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Résumé des avis
Chez Sushishop Woluwe, l’expérience paraît souvent centrée sur des sushis frais, savoureux et bien présentés, avec une commande parfois très rapide. Certains clients signalent pourtant des oublis de sauce soja, de baguettes ou des retards de livraison, ce qui peut gâcher le repas.
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C. V.
17 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai ete dans la boutique j'ai commandé j'ai payé et je suis ressortie. Ce n'est qu'arrivée chez moi que je me suis rendue compte qu'il manquait une boîte, que j'avais pourtant payee . Je suis donc retournée dans la boutique. Ils ont été très aimables et m'ont donné la boîte manquante. J'ai également acheté 2 boîtes supplémentaires. Et finalement la boîte manquante (signature rolls) n'était pas bonne du tout alors que d'habitude cest très bon (sauce trop liquide, pas de goût, interieur tout mou)
Réponse de Woluwe
Bonjour Caroline, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (BE)
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S. D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéSushis excellents, les livreurs sont toujours aimables et respectueux! On commande souvent chez vous!
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Lie T.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès très bon Livraison avant l'heure annoncé Excellent
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Vitor D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéFresh, savoureux. Juste comme attendu
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E. F.
9 oct. 2026
Avis vérifiéDéçue par la qualité de cette commande. Le sashimi manquait clairement de soin et de maîtrise dans la découpe : les tranches de saumon étaient très irrégulières — l'une faisait presque trois fois la taille des autres, tandis que certaines étaient tellement fines qu'elles se cassaient lorsqu'on les prenait avec les baguettes. La dorade était également coupée de manière très irrégulière et, surtout, pas correctement pour du sashimi. Les edamame étaient simplement bouillis et complètement fades, sans sel ni assaisonnement. Quant au Signature Extreme Fire Roll, la sauce prenait tellement le dessus qu'elle masquait le goût du poisson et déséquilibrait l'ensemble. Pour le prix, je m'attendais à beaucoup plus de soin dans la préparation, la découpe et l'équilibre des plats. Ce n'est pas le niveau de qualité que j'attends d'un bon restaurant de sushi.
Réponse de Woluwe
Bonjour Eugenia, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (BE)
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Joelle S.
5 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne sais pas ce qui se passe avec le magasin de Stockel… Déjà, la plupart des produits sont régulièrement « victimes de leur succès ». Pour les bowls, nous sommes souvent obligés de prendre le format large et, lorsqu'ils sont enfin livrés, les quantités sont vraiment limitées. Et c'est pareil pour les sushis : ils sont bien beaux et dodus sur les photos, mais à l'arrivée, ils sont beaucoup plus minces et semblent clairement au régime ! C'est vraiment dommage, surtout en comparaison avec les autres franchises, où la qualité et les quantités semblent nettement plus constantes.
Réponse de Woluwe
Bonjour Joelle, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (BE)
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V. C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéImpossible de commander sur le site hier soir Contact très sympa par téléphone mais du coup livraison très tardive
Réponse de Woluwe
Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (BE).
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Bérengère D.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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T. H.
23 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison dans les temps, commande complète et toujours aussi bon
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P. V.
22 sept. 2026
Avis vérifiéVous oubliez TOUJOURS la sauce soja!!!
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S. B.
18 sept. 2026
Avis vérifiéVraiment les meilleurs
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L. P.
18 sept. 2026
Avis vérifiéFresh, delicious and aesthetically pleasing.
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Jean-Pierre T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Françoise S.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJ'enlève une étoile parce que les sushis poulet et poisson étaient mis ensemble et lors du transport, de la cheese creme est tombée sur les autres (pour une personne intolérante au lactose, c'est assez embêtant). L'idéal serait de les séparer par catégorie. Et peut être aussi rajouter du wasabi, un pour 2 est assez peu. Sinon c'était comme toujours très bon :-)
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G. K.
16 sept. 2026
Avis vérifiéCrevette tempura a près de 7 euros à réchauffer au micro-ondes. Pas de sauce. Mon fils a dit que c'était gluant… malheureusement ça a fini à la poubelle. Le temps de livraison est aussi très long. Assez déçus.
Réponse de Woluwe
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous regrettons que le produit n’ait pas répondu à vos attentes et sommes désolés également pour le délai de livraison. Merci d’avoir partagé votre retour, qui sera transmis à l’équipe concernée. Cordialement.  **Madalina | Customer Care Team,** Belgium AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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C. P.
8 sept. 2026
Avis vérifiéCommande et livraison nickel mais je trouve que les sushis ne sont vraiment pas bien finis (se détachent quand on les prend) et beaucoup de riz pour peu de produits de qualité (saumon, thon, avocat, etc). Et ce n'est pas la 1ère fois que nous sommes déçus malheureusement.
Réponse de Woluwe
Bonjour, Nous regrettons que la qualité et la finition de nos sushis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant leur tenue et l’équilibre entre le riz et les ingrédients. Nous sommes d’autant plus désolés d’apprendre qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé et prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos préparations.  **Madalina | Customer Care Team,** Belgium This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Gisèle R.
6 sept. 2026
Avis vérifiétous est frais,le temps d'attente de la commande est minimale
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F. L.
5 sept. 2026
Avis vérifiéL'équipe de préparation ignore systématiquement les modifications faites aux accompagenements. Nous recevons à chauqe des baguettes dont nous n'avons pas besoin. Lisez les informations dans la commande!
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T. L.
4 sept. 2026
Avis vérifiéOn adore sushishop, mais lors de notre dernière commande en ligne, j'ai sélectionné des produits et en arrivant en boutique, on m'a dit que ce n'était plus de stock…. Et aussi oubli de baguettes et sauces… on s'en est rendu compte une fois à la maison.
Réponse de Woluwe
Bonjour Tiffany, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (BE)
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G. S.
4 sept. 2026
Avis vérifiéLa derniere commande est arrivée avec plus d'une heure de retard.
Réponse de Woluwe
Bonjour Gianmarco, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant: https://www.sushishop.be/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (BE)
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