Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTout c’est bien passé pour le moment. Contact téléphonique très positif et technicien professionnel
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrois interventions: Intervention1 chez moi: révision annuelle de la pompe à chaleur : tout s'est bien passé sauf que le technicien ne nettoie pas le bâti de la pompe. Intervention 2 chez ma compagne : même remarque. De plus un joint mal serré ou défectueux mal resserré à entraîné une fuite conséquente. Il a fallu demander une troisième intrvention: le technicien sembla avoir réparé la fuite, mais ne s'est pas occupé de nettoyer le garge inondé, ce que j'ai fait moi-même.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMa demande a bien été comprise et traitée rapidement. Merci
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour pour l'accueil sur la plate-forme les rendez-vous sont trop long mais quand j'ai l'accueil des plannings les rendez-vous sont plus rapides. l'intervention a été très bien faite et la personne à l'écoute des problèmes rencontrés.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPar rapport a ce que l'on appellai E D F c'est le jour et la nuit avant on vous envoyai presque aux """Roses "" maintenant il y a un respect pour le client .
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu à la porte ( trajet vérifié) sans appeler et nous a déclaré absent Accueil téléphonique déplorable Après 11 appels et l’annonce de ma venue sur place à Lisses je finis par avoir un rdv le jour même ! Soit disant il arrive direct sur mon répondeur : vérification faite : tout fonctionnait !
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéNous n’avons pas était satisfaits . Le jour du rdv fixé par vos soins jeudi 15 matin pas de nouvelles vers 14.30 nous avons appelé la réponse était nous faisons le. Nécessaire et ceci à trois reprises le lendemain matin nous avons rappelé et le technicien est passé à 14.45. Nous avions payé la facture avant l’intervention ; nous avons donc demandé un geste commercial et donc ce geste dépendra de la suite que nous donnerons à notre contrat d’entretien. Cordialement
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéce qui est très ennuyeux quand on travaille c'est que vous nous bloqué une demie journée donc on doit poser un congé c'est franchement ch .....
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe trouve (sans incriminer le technicien ) que la révision a été rapidement faite !! A moins qu'il n'ai un temps imparti pour la révision ???
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéInformations erronées lors du 1er appel j'ai attendu le technicien 1 jour et demi sans personne (férié entre deux), j'ai un contrat 7j/7 Nouvel appel et là l opérateur à la limite de l'insolence c'est les vacances nous ne travaillons pas après 17h ni le samedi ... je travaille aussi et ne peut poser une rtt pour vous faire plaisir. Celui répond que ce n'est pas son "problème" Au final le technicien intervient pareil négocie l'heure le matin alors que je suis au travail pour venir 1h30 après Il appel le service pour convenir d'un rdv à 16h20 un vendredi et là personne ne décroche car c'est VENDREDI !!!!! JE SUIS TRES MECONTENTE. Deuxième fois que j'ai un souci avec la chaudière et deuxième que je tombe sur l'incompétence des opérateurs téléphonique. La 1ère fois j'ai du me déplacer au siège pour avoir une intervention malgré ce CONTRAT 7J/7
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiébonjour, c'était le 1ère fois que Engie home services intervenait chez nous, je ne peux trop me prononcer mais le technicien était agréable et de bons conseils.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifié39 € par mois c'est bien mais dans les faits malheureusement ce n'est pas la même chose.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSuper gentille .et j'ai vu la différence boulot impeccable.vraiment top
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPlus de 3 semaines pour un devis. Lors de l'intervention il manque des cosses emmenées par le précédent technicien. Toujours pas depannee en 5 semaines....
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéUne affichette spécifiant les jours d'intervention pour l'entretien des chaudières de la copropriété m'a permis d'être à mon domicile pendant les jours concernés, soit du 18 au 22 juin 2021. Personne ne s'est présenté à mon domicile pendant les jours indiqués ! Contactée par téléphone le 30 juin, l'on m'a informée que l'on se présenterait un quart d'heure plus tard chez moi pour l'entretien de la chaudière, j'ai vainement attendu.. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un compte-rendu d'intervention concernant les bouches de vmc ayant soi-disant eu lieu le 22 juin 2021. Ce jour-là, j'étais chez moi et personne n'est venu ! Sur votre compte-rendu, l'heure de début et de fin d'intervention sont les mêmes et l'entretien est noté avoir été effectué alors que personne n'est venu. Bravo ! J'ai donc téléphoné pour avoir des explications et j'ai obtenu un rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière qui a donc eu lieu hier. L'entretien était noté avoir été effectué le 30 juin alors que j'ai vainement attendu ! J'occupe mon logement depuis 2005 et l'expérience que j'ai avec vous est catastrophique : lorsque je vous ai acheté une chaudière Saunier-Duval, vous m'avez installé une elm.leblanc ! Lors de la première intervention pour les bouches de ventilation, le technicien devait revenir pour poser un joint. Je l'attends toujours... Lors d'une autre intervention pour ces mêmes bouches de vmc, le technicien m'a informée que celles-ci étaient hors d'usage et qu'il allait les changer. Il m'en a proposé des neuves qui ne correspondaient pas aux modèles de celles à changer. Je me suis rendue chez un fournisseur de ce type d'articles en emportant mes bouches de vmc . Aprés avoir examiné mes bouches de vmc, le vendeur m'a dit de les conserver et de les remettre en place car elles étaient en parfait état de fonctionnement ! Comment vous faire confiance ? N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements concernant mon expérience avec votre entreprise !
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétrès bonne prestation, je recommande 😷😷
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéComme l'année dernière le technicien n'a pas vérifié et nettoyer les bouches d'aération mais uniquement la chaudière.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, le technicien rien à dire sympa par contre son intervention était pour le ballon d'eau chaude il a fait la chaudière ? ARRETER de nous envoyer des RDV ma chaudière le 07/07/2021 a été décalée .ALORS QUAND POUR MON EAU CHAUDE ? CORDIALEMENT
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéA l heure pour le rendez-vous. Rapidité pour établir devis , conseils avises en réponse aux questions. Bon échange .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
