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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétrop compliqué
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma boxe, deux rendez vous personne ne se pointe ! Pas sérieux
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétrès facile
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDavid votre conseiller sfr À lanester Morbihan a été d’un professionnalisme exemplaire Je suis totalement satisfaite Rdv clair sans souci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi soigné, manque juste un peu de réactivité. Commande passée le jeudi et expédiée le mercredi suivant.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPublicité mensongère : les 5 euros gratuit ne sont pas crédité
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiévery good !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéService client pas très au fait Courage si vous cherchez une information sur votre abonnement Changement d’abonnement très laborieux J’ai du m’y reprendre à 3 fois pour obtenir enfin l’information souhaitée A quand un service client à la hauteur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe rdv donné pour installer la fibre a été annulé par Sfr pour cause de travaux complémentaires sur ma ligne. Soit. Mais si je ne les avais pas recontactés, jamais ils ne m'auraient rappelé pour installer le matériel et mettre la ligne en fonction. Donc décevant, fatigant de devoir réclamer ce que l'on a commandé
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéPas bien averti du d’ailler
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéLa démarche pour trouver le forfait adéquate est un peut la chasse aux trésors mais avec patiente ...!! J'attend la réception de ma commande
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéSuper, merci !!!!
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile et très bon prix J’ai hâte de recevoir ma commande
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéFacile !
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéNe récompense pas les clientes très fidèles, je n'ai jamais quitté sfr depuis plus de 20 ans... Et on m'offre rien
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéMeilleurs affaires du web sur leurs forfaits avec téléphones derniers cri
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéOui ,on trouve facilement ce que l’on veut
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne
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