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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPeu de commentaire à faire ,nous sommes satisfaits de vos services.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, efficace, technicien prêt à répondre à nos questions, c'est parfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJe ne recommanderais certainement pas Engie à mon entourage bien au contraire. Je suis déçue de la manière dont vous traitez les dépannages et quant à l'accueil téléphonique de faire raccrocher au nez je vous laisse vois faire votre propre opinion
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéUn technicien est intervenu la semaine dernière. Mais le problème de ma chaudière n'est pas résolu. Le défaut est revenu. A l'accueil téléphonique on m'a demandé avec insistance mon numéro client. Ce numéro ne figure pas sur la plupart des courriers que vous m'avez envoyés. En général il n'y a que le numéro du contrat.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien sauf que la conseillère au téléphone m’a dit rdv mercredi après midi ( j’ai donc posé mon repos et au final , l’intervention était encodé au jeudi )
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié- j’ai eu un rdv téléphonique avec Engie qui me confirmait que nous pourrions avoir une climatisation Toshiba avant le 15 juillet - quand le technicien vient, il nous annonce un délai à novembre - je reçois mon devis, il n’y a aucune tarification de l’installation ni du délai
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLes intervenants nous ont proposé de venir plus tôt, ça les a arrangé et nous aussi, travail fait correctement, je pense...
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et prestation irréprochable
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéEntre Rdv avec conseiller par téléphone et appel technicien plus un mois. Tres dynamiques développements de chiffre d'affaires. Bon courage.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBonjour je suis très satisfaite des interventions faîtes a mon domicile . sincères salutations
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai rien à reprocher au technicien qui est intervenu au deuxième rdv par contre celui qui m’a fait attendre sans même me prévenir qu’il ne viendrait pas !!!!!
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRDV annulé sans avoir été prévenu (technicien malade depuis la veille) et cela pour l'ensemble des RDVs de l'immeuble ; après discussion téléphonique, on devait me rappeler pour reprendre RDV. Je n'ai reçu cet appel et j'ai dû rappeler pour avoir enfin un RDV. Le passage du technicien s'est bien passé.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable, aussi bien les techniciens que les secrétaires
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJ’attends toujours mon remboursement si non c’est de l’escroquerie
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe rendez-vous s’est passé parfaitement. Le technicien est très professionnel.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé lors de l'installation de notre nouvelle chaudière. Toutefois, le technicien était seul alors qu'une deuxième personne était prévue pour permettre un travail plus aisé. Il est dommage qu'ENGIE n'est pas pu permettre à son technicien de travailler dans les meilleures conditions. Malgré cela, le travail a été très bien fait.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéL'entretien de la chaudière n'a pas pu être effectué, contrairement à ce qui est indiqué sur le compte-rendu d'intervention. Entretien impossible vu l'âge de la chaudière, ce que je comprend bien. D'un autre côté, on dit que les devis ont été envoyés, je les attend toujours! Cordialement. .
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéNe pas avoir eu de facture de la réparation de ema pompe à chaleur qui est d'un bon montant !
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