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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMerci pour l’intervention avec prise de clé dans un boîtier pour accès chez une personne de 97 ans.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétrès professionnelle et très bon conseil sur place
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéUn technicien réactif et très compétent. Très satisfaite de sa prestation.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéaprés 2RDV reportés par ENGIE ,celui-ci s'est bien passé et à la bonne date
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiévotre employé a été super
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDans l'attente d'une résolution.je téléphone tous les jours on me dit que je vais etre rappeler mais aucune nouvelle.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMes parents et moi sommes chez Engie Home Services et nous sommes enchantés de votre service. Je suis fortement handicapé, catégorie 2, j’ai eu un arrêt brutal de la chaudière, donc plus d’eau chaude ni de chauffage, un week-end, Engie Home Services connaissant ma situation, a été très professionnel et très efficace.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé vos services car ma chaudière fuyait, vendredi à 16h45, dès le lundi, un technicien très agréable et venu, il est ensuite revenu plusieurs fois de suite pour régler différents problèmes, ce qui m'a évidemment forcée à rester chez moi pendant des heures, et à quitter mon appartement le soir pour aller me doucher chez mon ami puisque le problème n'était pas réglé. Nous sommes le vendredi suivant, vos techniciens ont quitté mon appartement hier à plus de 20h30, me laissant certes avec une chaudière qui ne fuit plus et qui semble fonctionner mais sans eau chaude et avec une pression quasi inexistante à mes différents robinets... Le responsable du premier technicien qui était présent hier, m'a donc invité à contacter un plombier ... Comprenez bien qu'après des heures et des jours d'intervention, ce qui était une fuite au départ nécessite aujourd'hui l'intervention d'un plombier visiblement à ma charge ... Je ne vois pas comment je pourrais être satisfaite.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRéparation non faite depuis la commande
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifié5 prises de rdv pr un robinet ,2 fois où la personne ne s'est pas présentée avec reception de message me disant que je netais pas à mon domicile quand le technicien est passé alors que j'ai perdu 2 après midi de salaire à l'attendre chez moi et lorsqu'il est enfin passé je me rend compte que le robinet posé bloque l'ouverture de la fenêtre !!!!hallucinant!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et très professionnel
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéOui j'ai été très satisfaite
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien à la hauteur
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéÀ part que l on dit le matin et c est début d aprem mais bon je comprends que c est pas facile à gérer, sinon les agents sont cools et gentils merci
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéA l'heure. Sans problème
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéOn voit fréquemment et ce pour pratiquement toutes les prestations d'entretien ou de dépannage les techniciens utilisant leur téléphone pour des entretiens privés en l'absence du client, pas très professionnel.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien passé. Un petit raté pour le premier rdv.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAucun document pour nous prévenir du passage ??? Les voisines à leur travail donc chaudières pas entretenues. Et le technicien de répondre "je ne suis pas au courant" c'est pas son travail... Donc vous pouvez mieux faire !!!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'aurai aimé être prévenue du passage du technicien !
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