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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEfficacité, ponctualité
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéIls font du bon boulot et ils vous expliques bien ce que, ils ont fait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéExcellent service depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la fin de l'intervention
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéla plage horaire de l intervention est très grande
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéUn suivi de chaque instant par téléphone et des réponses rapides par mail
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiévotre technicien de cette année super (par rapport à celui de l'année dernière)
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention de Jeremy qui a su réparer dans la foulée la carte électronique
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéInformation erronée : date de la chaudière fausse, motif de la visite erronée (visite annuelle et non depannage) Horaire d'intervention différent qu'annoncé (théoriquement 8h et à 7h10 le technicien appelle en disant qu'il arrive) Technicien incompétent, désagréable, imbu, ne cherchant vraisemblablement qu'à intimider et essayer de vendre des produits pour lesquels on n'a rien demandé (nous parlant des plaques de cuisson alors qu'on voulait une révision sérieuse de la chaudiere), dénigrant ses collègues, laissant les lieux plus sales que jamais grâce à sa souffleuse de poussière, n'expliquant rien et prenant les gens de haut. Bref nous regardons à changer de prestataire.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonne nous a prévenu de l'arrivée du technicien en fin d'après midi (17h40) , rester une demi journée à attendre c'est vraiment long.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venue est sérieuse, honnête professionnelle
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéVraiment parfait accueil téléphonique très rapide... Très accueillante.. Le technicien très professionnel ! Très agréable Merci pour l'intervention
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéN est pas a l écoute du client en donnant le diagnostique panne référence de la chaudière ne retranscrit pas au technicien en découle que la première visite juste pour le constat de panne ....de plus en spécifiant que l on a un contrat dimanche jour férié intervention 24H on intervient 48H après ??????
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéIl faut être à la retraite pour attendre l’intervention du technicien tout l’après midi arrivé à 16h45.Est ce si difficile de donner une tranche horaire?
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTechniciens très compétents , et qui on donné de très bonnes explications sur le travail effectué.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéjamais le même technicien, ils se contredisent sur les diagnostics, lorsqu'ils font un devis que l'on signe lorsqu'ils font le travail la chaudière ne fonctionne toujours pas : la facilité est de changer la chaudière, ils disent que la chaudière est morte alors que le premier technicien a dit elle est bonne (à savoir qu'une chaudière coûte 3000 €) dans ce cas avec un contrat signé qui doit-on croire ? Notre désir toujours le même technicien est surtout très compétent le travail est basé sur la confiance et là nous sommes très déçus car se n'est pas la première fois
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et courtois.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifié2 rdv pris non honorés. Problème toujours pas résolu....
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A. A.
5 août 2021
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