage, il n est pas normal de n avoir aucun joint en stock. Depuis l intervention du technicien, nous avons appelé à plusieurs reprises la société afin d avoir une idée du délai de livraison de la piece, personne n a su nous dire quand serait livre la pièce, on nous a dit qu il y avait 1 délai minimum de 48h, cela fait plus de 5 jours et nous n avons aucune réponse.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, professionnel. Intervention très rapide et technicien très compétent
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiépas de pb cette année on a bien ete prevenu de passage (par mail et sms) du technicien engie pour la revisions de nos chaudieres dans nos residences secondaires tout s est bien deroulé
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéParfait avec le technicien pour le devis , juste le devis pour notre part un peu trop de papiers à faire pour préparer le dossier.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéUn entretien classique en juin n'a pas permis de détecter une fuite importante quelques jours après.. (ou l'a déclenchée?!!). D'où intervention récente pour changement d'1 pièce importante. Et pour moi en raison de mon absente pour chacune des interventions = frais de présence d'1 personne ! Réexaminer les dysfonctionnements !
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, le technicien fait le strict minimum (et encore...). Intervenu pour une perte de pression, le technicien a changé un raccord qui suintait mais n'a pas remis en pression donc celle ci est toujours présente.
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