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Résumé des avis
Chez SFR, les clients décrivent surtout une souscription simple, rapide et claire, avec une navigation jugée pratique et un parcours d’achat sans difficulté. Plusieurs saluent aussi l’accompagnement et la réactivité, tandis qu’un avis note une expérience où il a fallu se débrouiller seul.
Expérience digitale
"Aucun problème avec le site"
"Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu…"
Accessibilité impeccable, achat fait sans difficultés mais tout petit bémol, il manque des informations sur les forfaits je les trouve un peu courtes. Sinon parcours souscription parfait.
"Très compréhensible, navigation également"
Réactivité
"personnel très compétent , très à l'écoute"
"Rapide et professionnel"
"Rapide , sérieux, efficace"
Expertise des équipes
"Très bonne relation et explication"
"Erica était une excellente conseillère."
"Très bon accueil et très bonnes explications"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Tres bien . Un vrai service"
"Parfait la vendeuse était super gentille merci a elle"
Choix
"Site très clair. Divers choix pour la livraison. Rapidité de livraison"
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéPas clair du tout Conection tres difficile
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéje ne comprends pas pourquoi je reçois des mails et des mails pour valider une commande déjà validée sur le site et sur le dernier mail oh surprise !!!!une "augmentation" de mon forfait alors qu'initialement il devait resté inchangé...bref une prise de tête totale!!!
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéPour changer de forfait rien de plus facile la seule chose que je reproche ce qu'il m'avait réengagé 2 jours auparavant pour un forfait qui ne m'intéressait pas et ils m'ont fait payer 50 € pour le nouveau forfait je trouve pas ça bien honnête
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéAccès facile à l’information, mais difficulté à finaliser la commande, plusieurs essais avant d’arriver à passer complètement la commande
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéJ'espère que la 5 g sera bientôt la , avec le forfait 5 g SFR c cool
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéPratique, rapide j'attends le produit commandé avec impatience en espérant que le délai annoncé sera tenu.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation simple explications complète offfe attractive
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéPas de confirmation de commande et n'étant pas abonné difficultés à retrouver ma commande sur le site
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès déçu commande annoncée livrée en 24h ou 48h en boutique, je choisis livraison. 3 jours plus tard, c’est toujours en préparation, aucun mail de confirmation à part des sms. Sans nouvelles d’ici 2 jours j’annule
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéLe manque de mail confirmation de la commande depuis hier donc j'ai pas le numéro commande pour suivre malgré que 500 € bloqué sur mon compte.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un enceinte JBL Flip 4, je n'ai aucune information (Mail, suivi de commande), Donc je ne sais même pas si ma commande a été enregistrée. La seule chose que je sais c'est que j'ai bien passé commande puisque je répond à cet avis vérifiés.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéRetrait sous 2h ... j ai reçu le SMS le lendemain, je me suis présenté a la boutique dans les 2 heures suivant ma commande bien évidemment on a pas voulu me donner mon téléphone... perte de temps pour rien !
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrouve facilement
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu ma box a par, aucune information des colis suivant , impossible d’avoir mon numéro de ligne sachant que j’ai souscrit à une offre box 4K avec la tête Samsung et j’ai toujours rien reçu aucune trace non plus de mes commande sur le site … c’est n’importe quoi
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéLe téléphone est en bon état , de ce côté là ça va . Par contre on nous l'a annoncé livré en 2 jours ouvrables .... il est arrivé 5 jours plus tard . Nous avons été obligé de rester à la maison pour surveiller le livreur .
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