Quels sont les avis des internautes à propos de sfr.fr ?

Avis clients de sfr.fr | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 60684 avis clients pour sfr.fr

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16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Avis pour Sfr.fr

Total : 113 349 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 343 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez SFR, les clients évoquent surtout une expérience simple et rapide, avec une navigation claire sur le site et une souscription jugée efficace. La recherche d’une offre, le passage de commande et le retrait en boutique semblent se faire sans effort, avec un parcours rassurant du début à la fin.

Les retours mettent aussi en avant la qualité du service en ligne, la clarté des explications et un bon relationnel au téléphone quand un échange est nécessaire. Dans l’univers des télécoms, la gestion de la box, des forfaits mobiles et des options reste au cœur de l’usage, avec une impression générale de praticité. SFR rassemble des avis très majoritairement positifs avec 113349 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Expérience digitale

783 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 77% d'avis positifs.

"Souscrit un abonnement sur le site sfr sans aucun soucis . Abonnement en quelques clics super"

"Navigation sur le site impeccable,tout est bien lisible"

"Accès facile"

Réactivité

520 avis mentionnent la réactivité, avec 84% d'avis positifs.

"Rapide, solution trouvé et tres bon relationnel"

"Rapide et convivial, merci pour votre aide constructive"

"Personne compétente et très souriante"

Expertise des équipes

406 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 85% d'avis positifs.

"Toute les personnels sont vraiment gentil"

"Très bon accueil et un service vraiment super"

"Bien mieux qu’une discussion stérile avec une conseillère hors du pays"

Accueil et amabilité

260 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Bien accueilli et très gentil"

"Très bon accueil !bonnes explications merci beaucoup"

"Personne au téléphone très gentil et très agréable Maxim merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

Choix

53 avis mentionnent le choix, avec 74% d'avis positifs.

"super sélection de produits et envoi très rapide et sécurisé"

"Excellent choix et fidèle client depuis 14ans environ"

"Pas très clair pour sélectionner le boîtier fibre, le mien n'est pas dans la liste proposée"

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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service client au téléphone est exécrable. Laisse en attente 10 minutes sans pression.
Expérience du : 2 oct. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je souhaiterais surtout remercier le service aprés vente de la Boutique SFR de cognac ( zone commerciale Auchan ) Le Monsieur qui a pris en charge mon probleme la résolvé avec professionnalisme et dans un temps record....Merci et bravo a vous Monsieur 5 etoiles pour vous.
Expérience du : 26 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
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9 délai respecté
Expérience du : 2 oct. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
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Navigation facile et marche à suivre aisée
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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cool
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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TOP TOP TOP
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Site clair navigation rapide
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Fait en ligne
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Bon site .pratique
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Bonjour Rapidité et prises de renseignements et orientation parfaite
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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bien tarif competitif
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Le site beug defois c dommage sinon tout c bien passé
Expérience du : 5 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Bonjour la connexion internet rame beaucoup j’ai pas de familly pour le partage de connexion sur la box avec la télé pas de YouTube
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Une catastrophe le site beug j'ai passé 2 heures hier et 2 heures aujourd'hui pour réussir à faire la commande
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bien mis à part que la page se réactualise souvent et supprime mes données, je dois donc à chaque fois recommencer de remplir ce que le site demande.
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Très facile, en autonomie
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du : 6 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très compliqué de commander un nouveau pOrtable Site hs pendant 3 jours Mais un chat réactif
Expérience du : 5 oct. 2021