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Résumé des avis
Les produits de Sushishop Charleroi sont appréciés pour leur fraîcheur et leur qualité constante, avec un service rapide et aimable. Les clients soulignent une présentation soignée et des saveurs agréables, rendant l'expérience globale très positive.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé Signature Fire Roll et sur les 8 pièces, la moitié avaient un scampi non décortiqué. Ça peut arriver lorsque l'on laisse la queue sur un morceau pour donner un coté esthétique mais à 4 c'est juste pour aller plus vite... Ma femme est allergique aux algues et elle a du arrêter de manger après 3 sushis, elle a directement senti que quelque chose n'allait pas. On a du donc aller en urgence se procurer des antihistaminiques. Ce sont des sushis qu'elle avait déjà mangé et là avoir des aliments non listés est totalement inacceptable.
Réponse de sushishop.be
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez retrouvé des queues de crevettes dans votre roll en question. Il y a 2 gambas dans le roll donc il est surprenant que vous en ayez retrouvé quatre. Concernant l'algue, tous les produits que vous avez commandé en contiennent car c'est ce qui maintient tous les ingrédients. En plus des ingrédients majeurs inscris sur notre menu, nous avons une liste d'allergènes disponibles sur notre site ou en boutique. Ce sont les allergies les plus courantes et effectivement il n'est pas noté de présence d'iode ou d'algues dans les compositions car il est extrêmement rare d'y être allergique. Nous sommes bien sûr disponibles si une telle information vous était nécessaire. Nous vous aurions orienté vers la gamme spring rolls par exemple, qui n'en contient pas du tout. Pour le désagrément occasionné, il est inscrit sur votre fiche client en boutique un avoir d'1X SIGNATURE ROLL au choix offert. Vous pouvez le réclamer à un de nos collaborateurs en boutique ou via le champ commentaire client sur le site web, il vous sera rajouté avec plaisir. Merci pour votre retour et en tenons compte pour améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe Sushi Shop Charleroi
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait, je prends rendez-vous pour mercredi prochain !
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace ! Le personnel est au top !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes sushis de sushishop charleroi son les meilleurs que j'ai pu goûter jusqu'à maintenant
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTout était parfait. Pour la commande, le choix est facilité grâce aux photos des plats (on peut se rendre compte de ce que l'on recevra). La livraison, temps de livraison annoncé est respecté et le livreur est sympathique. Les produits sont de bonnes qualités et très frais. Repas commandé pour la fête des mères ce fût un régal.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPolitesse, propreté, accueil, repas savoureux, tout était réuni comme d'habitude
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité a baissé. Les sushis/makis ne se tiennent plus, ils se defont des qu'on essaie de les prendre et le poisson est mis a l'arrache les rolls ne sont pas bien coupés. On prend un morceau, on a tout le rouleau qui vient. C'est frais cela dit
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéCommande et qualité du produit parfait... Livraison en retard de 30 min!!!
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéAcceuil agréable et produits délicieux
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéSouvent on oublie des choses et c'est pas la première fois,c'est rageant
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai commandé en ligne au Sushi Shop de Charleroi. J'ai fait une grosse commande plus ou moins de 50 €. J'ai l'habitude de commander chez vous même très souvent. Hier le 11 avril pour le temps de midi j'ai commandé plusieurs sushis avec une grande bouteille de sauce sucrée. Lorsque la commande est arrivé il n'y avait pas la grande bouteille de sauce sucrée. ( Ni aucune sauce sucrée d'ailleurs. Avec une information sur le sac de ma commande comme quoi vous étiez en rupture de stock de sauce sucrée. Sachant que je ne mange que mes sushis avec des sauce sucrée j'ai dû annuler mon repas de midi et emporter ma commande pour le soir et aller acheter moi-même mes sauces sucrées. Je ne trouve pas ça normal que vous ne m'ayez pas appelé directement pour me prévenir que vous étiez en rupture de stock de sauce sucré car je n'aurais clairement pas validé ma commande et je n'aurais pas commandé ce jour-là. Donc premièrement je vous demande un remboursement de cette commande ainsi qu'un geste commercial. Honnêtement, vous oubliez très souvent les sauces alors que je les paye. Si je n'ai pas de remboursement pour cette commande alors que je commande très souvent j'arrêterai d'acheter chez vous.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéProblème informatique et la commande n'est pas passée mais débitée. Collègue très gentille au téléphone et commande refaite. Mais un petit cadeau en geste commercial aurait été sympa...
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits sont juste excellent , frais et appétissant
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon maispetites portions
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue, la commande est arrivée 1h après l'heure prévue. Mis qu'elle est livrée alors que non. Pas de réponse au téléphone.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfaite de mes commandes, excellente qualité de produits et livraison parfaite
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéUn retard de 20´ ça arrive. Il est noté sur le ticket rendre 3,70€…c'est sans doute resté dans la poche du livreur. Pas de salade de chou, pas le bon nombre de baguettes, plus de sauce sucrée, … bref très déçu de ma commande!
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéNickel!
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