Aller sur le site
Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéService client incompétent. Vous font souscrire un des produits nin demandés et c'est à vous de vous démerder après pour faire résilier
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéCommande rapide
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très très mécontente de votre service et de votre personnelle sa fais plus d1 mois que j'essaye que vienne me brancher ma ligne poir pouvoir profiter des vos services votre personnel est incompétent. Je ne ferais pas parti d'une de vos cliente qui diront du bien de vous cordialement Mme irrilo Virginie
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéService client inexistant
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéle site est difficile à naviguer, il n'y a pas de liens directs vers des modes de paiement simples. les informations de base telles que le crédit et les offres actives sont enfouies sous des menus sans fin.
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve que le traitement de la commande est trop long. Il aura fallu 28h pour accepter la commande …. Autant de temps de perdu pour recevoir mon téléphone…c’est dommage car beaucoup d’autres sites sont capables d’expédier dans les 2h qui suivent une commande
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéJkk
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiégood
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéLe cumul de nos abonnements, nous revient trop chère.
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéassez rapide pour la livraison
-
A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis ravi de la simplicité mais mon avis sera valide si je reçois bien ma commande qui est une précommande !!! ce qui n'est pas très claire sur votre site sachant qu'aucune date précise ne nous ai donné sans appeler le service client
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu de bug sur lappli et sur le net
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis depuis des années j ai sfr et tout se passe rbien
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéC’était très simple maintenant j’attends plus que le mail de confirmation ça fait plus de 24h que je les commander et tjrs pas reçu le mail...
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison pas respecté
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéiPhone disponible en agence SFR le 07/10, toujours pas récupéré car elle est simplement fermée pour travaux, personne n'est en mesure de me communiquer une date de réouverture, nous sommes le 15/10... Plusieurs contacts par téléphone afin de trouver une solution car je n'ai pas d'autre téléphone, tous me raccrochent au nez...Déplorable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
