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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos…"
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
"Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande."
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et compétent"
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bien accueilli et très gentil"
"Personne compétente et très souriante"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéC’était compliqué d’arriver à valider mon abonnement. Ça fait 1 semaine que je serveur bug. Une fois le panier validé, ça tourne en rond et rien ne se passait. Il faut en vouloir pour aller au bout !!…
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable au téléphone qui a fait de son mieux pour trouver des solutions à mon problème !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle site Web est en panne pendant un certain temps. chaque fois que j'essaie d'acheter, le site Web ne répond pas
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéUne précommande et aucune date annonce, des tarifs plus intéressant en temps que nouveau client que client fidèle
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéVaut mieux passer par le site que par tel. Au tel c’est une plateforme délocalisée ou l’on vous pousse aveuglement à l’achat à tout prix
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéUne bonne écoute
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiédommage que j' apprenne l'augmentation de mon forfait que après paiement de mon nouveau téléphone pourtant choisi avec option "conserver le forfait actuel"
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéExcellents services avec les clients
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéImpossible de faire une commande pour un abonnement il a falut 2jours pour le faire sur le site et sa recherche ou sa rame je saie pas mai une chose et sur si sa rame comme sa cher moi sa dégage elitico sur ceux à vous de voir
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéEn attente de livraison
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTout c’est très bien passé , fluidité, facilité …
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTut bon
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéConfusion entre le prix réel et le prix avec remise. Durée de la remise non précisée. Site immédiatement en indisponibilité après validation sans possibilité de correction.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéOui jai trouver facilement ceque je chercher
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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