Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Mohamed était super!!

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par KENZA W.

• 5 / 5

  

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  L'achat de ma dernière carte eSim a été instantanné.

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par ANONYMOUS G.

• 5 / 5

  

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  Je remercie l’équipe d’ESFER et je souhaite un joyeux Noël à tout le collectif et à tous.

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par D G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout a été très facile

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par MARIE FRANCE L.

• 4 / 5

  

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  Prix correcte moins de 28€ . Plate-forme étrangère, difficultés à comprendre et parfois mauvaise réception des intervenants. Dans l'ensemble correcte.

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par SERGE P.

• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par HELOISE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par NABIL B.

• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par LUCIA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par BRYAN D.

• 2 / 5

  

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  Pas facile du coup je me suis trompé dans ma commande je n’ai as pris le non forfait

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par CHRISTELLE G.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Christelle, Vous notifiez une incompréhension, qui a favorisée une erreur dans votre commande de forfait. Mais pas d'inquiétude ! Depuis votre espace client, vous avez la possibilité de changer de forfait, et donc en choisir un qui vous convient mieux ! Bonne journée :)

  Réponse de CHRISTELLE G.

  

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  Oui Maiia est ce que je pourrais bénéficier de l’offre SFR multi

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par VALERIE B.

• 3 / 5

  

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  Pas encore reçu ma commande

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par FATOUMATA S.

• 5 / 5

  

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  Explication très clair, et promos etc très bien présenté site fluide et service client réactif ne recommande 👍

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par L Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil rapid et efficase

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par ISAME A.

• 5 / 5

  

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  Intuitif et facile

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 19/12/2025 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

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  Navigation impeccable merci

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par FREDERIC R.

• 4 / 5

  

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  La rapidité du Colissimo

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par BRANDON K.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bof

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Service et accueil impeccable

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple d’utilisation

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par MATHILDE R.

• 5 / 5

  

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  Très réactif même avec la période des fêtes de Noël Bravo SFR

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par MICHEL JOSE F.

• 4 / 5

  

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  le passage du site au technicien était décevante.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par JACQUELIN C.

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas entièrement satisfait. Ma validation de Commande, tarde à être traitée, les conseillers téléphoniques au téléphone, ne me disent jamais la même chose, et impossible d’avoir les informations souhaitées, je ne suis pas vraiment entièrement satisfait pour le moment

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par SEBASTIEN G.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Sébastien, vous nous précisez une lenteur dans la validation de votre commande et une impossibilité d'avoir des informations claires. Concernant la commande, rassurez vous elle est en cours ! Pour suivre votre commande, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Et pour plus d'éclaircissements, vous allez être contacté par nos équipes. Belle journée :)

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par RODOLPHE P.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par EDRISS H.

• 5 / 5

  

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  Sympa

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par ALEXIS L.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par KHADIJA S.

• 1 / 5

  

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  Commande annulée sans raison si j’avais su je serais allée ailleurs c’était urgent

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par MARINE A.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Marine, vous remontez une annulation de commande, sans raison. Nous nous en excusons, elle peut s'expliquer par une rupture de stocks. D'ailleurs, nous réapprovisionnons régulièrement notre site. N'hésitez pas à y faire un tour ;) Bonne journée !

  Réponse de MARINE A.

  

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  La carte SIM était en route donc ce n’est pas une rupture

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien a dire comme d habitude parfait

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par JEAN PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Très aimable

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par JOHANNA L.

• 5 / 5

  

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  J'espère que bien, que free

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par MARCELLE R.

• 1 / 5

  

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  Très mauvais service m’a esim je veux pas s’activer on me dis que on me rappelle personne me rappelle je pense arrête le contrat vue que sa dépasse pas les 14jours sfr merci à vous

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par CORENTIN B.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Corentin, vous avez rencontré un soucis lors de l'activation de votre eSim et vous souhaitez être rappelé. Afin de trouver une solution, nous avons transmis votre dossier aux équipes concernées, qui prendront contact avec vous prochainement. Bonne journée :)

• 1 / 5

  

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  Impossible de vous parler si on n'a pas de numéro de ligne, or dans le cadre de la commande Forfait jour pour clé 4G/5G, nous n'avons aucun numéro de ligne donné. Je ne peux donc pas changer l'adresse de livraison de la carte SIM, ce qui me pose de gros problèmes logistiques.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par ANONYMOUS A.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour, vous nous faites part de votre envie de changement de votre adresse de livraison. En vue de vous accompagner dans ce processus, nos équipes vous contacteront bientôt. Agréable journée :)

• 5 / 5

  

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  Simple pratique

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par MADY NARCISSE Z.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par HERVE D.

• 1 / 5

  

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  Cela fait 2 fois que je perds la matinée avec un technicien qui trouve toujours une excuse pour ne pas venir m'installer la fibre...je suis très déçu de vos services...

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par PAUL S.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Paul, vous mentionnez avoir effectué la demande de rendez-vous avec un technicien à deux reprises, sans succès. Pour vous aider, nos équipes vous contacteront, pour trouver une solution. Belle journée :)

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par MARIE CLAIRE D.

• 5 / 5

  

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  Super simple, très rapide, service client au top ! Merci à toute l'équipe sfr ! Passez de bonnes fêtes !

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par EMELINE C.

• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par G M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super et rapide*****

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par GEORGES G.

• 5 / 5

  

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  Site d'une parfaite simplicité et d'une grande lisibilité. Merci

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par VERONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par XAVIER S.

• 5 / 5

  

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  Vous êtes au top

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par NICOLAS N.

• 5 / 5

  

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  Produits compatibles Apple et au bons tarifs

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par PIERRE-JEAN C.

• 5 / 5

  

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  Tres bien, interface logique et claire.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par MIHAI C.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas éligible à la fibre, et on m’a envoyé le matériel de la fibre

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par HAMIDA O.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Hamida, effectivement si vous n'êtes pas éligible à la fibre, le matériel ne vous servira pas. Dans l'optique de vous apporter une solution, nos équipes vont vous contacter prochainement. Bonne journée :)

• 5 / 5

  

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  Simple et clair.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par MARIE-MADELEINE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par JAIME M.

• 2 / 5

  

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  Personnel arrogant, non pro ! !!

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par JEAN MARIE C.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Jean Marie, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous remontons votre témoignage pour éviter cela à l'avenir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  facile et rapide

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par THEVA R.

• 5 / 5

  

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  intervention réalisée à la date tous ces biens déroulés

  Avis du 23/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par JEAN-CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Site très fluide et intuitif

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par GAETAN M.

• 3 / 5

  

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  Délais de préparation et de livraison non respecté

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par FABIAN R.

• 4 / 5

  

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  Honnêtement je le navigation sur le site en peu complexe, mais bon j'arrive de compléter mon achats comme même. Merci

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par MICHAEL O.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé. Merci

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par Y T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par HELENA V.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par DANIEL W.

• 5 / 5

  

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  Je n’est pad encore reçu le produit mais très facile a acheté

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par SYLVAIN M.

• 3 / 5

  

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  Bien, sauf l’offre de remboursement des frais d’installation, présente 48h avant, à disparu

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par PAULO A.

• 5 / 5

  

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  Parfait pour souscrire à un forfait avec sa pièce d'identité vérifié directement en ligne sans envoyer de documents derrière, je hais la paperasse

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par LEA L.

• 4 / 5

  

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  Fluide pratique

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par VALERIE C.

• 5 / 5

  

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  Site Très clair et très facile d'utilisation

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par LIONEL R.

• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver ce que l'on cherche et à commander sur le compte en ligne. Réactivité et qualité du service client à répondre.

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Merci!!!Parfait!!!

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par N Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je n'est pas peiner a trouver ce que je rechercher tres facile d'utilisation

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par DELPHINE L.

• 5 / 5

  

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  Super commandé en ligne tout explicite/impeccablement fait. Bravo sur.

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par FREDERIC P.

• 3 / 5

  

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  Navigation rapide et efficace j ai choisi SFR pour mon forfait mobile , mon ancien opérateur étant la poste mobile

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par THERESE S.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par X R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Présentation des objets compréhensible. Navigation facile jusqu'au panier. Livraison en moins de 48h00.

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par GILLES FRANCOIS N.

• 5 / 5

  

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  Bonne promo

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par JOHN H.

• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait !

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Top rien à dire contrairement à d’autre plateforme

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par FLORENT N.

• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation ,très intuitif

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par MARC L.

• 1 / 5

  

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  mes équipement ont fonctionné 1 journée, je suis sans internet et sans box tv c'est honteux

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par LAURE V.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Laurie, nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Afin de trouver une solution, nos équipes vont vous contacter prochainement. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme. Simple remarque : impossible de bénéficier du code de réduction via le site redbysfr. Il faut passer sur le site SFR pour en bénéficier ce qui n'est ni logique, ni simple. Surtout que le support Red n'a jamais pu m'aider, ne sachant pas répondre à ma problématique....

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très rapide et professionnel

  Avis du 22/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par LUDOVIC N.

• 4 / 5

  

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  Très rapide l'achat.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par JEAN-LUC R.

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par SANDRA MILENA J.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site sfr.fr (utilisation de la barre de recherche pour rapidement trouver les accessoires que je cherchais). Puis j’ai passé la commande très facilement. Avec une livraison effectuée le lendemain. Top.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par STEPHANE A.

• 3 / 5

  

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  Sa va

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par JONATHAN V.

• 5 / 5

  

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  J’adore SFR aucun souci

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par DIMITRI L.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par ANNE SOPHIE K.

• 5 / 5

  

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  Super rapide et sérieux

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par FRANCK N.

• 5 / 5

  

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  Très content de mon achats

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par LOIC G.

• 1 / 5

  

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  Quelle honte de devoir fournir une pièce d'identité pour passer commande sur votre site c'est vraiment n'importe quoi !! Votre réseau le moins bon de France enfin bon on se demande encore comment votre société tient debout

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par STEPHANE F.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Stéphane, nous vous informons que la demande de la pièce d'identité fait partie de notre processus de sécurité. Concernant, le réseau, si vous rencontrez des problèmes vous avez la possibilité de contacter notre service client au 1023. Bonne journée :)

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil Très bonne aide et conseil Parfait

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par BERNARD V.

• 5 / 5

  

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  Tout ok et rapide

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par LIONEL V.

• 4 / 5

  

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  J'ai un peu chercher, ensuite j'ai trouvé.

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Diversité des produits, facilité de paiement, traitement rapide des commandes.

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par SALIM O.

• 5 / 5

  

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  Oui avec une très belle offre

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et précise

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par GUY Q.

• 1 / 5

  

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  Une étoile car je n'ai pas le choix, médiocre, conseillère clientèle irrespectueuse raccroche au nez, service technique inexistant 3 semaines sans internet et sans téléphone obligé de souscrire d'autres forfaits, matériels et forfaits qui ne fonctionnent pas refusent le remboursement et la résiliation de la ligne malgré plus de 56 minutes au tel au contraire essaye de faire payer un matériel et un abonnement qui ne fonctionne pas c'est de la fraude honteux

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par ISABELLE R.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Isabelle, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience. Concernant, la conseillère, votre commentaire va être remonté. Pour vous aider, nos équipes vont prendre contact avec vous prochainement. Bon courage !

• 5 / 5

  

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  Livraison en moins de 48h

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par YOAN L.

Avis affichés par ordre chronologique