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Résumé des avis
Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.
Expérience digitale
"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"
"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"
"Accès facile"
Réactivité
"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"
"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"
"Personne compétente et très souriante"
Expertise des équipes
"Toute les personnels sont vraiment gentil"
"Très bon accueil et un service vraiment super"
"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et très gentil"
"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"
"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"
Choix
"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"
"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"
"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai été contactée pour faire le point et grâce à ma fidélité, le vendeur soit disant m’offre la chaîne sur cinéma pendant un an, j’ai reçu la confirmation par mail mais ça ne marche pas et quand je vérifie le numéro du bon de commande, il est annoncé non valide !!!
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéAssez facile de naviguer
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne mets qu’une étoile car ma commande a été annulée sans que je sache pourquoi Aucune information ne m’a été donnée quand j’ai appelé , pour du coup renouveler ma commande Ce n’est pas très grave mais j’aurais aimé savoir pourquoi ça s’est passé comme ça sans annulation de ma part
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLe remise multi pack de 10 euros est valable 1 mois ! j'avais compris que c'était pour 1 an !! tres deçu
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéCélérité
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéOui j’ai trouvé facilement l’offre adéquate
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation très fluide et j’ai trouvé facilement ce que je cherchais.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide. Je recommande
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéUne rapidité exceptionnelle
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéPas d Information precise sur ma commande, délai trop long et pas moyen d accéder à l espace client
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéService clients derrière HS
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation facile...rapide et simple par contre dommage que la fibre soit si défectueuse !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas la possibilité de trouvé mon suivi de commande, je n’ai pas de numéro service client pas très compréhensif 1h30 sans avoir aucune réponse suite à ma commande, assez déçu surtout que c’est une somme assez conséquente je trouve ça bizarre de n’avoir aucun suivi et le seul mail que je reçois de la par de SFR c’est pour un avis !! Je n’ai toujours pas mon numéro de commande.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLe plus difficile ce n'est sans doute pas la commande mais la suite. A voir !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problèmes rencontrés. commande facile
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTransaction rapide et livraison éclair !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité
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